Congstar Homespot Zurücksenden?

  • Alex86

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Muss der Homespot bei Vertragsende zurückgesendet werdenß 3

      Das Ergebnis ist nur für Teilnehmer sichtbar.

      Hallo, ich habe meinen Vertrag mit Congstar Homespot zum Ende des Monates gekündigt. Ich habe jetzt eine DSL Leitung durch die Telekom erhalten.


      - Muss ich den Homespot zurückschicken?
      - Brauche ich dafür den Originalkarton?
      - Gibt es einen Rücksendeschein?

    • Online

      congstar Hilfe Team

      Beiträge : 3.306
    • Hilfreichste Antwort

      • Hallo @Alex86,
      die SIM-Karte brauchst du nicht zurücksenden, den Router kannst du ebenfalls behalten, da wird nach der Kündigung allerdings eine Einmalzahlung fällig, über den noch offenen Restbetrag.
      Gruß Patrick

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    • Alex86

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo @Patrick vielen Dank für die schnelle Antwort.


      Nach einiger Überlegung habe ich mich doch dafür entschieden, den Homespot zurückzusenden.


      Kann ich irgendwo einen Rücksendeschein erhalten oder sende ich auf eigene Kosten zurück?


      Vielen Dank

    • Eric F.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Alex86,


      die Möglichkeit, Ware zurückzuschicken und damit vom Kauf zurückzutreten hat man bei Onlinekäufen nur innerhalb der ersten 14 Tage.
      Da der Vertrag schon seit August 2018 läuft ist dies in deinem Fall also leider nicht mehr möglich. Du müsstest den Router also nun noch bis zum Ende des Ratenplanes abbezahlen.


      Viele Grüße
      Eric