unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
Ich habe am 28.05. meine Bestellung aufgegeben, über ein Handy mit Vertrag, habe aber nicht die E-Mail zwecks dem SofortIdent Verfahren geschickt bekommen.
Der Betrag für die Bereitstellung wurde bereits abgebucht und beim Bestellstatus steht soweit noch in Bearbeitung. Daher die Frage ob noch nachträglich die E-Mail kommt oder die Lieferung per PostIdent abgewickelt wird?
Grüße
Jannis
Hallo @Jannis10,
bei einer Bestellung mit Endgerät wird, bevor das Sofort-Ident gestartet werden kann, eine Mahnstufenprüfung für das Endgerät durchgeführt. Dieses soll laut System am 05.06.2020 abgeschlossen sein, danach erhältst du besagte E-Mail worüber du dich dann in den Kundencenter einloggen kannst um das Legitimationsverfahren zu starten.
Gruß Patrick
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