Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
Hallo, ich benutze den Prepaid Internet Surfstick mit derzeitiger 3G-Netz Abdeckung., für 4G sei er nicht geeignet, wurde überprüft. Benötige ich nun also für weitere schnelle Nutzungsmöglichkeite unter 4G ein neues Gerät oder eine neue SIM-Karte? Was geschieht dann evtl mit dem existenten Guthaben? Danke
Den Stick wirst du ersetzen müssen. Eine Sim Karte wird nicht erforderlich sein. Dein Guthaben wird auch nicht auf der Karte gespeichert, sondern in deinem Kundenkonto, von daher musst du dir da keine Sorgen machen.
Bist du mit de Stick viel unterwegs der nur zu Hause?
Den Stick wirst du ersetzen müssen. Eine Sim Karte wird nicht erforderlich sein. Dein Guthaben wird auch nicht auf der Karte gespeichert, sondern in deinem Kundenkonto, von daher musst du dir da keine Sorgen machen.
Bist du mit de Stick viel unterwegs der nur zu Hause?