unregistrierter Benutzer (Gast)
Das bestellte Smartphone ist verschollen gegangen. Und um weitere Nachteile zu vermeiden, wurde der Ratenvertrag für das bestellte Smartphone storniert. Trotzdem wurde bei meiner Bank die erste Rate zur Abbuchung vorgemerkt. Ich habe mich schon per Chat mit dem Kundencenter ausgetauscht, aber die Antwort war mir nicht ausreichend. Vielleicht bin ich in dem Fall zu sehr ungeduldig aber ich verstehe nicht diese Vorgehensweise.
Gruß
PetMoe2017
Hallo @PetMoe2017 !
Der Storno wurde gestern Abend erst angefordert, die Abbuchung der ersten Rate kurz vorher, das konnten wir leider nicht mehr aufhalten. Der Betrag ist aber schon zur Rückbuchung vorgemerkt, das hast du also in wenigen Tagen wieder auf dem Konto 
.
Grüße Conny
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