Lieferstatus Endgerät nicht auf Lager!!!!

Guten Morgen @MannVomMond !

Auf ein höheres Modell zu wechseln ist leider nicht ganz so easy machbar, daher müsste ich mich da morgen erst einmal besprechen und melde mich dann wieder bei dir zurück, okay ?

Die Paybackpunkte sollten theoretisch unangetastet bleiben, da die auf den Tarif und nicht auf das Gerät angewendet werden. Aber auch das kann ich dir erst morgen genau sagen!

Grüße Conny

Hey @MannVomMond

ich konnte das jetzt klären und im Laufe des Tages wird eine liebe Kollegin dir den Wechsel von den 128GB auf die 256GB entsprechend anpassen. Deine Rufnummer bleibt erhalten, genau wie deine Payback Punkte. Du bekommst dann nochmal Bescheid, sobald der Wechsel eingestellt werden konnte und der Versand für dein Handy eingeleitet wird. Falls noch etwas sein sollte, melde dich gern .

Grüße Conny

Hey @MannVomMond ,

das erste Gerät wurde storniert - das wurde also nicht verschickt . SIM-Karte und Handy kommen nicht zwingend zusammen, sondern werden in den meisten Fällen getrennt verschickt.

Grüße Conny