Portierung bei anderem Vertragspartner - welche Vorgehensweise?

Gisela53 · 28. Juni 2022

Hallo congstar,

ich habe einen congstar Prepaid wie ich will für mich bestellt (Daten sind im Profil). Meine bisherige Rufnummer möchte ich mitnehmen, was ich auch im Bestellprozess ausgewählt habe.

Nun ist aufgefallen, dass meine bisherige Prepaid-Karte bei der Telekom auf den Namen meines Mannes läuft. Das sollte auch kein Problem sein - wenn ich es richtig sehe, muss ich dazu nur das Formular Vollmacht Rufnummernmitnahme benutzen. Richtig?

Welche Reihenfolge wäre nun am besten? Soll ich zuerst die Prepaid Legitimation durchführen oder lieber zuerst die Vollmacht mit meinem Mann ausfüllen und euch zuschicken, damit direkt richtig bei der Telekom angefragt wird?

Viele Grüße

Gisela

Steffi · 28. Juni 2022

Hi @Gisela53

~~zunächst musst du bitte das Prepaid Legitimationsverfahren abschließen.~~

~~Erst danach werden wir die Rufnummer beim aktuellen Provider anfragen und eine entsprechende Ablehnung aufgrund der abweichenden Daten bekommen.~~

~~Also 1.~~ ~~Legitimationsverfahren durchlaufen und 2. Vollmacht zuschicken~~

Viele Grüße Steffi

Aktualisierung seit 06/23:

Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, meldet euch bitte mit den entsprechenden Daten des Vertragspartners (vollständiger Name & Geburtsdatum) im Service. Es sind keine Ausweisdokumente und/oder Vollmachten mehr nötig.

Viele Grüße

Ben