Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
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Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
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Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
Ich bin Bestandskunde und nutze bisher "Prepaid wie ich will". Nun möchte ich in den 4GB Halbjahrestarif wechseln und habe folgende Fragen. Werden bei einem Tarifwechsel die 50,- EUR Bearbeitungsgebühr fällig? Wird der Tarifwechsel sofort durchgeführt oder erst nach Ablauf des aktuellen Zyklus?
eine Bearbeitungsgebühr ist es so nicht, das ist der Tarifpreis, damit dein Paket gebucht wird. Das ist dann ja für 6 Monate gültig und klar, die werden bei dem Tarifwechsel fällig und vom Guthaben abgebucht
Ein Tarifwechsel dauert einen Tag, passiert also nicht zum Ende des aktuellen Zyklus - das müsstest du wenn selbst abpassen, falls dir das wichtig ist.