Hallo zusammen,
mein Opa ist gestorben. Er hatte bisher den Tarif "Wie ich will Flex".
Ist es möglich, dass meine Oma den Vertrag übernimmt und auf "Prepaid wie ich will" wechselt?
Ich wollte erst hier einfach nur den Wechsel auf Prepaid antriggern. Habe dann aber gelesen, dass dafür eine Identifikation notwendig ist, was aufgrund des Todesfalls ja aber nicht mehr möglich ist.
Viele Grüße,
Niclas
Hallo ergreschneider ,
zunächst mal mein aufrichtiges Beileid.
Am besten kontaktierst du uns in diesm Fall per Mail über unser Kontaktformular. https://t1p.de/congstarSoMe
Sende als Anhang folgendes Formular ausgefüllt: https://www.congstar.de/hilfe-…erung/vertragsuebernahme/
Zusätzllich benötigen wir bitte noch eine Kopie der Sterbeurkunde.
Wenn der Vertrag dann umgeschrieben wurde, kann man den Tarifwechsel auf Prepaid vornehmen, da wäre dann eine Identitätsprüfung deiner Oma nötig.
Mit besten Grüßen
Patrick
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube
Vielen Dank für Ihr Beileid und die schnelle Rückmeldung! Dann gehen wir das so an.
Viele Grüße,
Niclas
