Hallo
Ich habe gestern 1 Tag vor Erneuerung meines Tarifs einen Wechsel vom L zum XL angestoßen. Jetzt wurde aber mein vorheriger Tarif L (obwohl noch 1 Tag Zeit war laut App) vorher nochmal aktiviert für ein paar Stunden und das Geld vom Guthaben abgezogen.
Dann kam trotzdem eben der Wechsel in den Neuen Tarif für den das Guthaben dann nicht mehr ausreicht (benötigt waren 16€ für XL aber der L Tarif hat schon 12€ abgezogen) und die Datenoption deswegen nich aktiviert wurde
Gibts ne Möglichkeit entweder zurück in den alten Tarif zurück zu gehen oder das ihr mir den XL Tarif aktiviert und die 4€ zusätzlich abzieht?
Mir ist beides im Recht solange ich wieder Datenvolumen habe ohne nochmal aufladen zu müssen.
LG und entschuldigt die Umstände