Moin,
ich habe aktuell 3 Verträge bei Congstar.
1 ist aktiv und ich habe vollen Zugriff (mein eigener)
2 sind aktiv jedoch kann ich mich nicht mehr einloggen - die Logindaten habe ich sowie das Passwort. Der Pin soll per SMS kommen. Genau hier liegt das Problem.
Die beiden Verträge habe ich für meine Kinder gemacht, welche sich mittlerweile in Ausbildung befinden und sich eigene Verträge gemacht haben. Sprich Congstar wird nicht mehr genutzt. Die Simkarten sind nicht mehr in gebrauch und ich erhalte somit auch keine SMS mehr. Den Pin per E-Mail anfordern ist nicht möglich (steht nicht zur Auswahl).
Wie komme ich nun in die Verträge rein? Ich wollte die Restlaufzeit prüfen und zum Ende der Laufzeit kündigen.
Mit besten Grüßen
Stefanie
. Wenn du die Legitimations-PINs nicht kennst, kannst du uns auch ein Foto deines Ausweises schicken (also falls die Verträge auf deinen Namen laufen), am besten über