Jahrespaket aufladen

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Guten Morgen,

    Die Umstellung auf das Jahrespaket hat gut geklappt.

    Aber wie kann ich es jetzt aufladen?

    In der E-Mail stand, dass ich es selbst aufladen muss.

    In der App sind aber nur Beträge zwischen 10 und 50 Euro möglich.

    Muss ich es jetzt mehrfach aufladen bis ich auf 100 Euro komme?

    Vielen Dank

    Volker

    Volker -j ja einfach mehrfach den gewünschten Geldbetrag aufladen. Sobald das Guthaben ausreichend für den Tarif geladen wurde überprüft das Sytem in gewissen Zeitintervallen den Kontostand und aktiviert den Tarif. Achtung bis der Tarif aktiviert wurde gilt noch der 9 Centtarif. Sollte man also vorher telefonieren oder eine SMS senden werden die Gebühren abgezogen und evtl. ist dann nicht mehr ausreichend Guthaben vorhanden das sich das Jahrespaket buchen kann.

    Wenn man aber die SMS bekommt das nun der Tarif aktiv ist bzw. sieht das das Guthaben um den Betrag reduziert wurde kann man loslegen. Dann kann man auch im Internet ohne WLAN surfen.