Moin, ich habe das selbe Problem.
ich habe mein Kennwort zurückgesetzt, aber das neue Passwort funktioniert weder auf der Webseite noch in der App.
Ich habe es mehrfach probiert. Auf mehreren Rechnern, in verschiedenen Browsern, mit Sonderzeichen (nur die "erlaubten"), ohne Sonderzeichen, groß-klein, mit/ohne Zahlen. App neu installiert (Google Play Store), kein Autofill.
Nichts funktioniert. Egal ob Benutzername, Rufnummer oder Kundennummer.
Der Chatmitarbeiter meinte, dass ich mich sowieso nur in der App anmelden kann und nicht auf der Website. Am Ende meinte er eventuell wäre da etwas mit meinen Sicherheitseinstellungen auf dem Handy im Argen und ich solle meine Cookies löschen...
