von e-sim zu normaler sim

    Hallo.


    Ich habe für meine Tochter einen Vertrag für so ne Kindersmartwatch. Die 1. ist verschwunden, in welcher sich eine e-sim befand. Nun habe ich übder die App eine Ersatzsimkarte bestellt, da die neue Uhr kein e-sim unterstützt... . Wenn ich diese aber in mein Handy einlege, um den Pin zu entfernen, wird die Sim-Karte nicht erkannt.

    Was habe ich übersehen? Muss ich erst die E-sim sprren und funktioniert dann die Sim-Karte überhaupt noch? Muss ich die neue sim irgendwie aktivieren?

    Nummer ist die *********564


    Vielen Dank für eure Hilfe.


    VG JEns

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Todestorte (31. März 2026 um 08:43)

    Ich vermute, dass die SIM inaktiv versendet wurde. Sofern du auch deine Legi-Daten vollständig hinterlegt hast wird dir der Support die SIM zeitnah aktivieren.

    Nur zur Sicherheit: Die SIM legst du korrekt ins Handy ein? Handy neugestartet? Welches Handy nutzt du?
    Hast Du die Möglichkeit die SIM in einem anderen Handy zu testen?