Email an Kundenservice zu groß

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,

    ich möchte meinen Vertrag auf meine Schwester übertragen, das nötige Formular ist ausgefüllt und muss nur noch per Email verschickt werden. Problem dabei ist, dass die Email als zu groß erkannt wird, selbst mit komprimierter ZIP Datei taucht das Problem auf. An andere Email Adressen kann die Email problemlos gesendet werden, es funktioniert nur nicht bei der angegeben Kundenservice Adresse


    Danke im Voraus

    Wie groß ist die PDF, wenn ich fragen darf?

    In der Regel kann man diverse Formate beim scannen eines Dokuments zum Speichern auswählen.

    Ihr habt zudem sehr wahrscheinlich eine hohe Auflösung gewählt.

    Im Kontaktformular werden die Formate:

    bmp, gif, jpeg, jpg, pdf, png, txt, webp, zip

    akzeptiert. Das wird bei der Mail ähnlich sein. Speichert den Scan doch mal in eine jpeg oder png und schaut euch da die Größen an. Wenn ihr einstellen könnt, reicht ggf. auch eine etwas niedrigere Auflösung.

    Gruß, zedtea