Iphone 18pro mit beschädigten Siegel bekommen.

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Guten Tag,

    Ich habe gestern mein iphone 18pro bekommen,und musste feststellen das ein Siegel beschädigt war ,und die Verpackung auf gewesen ist.
    Auch sind die Siegel sehr ungewöhnlich angebracht. Diese sind innen Angebracht.Nicht aussen wie man es von Apple kennt. Habe auch sofort mit dem Support gesprochen. Dieser meinte das Handy ist Neu.
    Ich würde das iPhone gerne retournieren und ein neues original Verpacktes bestellen. Ist das Möglich.
    Danke.

    Fluppe1405

    Fotografiere zur Sicherheit mal Seriennummer und sonstige Infos vom Aufkleber des Kartons. Daran kann man auch festhalten, ob das Gerät bereits vor deiner Zustellung in Betreib gewesen ist.

    Wenn du das Gerät bereits eingeschaltet hast, würde ich mal einen Abgleich der Daten im System mit dem Aufkleber machen.

    Am Ende schickst du vielleicht ein Gerät zurück, dass ausgetauscht wurde und dann nachzuweisen, dass du das nicht warst, dürfte schwierig werden.

    Gruß, zedtea