Freundeskreis-Rabatt nach Tarifwechsel der Geworbenen Person verschwunden

    Hallo

    ich habe am 13.09.2026 eine Person über das Freundeskreis-Programm geworben was mir auch per Mail bestätigt wurde und in der App ersichtlich war.

    der ursprüngliche Vertrag Allnet Flat M wurde am am 3./4.11.2026 activiert und wurde nun am 13./14.11.2026 in die Allnet Flat S gewechselt.


    Seit diesem Tarifwechsel wird mir der Freundeskreis-Rabatt in der Congstar-App nicht mehr angezeigt.

    Da die Allnet Flat S ebenfalls rabattberechtigt ist, bitte ich euch die Verknüpfung einmal zu prüfen und den

    10% Freundeskreis- Rabatt wieder manuell in meinem Kundenkonto zu hinterlegen.

    Meine Daten sind im Profil hinterlegt.

    Benötigt ihr noch die Kundennummer oder den Namen der geworbenen Person per privater Nachricht ?


    Vielen Dank für eure Hilfe !

    Palle

    Zitat von Palle

    Benötigt ihr noch die Kundennummer oder den Namen der geworbenen Person per privater Nachricht ?

    Der geworbene sollte sich dann selbst hier melden, da nur dann congstar in das andere Kundenkonto Einsicht nehmen darf.

    In deinem Fall vermute ich eher, dass das System hier durcheinander kam, weil der Tarifwechsel noch in der Widerufsfrist erfolgt ist und das "Freunde werben System" den Original-Vertrag erstmal nicht mehr sieht. Aber das sollte der Support problemlos glattziehen können. Warte hier aber am besten, bis du Rückmeldung vom Support hast und ob sich der Geworbene nochmal separat melden soll. Eventuell kanns der Support direkt so berichtigen ;)