Guten Tag, warum wird mir denn etwas berechnet obwohl ich telefonie Flat habe ?
Telefonie wird berechnet trotz Prepaid Allnet xl
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- [GELÖST]
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Becksroxx -
16. November 2025 um 19:48
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- Hilfreichste Antwort
Die Antwort ist in deinem Screenshot.
Der Tarif startete erst nach deinem Anruf. Und vorher war der Tarif nicht aktiv, somit gebührenpflichtig für Anrufe und SMS.
Du hättest die Tarifbuchung abwarten müssen.
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Oder einfach immer genug Guthaben drauf haben, dann kommt es dazu nicht
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Oder einfach immer genug Guthaben drauf haben, dann kommt es dazu nicht
Warum ? Es steht ja telfonie flat da
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Ja, aber nur wenn der Tarif aktiv ist.
Wenn das Geld für die Gebühr nicht reicht, ist keine Flat vorhanden.
Und laut Screenshot passierte es erst später, nachdem du Guthaben aufgebucht hast.
Somit korrekt das du zahlen musstest.
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Offenbar war dein Tarif abgelaufen und es wurde erst einige Minuten vor dem Gespräch Guthaben aufgeladen und die SMS, dass die Flat nun wieder da ist, nicht abgewartet.
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harob
16. November 2025 um 20:59 Hat das Label [GELÖST] hinzugefügt. -
