Beiträge von MCP62

Auch ein Bestandskunde kann eine Partnerkarte haben nur wenn er seine Rufnummer behalten will muss er die hin und her Portierung in Kauf nehmen. Außerdem entfallen Nachlässe bei Tarifwechsel. Also wenn das irgendwann gewünscht wird muss man wieder hin und her portieren.

Alternativ könnte der alte Vertrag z.B. in eine günstigere Variante gewechselt werden (hier mal die Prepaidtarife anschauen) und deine Rufnummer dann als Zweitvertrag zu Partnerkonditionen unter der Kundennummer des Vaters abzuschließen.

Colbi zum einen redest du vom Vertrag des Vaters. Dieser könnte per Vertragsinhaberwechselformular auf eine neue Person übertragen werden (mit der Rufnummer des Vaters).

Dann ist die Rede deine Rufnummer auf diesen Vertrag zu portieren das ist nicht möglich.

Was geht wäre deine Rufnummer in einen neuen Vertrag zu den jetzigen Konditionen zu portieren bzw. falls die Rufnummer bei Congstar ist per Tarifwechsel in den Wunschtarif zu kommen.

Das wäre wohl die Altgeräteentsorgung. Funktionstüchtige Geräte könnte man ja selber nutzen oder verkaufen

Hier mal dazu ein Thread aus dem Jahr 2020 HD-Voice unter Verwendung von VoLTE und WLAN Call

harob er meint PIN 2 und PUK 2 die fiindet man selber nicht im Kundencenter (nur PIN 1 und PUK 1) die Infos schickt der Support auf Anforderung per Mail. Früher hat man immer beide Infos sofort bekommen aber da der PIN 2 bzw. PUK 2 sehr selten gebraucht wird nur noch nach Nachfrage. Allerdings muss MarcusM seine Kundendaten und Legi Pin im Profiil hinterlegt haben.

Trotzdem immer mal die Nachrichten checken , es kann durchaus sein das Congstar den Altbestand der Postpaid Wie ich will irgendwann kündigt bzw. umstellt. Ich erinnere mich an ähnliche Aktionen wo man sich andere nicht mehr vermarktete Produkte im Rahmen einer Vertragsumstellung mit Kündigungsmöglichkeit entledigte. Grundsätzlich können ja beide Vertragsparteien eine Geschäftsbeziehung ändern und man hat keinen Bestandsschutz.

Schmitzblitz es wird wohl die 10 bis 14 Tage dauern. Erst erfolgt eine Bonitätsprüfung und es wird ein erster Betrag eingezogen. Ein paar Tage später geht dann das Gerät in den Versand. Ich hatte nach 10 Tagen ab der Bestellung mein Gerät.

Ich habe am Montag Abend noch den Betrag komplett überwiesen. Er sollte also heute wohl in der Buchhaltung einsehbar sein. Ich bitte dann den Vorgang bzw. Ratenplan abzuschließen.

Kristina damit der Support auf dein Kundenkonto schauen kann und das Problem an die richtige Stelle weitergeben kann hast du im Profil bei nur für den Support lesbar deine Kundendaten und den Legi Pin hinterlegt? Wenn man zudem wüsste ob du Prepaid- oder Postpaidkunde bist könnte man deinen Thread auch in das richtige Forum reinschieben. Du willst ja Hilfe und nicht nur einen Erfahrungsbericht schreiben.

Es gibt auch Berichte das Androidhandy seit einigen Wochen nach einem Update selbständig den Notruf wählen. Muss ja nicht mit deinem Fehler zusammenhängen. Aber evtl. wurde ja die LU Nummer als Ersatznotrufnummer angelegt.

Hallo ich würde das bestellte Smarthphone doch nicht auf Raten abzahlen und den Restbetrag von 240 € als Einmalbetrag bezahlen. Bitte mailt mir dazu die erforderlichen Angaben.

Danke.

Zitat von Flosse08

Zu den Kosten. Neben Anschaffungspreis kostet ein NAS auch Strom im Betrieb. Bei 10-20 Watt pro 24h sind wir bei ca. 3 bis 6 € im Monat

Ich bin verwirrt. 20 Watt pro 24 h !

Dann wären es ja gerade mal 600 Watt im Monat. Das wären ja nur max. 40 Cent. Ich denke du rechnest 20 Watt pro Stunde.

Eigentlich sollte doch mit dem setzen der Drittanbietersperre das Abo automatisch gekündigt sein?

Und so schaut es bei "Prepaid Wie ich will" aus. Es werden zum einen die Option und die Zusatzoption angezeigt.

RicoD das ist eine Aktion die bis 18.06.2023 gilt. Sofern man im Aktionszeitraum eine Option bucht wird entsprechd der Bonus dauerhaft zugebucht. Sofern man also genügend Guthaben hat bucht sich alle 28 Tage die Grundoption mit dem entsprechenden Zusatzvolumen. Reicht das Guthaben nicht wird die Option unterbrochen bis man wieder Guthaben aufgeladen hat.

Achtung kündigt man die Option oder ändert diese nach dem 18.06. ab ist das Zusatzvolumen weg bzw. Es gelten dann die dann aktuellen Bedingungen.

Es werden immer nur kostenpfliichtige Gespräche erfasst. Sobald eine Telefonfl at greift bleibt die Übersicht leer.

RicoD dieser Wunsch ist schon in der Vorschlagsliste siehe : Kontenhistorie Prepaidtarife

Ja aber der andere Anbieter hat zudem ja auch die Aufl adungen bzw. Paketbuchungen integriert. Damit lässt sich das angezeigte Guthaben auf den Cent nachvollziehen. In der App sieht man bei Einzelverbindungsnachweis nur Rechnungen ( ich aktuell noch die Postpaidverträge obwohl nur Prepaid aktiv).

Hallo da ich ja kurz zu einen anderen Anbieter (der von Congstar technisch realisiert wird) gewechselt war habe ich erst jetzt bemerkt das ich bei Congstar in den Prepaidtarifen keine richtige Kontohistorie fiinde.

Beim Konkurenten sehe ich bei Verbrauch jede Buchung. z.B. Starterpaket Datum Uhrzeit + 5,00 €, nächte Buchung war dann Gutschrift Rufnummernportierung Datum Uhrzeit + 10,00 €

Der Verbrauch hatte z.B. diese Buchungssystem Paketentgelte Datum Uhrzeit - 7,99 € oder SMS Datum Uhrzeit -0,09 €

Selbst Guthabenumbuchungen auf eine andere Rufnummer konnte man klar nachvollziehen. Selbstredend das geschenktes und selbst eingezahlten Guthaben so sehr gut ersichtlich nachvollzogen werden kann.

Ich weiß es gab schon hier einige Thread die hier Verbesserungen forderten. Diese Beiträge sind aber schon sehr alt. Im Kundeninteresse und warum soll man sich gute Dinge auch nicht mal abschauen mache ich den Vorschlag das auch Congstar in den Prepaidtarifen eine solche Funktion einbaut. Beim Konkurrenten heißt diese Funktion "Verbindungsdaten anzeigen" Es gibt zwar auch bei Congstar so was ähnliches hier sehe ich aber nur meine Rechnungen und keine Echtzeitbuchungen ( sind beim Konkurrenten auch leicht zeitversetzt aber wenn die Aktivierung SMS kommt sehe ich auch die Buchung also oft nur ein Minutending).

Nachtrag: Habe jetzt Beispiel angehängt.