Beiträge von MCP62

Gesetzlich seit 2021 ein Monat häufig aber 90 Tage. Genaueres muss man den AGB des jeweiligen Anbieters entnehmen. Telekom sollte meines Wissens 90 Tage sein.

Bei Android auch. Wie immer wenn mal das Problem eingegrenzt ist konnte der Fehler bald beseitigt werden.

Hallo soweit ich mich noch von einen anderen Thread erinnere hängt die Portierung weil die Kündigung noch nicht vollzogen wurde. Die bestehende Rufnummern ziehen nicht zu Congstar sondern bleiben erstmal bei der Telekom. Wenn der Vertrag bei der Telekom beendet ist sind die Rufnummern noch 90 Tage verfügbar. Möglicherweise ist man tatsächlich mal kurz ohne Rufnummer, spätestens aber wenn du bei Congstar bist könnte der SIP Anbieter erneut bei der Telekom anfragen.

Schau dir mal diesen Thread an Telekom lehnt Rufnummernportierung zu Sipgate ab, nachdem der DSL-Anschluss zu Congstar gewechselt ist

Jetzt soll Congstar dich darauf hinweisen das du von deinem jetzigen Tarif nicht in die gleiche Tarifversion wechseln kannst bzw. dir kein Angebot anzeigen? Um es besser auszudrücken, es werden dir alle Möglichkeiten angezeigt, wenn du einen anderen Tarif wählst werden beide Versionen Flex und 24 Monatsbindung angeboten. Im gleichen Tarif kann logischerweise man ja nur in einen Laufzeittarif wechseln. Grundsätzlich kannst du ja in diesen Tarif wechseln (das ist halt ein Tarif mit 24 Monate Bindung). Ja die Verbraucherzentrale bietet auch Hilfe wenn Kunden Hilfe bei einem Tarifwechsel brauchen.

Der Anzeigefehler besteht bei Androidhandys auch. Im Bestellvorgang werden aber die jetzigen Konditionen angezeigt. Zur Fehlereingrenzung, in der Web Version sprich bei Produkten in "Mein Congstar" wird alles richtig ohne Hinweis zu BF angezeigt. Insoweit ist nur die App betroffen. Hier das erste Bild wenn man Tarifwechsel wählt.

Ja der 8 € Tarif war ein Fehler, der ist aber bereinigt sprich man kann nicht neu in diesen Tarif wechseln.

Möglicherweise hat er ein vergünstigtes Handy dazugebucht und bekommt so dieses Datum angezeigt.

Sollte ein Vertrag mal ein Laufzeitvertrag geworden sein bleibt es auch nach der Bindefrist so. Es gilt aber eine monatliche Kündigung. Nur wenn man statt Tariwechsel Vertragsverlängerung auswählt wäre man neu 24 Monate gebunden, dafür könnte man das ein subventioniertes Handy dazubuchen.

Laut deinem Screenshot ist dein aktueller Vertrag kein Flexvertrag! Zumindest steht bei bisheriger Tarif nicht flex.

Wichtiger ist doch was bei der jeweiligen Rufnummer wenn man unten auf Vertrag klickt für ein Datum bei "Ende der Vertragslaufzeit steht". Hier sollte bei einem Laufzeitvertrag ohne Bindung Kündigung monatlich stehen bzw. ein Datum in einen Monat. Wäre man gebunden steht dort das Datum wenn die 24 Monate rum sind.

Sollte man aus Versehen beim Tarifwechsel was falsch gemacht haben und wäre noch in der Widerrufsfrist könnte der Suport helfen und das Enddatum berichtigen in einen Flextarif kommt man aber nicht mehr.

websi96 dir ist aber schon klar das WebID Ausweisscan nur für Endkunden kostenlos ist. Unternehmen müssen dafür zahlen. Wenn man bei einer Neubestellung sich dafür Portokosten spart mag sich das noch rechnen. Beim Bestand der je nach Gusto immer wieder ein neues eSim Profil anfordern könnte ist das ein unkalkulierbares Kostenrisiko.

fishermen nur das selbst eingezahlte Guthaben. Zudem muss Congstar deine IBAN kennen (notfalls im Profil bei "weitere Angaben" hinterlegen). Es dauert dann so 14 Tage bis das Guthaben auf dem Konto ist.

Torc es könnte aber ja bei Sparhandy ein Bündelgeschäft bestellt worden sein (Handy und Congstarvertrag). Dann wäre ja mit der Stonierung bei Sparhandy auch der Vertrag mit Congstar nichtig. Deshalb die Aussage Sparhandy ist der erste Ansprechpartner.

Todestorte wenn der Support beim Basic das Partnermerkmal setzen könnte, wäre danach ein Tarifwechsel in einen Allnet Flat zu Partneronditionen möglich. Wenn nicht, den Basic kurz in einen Allnet Flat zu Normalkonditonen setzen und dann kann der Support bestimmt dann das Partnerkartenmerkmal setzen. Dann wieder ei en Tarifwechsel einstellen damit die Partnerkondition greifen.

Alternativ überlegen ob es nicht sinnvoll wäre das der Basic z.B. in einen Allnet XS zu Normakonditionen wechselt und dieser dann Hauptkarte würde. Damit könnte beim teuersten Vertrag das Partnermerkmal gesetzt werden und durch Tarifwechsel dann aktiviert werden.

Hallo bMcxD der CB Nachlass des BF Deal ist auf 10 % gedeckelt. Sollte jetzt ein "höherer" CB Nachlass gewünscht sein, kann man über den Support eine Anfrage stellen. Allerdings geht das nur mit einem Tarifwechsel in einen neuen aktuellen Tarif. Der aktuelle Code kann im Forumsprofil bei " weitere Informationen" hinterlegt werden. Nenne zudem den neuen Zieltarif. Logischerweise ist das aber kein BF Deal mehr. Zudem muss du bereits einen CB Nachlass im Bestandsvertrag haben. Nachträglich geht das in der Regel nicht.

iGor2025 nein, er funktioniert über DSL.

Hallo son die Abrechnung des Postpaidvertrages erfolgt erst im Folgemonat. Wenn die Umstellung im November war also erst mit der Abrechnung im Dezember. War die Umstellung im Dezember erst mit der Monatsrechnung im Januar. Wenn dann Guthaben vorhanden ist wird es auf die IBAN zurückgezahlt. Erst muss aber der Rechnungslauf erfolgt sein.

PS: Wenn ich deine Beiträge richtig verfolge war die Umstellung im Dezember 2025 und der Postpaidvertrag lief auch kein Monat sondern nur tageweise.

Uli1960 dann läuft es auf eine Legitimation mittels Ausweiskopie (Vorder- und Rückseite) per Kontaktformular hinaus.https://www.congstar.de/hilfe-service/…ontaktformular/ Ohne die Vertragsdaten und den Legi Pin hat der Support keinen Zugriff auf die Kundendaten.

Netiquette "keine verlängerte Diskussion"

Der Threadersteller hat ganz klar den Wunsch einer Stornierung geäußert. Das muss er weder begründen noch öffentlich diskutieren, geschwrige den rechtfertigen. Er besitzt einen Router und will diesen mit seinen Wlaandaten weiter nutzen. Basta. Ich würde den Thread schließen aber Patrick1981 erwartet ja noch die Rückmeldung das die Stornierung erfolgt ist.

Ja die Karten im Handel können auch später erst aktiviert werden. Zum Teil gibt es da auch noch Karten mit nicht mehr vermarkteten Tarifen. Hier könnte man die Karte auch erst später aktivieren und auch eine Rufnummernportierung anstoßen. Der dann aktive Vertrag könnte per Tarifwechsel dann zu den dann gültigen Tarifen umgestellt werden. Insoweit hätte man eine Sim Karte und nutzt diese erst wenn man will bzw. kann von zukünftigen Aktionen oft profitieren.

Unschön ist halt das mit dem Widerrufsrecht bei einer Tarifumstellung (wenn man aus einem Alttarif wechselt). Ja man hat ein gesetzliches Widerrufsrecht kann aber technisch nicht mehr ins Altprodukt zurückwechseln. Das ist wohl einigen Kunden nicht bewußt.

marcusr1 Gut dann im Handel ein Starterset erwerben und nachdem diese aktiviert wurde am Folgetag eine Tarifumstellung zum BF Deal machen. Alternativ erst später den Tarif aktivieren und von späteren Aktionen profitieren. Ja bei so einem Vorgehen kann man keinen CB Nachlass bekommen sichert sich aber sicher eine Sim Karte. Als weitere Möglichkeit wenn man bereits schon laufende Congstarverträge hat wäre das man eine eSim bei der Neubestellung bestellt (hier könnte bei Schwierigkeiten über die anderen Congstarrufnummern man innerhalb von Minuten an eine neue eSim kommen) - natürlich sollte hier das Endgerät eSimfähig sein.