@MBA nein der Screenshot zeigt nicht im welchen Funkmast (Cell-ID) du aktuell eingeloggt bist. Da muss es einen Punkt geben so auch das Wort (Cell-ID) steht in dem Kasten dahinter sollten Ziffern stehen.
Hier ein Beispiel: https://forum.congstar.de/community/atta…223-ecosia-jpg/
@MBA wie alt ist der Router, ist der noch in der Garantie dann kann er zur Reparatur eingeschickt werden? Wenn er älter ist würde ich mir einen Ersatzrouter kaufen (ich selber habe da einen Speedport LTE 2 günstig im Internet gefunden). Aber der Congstarshop hat auch passende Router.
war evtl. zu voreilig (deshalb gelöscht)
Auch haben sehr viele Nutzerinnen in Amerika diese Apps deinstalliert nachdem dort das Abtreibungsrecht verschärft wurde und man mit diesen Apps Beweise für einen Schwangerschaft hätte und sich so der Strafverfolgung ausgesetzt hätte. Zum Glück reden wir aber hier für eine Nutzung in in Deutschland wo erst kürzlich sich die Gesetzeslage wieder entschärfte.
@nicewolf man kann keine Teilbeträge umbuchen, aber das Gesamtguthaben. Zudem müsste der Support wissen von welcher Nummer zu welcher Nummer (nur die letzten drei Stellen) und im Profil müssen die Kundendaten und der Legi-Pin eingetragen sein.
@semtexutopie es geht nicht um den Sim Karten Pin sondern den Legi Pin hier ein Link dazu Legitimations-PIN für mehr Sicherheit bei euren Service-Anliegen
unten steht auch wie man ihn anschauen kann.
Max S. getestet am Smartphone mit Android 12 und am Laptop Windows 11 und Browser Chrome.
Also ich sehe auch in "mein congstar" den Pin und PUK nach dem einloggen oben auf "meine Daten" klicken und dann runterscrollen zu "Handy PIN/PUK".
Nur ein kleiner Hinweis: Sollte man seine Pin eigenständig geändert haben wird diese Pin nicht bei meine Daten angezeigt bzw. der angezeigte ist ungültig. Das hat aber ja nichts mit Pin2 und Puk2 zu tun.
Man könnte die Sim Karte aus dem Router nehmen und in ein Handy einlegen und schauen ob man so ins Internet kommt bzw. so auch einen Hotspot betreiben. Wenn es am Handy geht ist die Fehlerquelle schon mal der Router.
@Leni_993! Die Schweiz ist ein Sonderfall. Vertragskunden müssen dort für mobile Daten grundsätzlich Datenpässe kaufen, während Prepaidkunden dort das Roaming nutzen können.
Zum Thema Roamingsperre wird das Supportteam gerne helfen sofern die Kundendaten und der Legi Pin im Profil hinterlegt wurden.
Dann ist dieser Punkt erledigt
Max S. nun die Namensänderung ist ja nur alle 182 Tage möglich. Was ist mit Benutzer sich sich erst vor kurzem im Forum angemeldet haben und hier ihren Klarnamen oder gar die Vertragsnummer gewählt haben? Diese müssten zeitnah geändert werden können. Für die Masse ist aber die jetzt mögliche Wechselmöglichkeit ausreichend.
Anja Danke für die Rückmeldung das mit dem Wechsel des Benutzernamens war mir neu.
schlingo mir ist klar das hier ein Missbrauch möglich wäre wenn man automatisch kurz einen Beitrag (deshalb ja temporär) ausblenden würde. Da solche Beiträge ja vom Support gesichtet und dann dauerhaft wieder aktiviert werden sollte, halte ich aber diese Möglichkeit für gering. Aber vielleicht täusche ich mich ja.
Indirekt kann man doch einen Tarifwechsel selber einstellen. Man muss nur für einen Tag in einen anderen Tarif wechseln und von dort kann man selber in den gewünschten Tarif mit den aktuellen Konditionen wechseln. Bei Vertragskunden ist das ein Klacks, gut bei Prepaid und den dann gleich vom Guthaben abgezogenen Gebühren wird dann die tagesgenaue Abrechnung wohl zu Problemen führen.
Mir fallen da momentan zwei Dinge ein.
1. Man legt am Anfang einen Benutzernamen fest dieser kann dann nicht mehr geändert werden. Gut man könnte wohl ein zweites Profiil anlegen und so den Fehler korrigieren. Es wäre schön das zumindest der Support hier einen helfen könnte den Benutzernamen zu ändern.
2. So mancher Nutzer schreibt im Forum sehr unbedacht mal persönliche Daten. Der Support und ich denke auch die VIP Nutzer können da dann diese Daten ausblenden. Nun der Support ist nicht immer zeitnah da. Wenn es eine Möglichkeit gebe das man solche Beiträge melden kann ( die Meldemöglichkeit zumindest wenn es um Beleidigungen usw. geht gibt es ja bereits) und neu dann diese Beiträge temporär mit der Meldung ausgeblendet würden bis der Support diese gesichtet und verbessert hat, könnte man den Datenschutz gerade für die Zeiten wenn der Support nicht da ist verbessern.
Zum Namen eigentlich ist "Congstar Support- und Kundenforum" die Bezeichnung was das Forum momentan ausmacht, ein recht sperriger Begriff. In Anlehnung an die Mutter wäre wohl "Congstar hilft Community" auch passend.
Ja so bekommt das Wort Kulanz eine ganz andere Bedeutung. Also jeder der z.B. nach Ablauf einer Garantie anfrägt ob er kulanterweise von den Kosten befreit wird wäre somit in den Augen von keinExtremist also ein Bettler. Ja eine Sim Karte wird benötigt um seinen Vertrag nutzen zu können und ebenso wie ein Smartphone kann diese defekt gehen und würde eigentlich der normalen Garantiebedingungen unterliegen. Ich hätte nicht gedacht das mein Hinweis einfach nach einem kostenlosen Kartentausch "höflich" nachzufragen so hohe Wellen schlägt.
@kdey es geht nicht um den Sim Karten Pin sondern um den Legi Pin siehe diesem Thread Legitimations-PIN für mehr Sicherheit bei euren Service-Anliegen
@cpx wenn du wirklich einen uralten Tarif und somit eine sehr alte Sim Karte hast die nun nicht mehr funktioniert, könntest du natürlich den Support freundlich fragen ob der Kartentausch nicht kostenlos möglich ist. Da du aber im obigen Beitrag gar nicht weiter Congstar Kunde bleiben willst und von Kündigungen redest, was bei Prepaid ja sehr zeitnah erfolgen kann wird der Support von sich aus einen Kartentausch wohl nicht vorschlagen.
