Hallo,
nur eine kurze Nachfrage der Rabatt von 5 € wird doch nur bis zum 20.05.2020 gewährt, danach gilt doch wieder der reguläre Preis? Oder ist gemeint das Kunden die bis zum 20.05.2020 abschließen generell die 5 € Rabatt bekommen (was ich nicht glaube)?
Hallo @TheSam,
das diese Aktion für Neukunden ist. Wenn man auf das Sternchen klickt würdest du unter anderem dies "Der maximal zu zahlende monatliche Grundpreis bestimmt sich nach der individuell ausgewählten Datenstufe. Im Rahmen der Aktion für Neukunden mit Gültigkeit bis zum 20.05.2020 beträgt der monatliche Grundpreis mindestens 10 € statt regulär 15 €/Monat für 2 GB. " lesen.
Ich denke das hier der volumenunabhängige Tarif wenig hilfreich sein wird. Die Kapazität einer Funkzelle ist begrenzt, da neben den Schulkindern auch viele jetzt Homeoffice nutzen sollen teilt man sich die Leistung mit noch mehr Nutzern. Also wird wohl die jetzige gewohnte Geschwindigkeit um den Faktor 10, 100 oder gar 1000 sich reduzieren. Tagsüber wird der Frust jetzt steigen. Wie man schon im Forum hier lesen konnte, wo Funkzellen so ausgelastet sind das die Kunden unzufrieden sind und sich hier beschwerten.
Solche Thread gab es schon mehrfach hier im Forum. Allgemein gibt es immer wieder Aktionen sowohl für Neukunden als auch für Bestandskunden. Der Vorteil bei Bestandskunden ist halt das keine Bearbeitungsgebühr anfällt. Zum jetzt angesprochenen Wechsel wäre aber für die 30 € schon mal LTE 25 drin. Inwieweit man dann wirklich für LTE 50 sich noch die 3 € gönnt muss jeder selber entscheiden. Das man bei geringeren Datenverbrauch dann noch im Monat weiter sparen kann kommt dann noch dazu. Wer aber kündigen bei einem neuen Provider und dann beim zurückwechseln trotz den Abschlusskosten meint viel sparen zu können muss sehr spitz rechnen. Zumal Flextarife ja gerade dazu gedacht sind öfters in dann passendere Tarife wechseln zu können und dann wieder andere Preiskonditionen gelten. Ich kann aber trotzdem nachvollziehen das man sich benachteiligt fühlen kann.
Nun Hacken möchte ich es nicht nennen aber das man einfach weniger zahlt wenn man weniger verbraucht ist nur bedingt richtig. Ich denke man muss im voraus festlegen welches Datenvolumen man im nächsten Zeitraum verbrauchen möchte. Wähle ich zu wenig kann ich erst zum nächsten Abrechnungszeitraum eine höhere Stufe wählen. Wähle ich zu viel werde ich aber nicht automatisch mit der nächst geringen Stufe abgerechnet. Dieses von vornherein festlegen ist in meinen Augen der Unterschied. Wenn jetzt da aber eine Automatik eingebaut ist und die Stufen sich selbständig hoch und runter einstellen wäre es aber toll.
Sorry ich finde keinen Bearbeitungsboutton. Also wenn ich die höchste Stufe wähle und weniger verbrauche wird offensichtlich doch die nächst geringen Stufe abgerechnet. Wie schaut es dann im Folgemonat aus gilt dann wieder automatisch die höchste Stufe?
Ja der Notruf 112 ist bezüglich Voip bzw. WLAN Call schwierig umzusetzen. Grundsätzlich müssen bei einem Notruf auch Daten zum Standort mit übertragen werden. Im Handynetz geht das über die Funkzelle bzw. noch genauer per AML (Advanced Mobile Location). Bei SIP Anschlüssen will man dies mit den Vorwahlnummern sicherstellen. Aber da man diese Daten überall auch in anderen Router eintragen kann passiert es halt das dann der Notruf nicht in der örtlich zuständigen Leitstelle aufläuft, dies kann dann zu Fehler in der Einsatzorterfassung führen.
@Helga Es gibt auch Einstellungen alle Anrufe z.B. mit unterdrückter Rufnummer zu blockieren. Diese Anrufe erscheinen dann auch nicht in der Liste der verpassten Anrufe. Um sicherzugehen das nicht irgendeine Einstellung da dazwischenfunkt wäre evtl. das zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sinnvoll. Natürlich sollten vorher die Kontakte gesichert sein. Die Idee deine Sim Karte in einem anderen Handy zu testen wäre aber auch eine Möglichkeit den Fehler einzugrenzen.
Um nochmals zu der Frage kommen Anrufer nie durch oder doch ab und an? Also Teilnehmer "A" ruft vom Handy dich an. Klappt es wenn er seine Rufnummer unterdrückt bzw. was passiert wenn er diese Nummer nicht unterdrückt? Klappte es immer, wenn man dich vom Festnetz anruft oder nur ab und an? Wie ist der Empfang bzw. welche Signalstärke wird am Handy da angezeigt? Es könnte sich ja auch um Funklöcher an dem Aufenthaltsort handeln. Was aber wenn Festnetzanrufe dann ankommen sehr unwahrscheinlich ist.
Hallo wenn immer die gleichen Teilnehmer dich nicht erreichen klingt das so als wären sie auf einer Sperrliste. Man kann ja Anrufer ablehnen und wenn man da auf "blockieren" diese Rufnummern setzt erhalten Anrufer genau diese Meldungen. Ich denke es liegt nicht an Congstar sondern in den Einstellungen im Handy bezüglich der Kontakte bzw. Telefonie.
Nun die Daten-Option beginnt ja oft abweichend vom Zubuchen einer LTE -Option, um eine tagesgenaue Umrechnung zu vermeiden kann man die LTE Option quasi vorbestellen und mit dem neuen Zeitraum ist dann der Berechnungszeitraum gleich. Prepaid ist da halt einfacher gestrickt als Postpaid.
@Frederic.kneier diese Partnerangebote kommen vermutlich in regelmäßigen Abständen immer wieder (ich habe zumindest schon ein paar mal entsprechende Aktionen erlebt). Man kann also irgendwann wechseln und dann abwarten bis das passende Angebot wieder verfügbar ist.
Hallo dazu müsste der Vertrag kurz zu einem anderen Provider wechseln. Z.B Prepaid Ja Mobil von dort kann dann der Partnervertrag wieder zurück mit Rufnummernmitnahme zu Congstar zurück erfolgen.
Über die Servicehotline, den Servicechat oder hier im Forum. Es sind nur die Zeiten zu beachten wann Servicemitarbeiter da sind. Die Umstellung der Funkzelle sollte am gleichen Tag ( oft in 1-2 Stunden ) möglich sein. Wegen den Kosten sind ständige Ortswechsel ungünstig.
Die Telefonhotline wäre jetzt bis 22 Uhr erreichbar.
Klar aber jeder Ortwechsel kostet eine Gebühr.
Sofern LTE gebucht wurde und jetzt aktiviert ist müsste nun auch das Handy neu gestartet werden damit es sich einbuchen kann.
Die Umstellung erfolgt meines Wissens schrittweise im Laufe der kommenden Woche. Zur Zeit wurden erst einige Kunden bereits umgestellt. Es sind auch nicht alle Postpaidtarife betroffen. Man müsste zudem den passenden aktuellen Tarif haben.
@Alladin,
wenn ich sehe was allein hier im Forum immer für Problemfälle es gibt und der Support nacharbeiten muss möchte ich mir nicht vorstellen wie Kunden sich fühlen wenn man über den Support des Discounter alles klären muss. Da aber die Kundenbedürfnisse unterschiedlich sind kann jeder ja selber wählen über welchen Provider er abschließt und was ihm wichtiger (und teurer) ist.
Soweit ich weiß gibt es oft täglich eine Zwangstrennung die Providerbedingt ist. Das WLAN hat dann mal für ein paar Sekunden kein Internet in der Zeit wechseln dann Handys auf die mobile Daten Verbindung. Aber klar nur wenn man das aktiviert hat. Allein die Aussage ich bin nur im WLAN und habe deshalb nur darüber Internet stimmt halt nicht immer.
Aber jeder neue Nutzungsortwechsel kostet doch eine Gebühr und ist doch eher für sowas wie ein Umzug geeignet. Es geht doch um einen Homespottarif?
Hallo auch für einen Vertragspartnerwechsel gibt es ein Verfahren.
Eigentlich ist das dann ein Tarifwechsel und man behält seine Rufnummer. Man spart sogar die Bereitstellungskosten. Nur eine Kündigung ist das dann nicht.
