Beiträge von MCP62

Die Preislage ist unterschiedlich ob Normal oder Partnerkartenkonditionen gelten (es gäbe ja auch noch Fälle mit CB oder Freundeskreisnachlass).

Also ich bekomme den XL mit 180 GB für 27 € (Partnerkartenangebot) statt 34 € und den XXL mit 300 GB für 37 € (Partnerkartenangebot) statt 49 €.

Über den noch möglichen Alternativzugang für "Mein Congstar" kommt man auch noch zum Tarifwechsel. Da aber ab Sommer das ja abgeschaltet wird, frage ich mich warum man die App nicht nutzt.

Aber gut jeder wie er will du kannst ja auch die Hotline anrufen und dir dein persönliches Tarifwechselangebot erfragen bzw. dort mündlich umstellen.

Und zum Teil muss man um in der App diese Angebote angezeigt zu bekommen erst in einen anderen Tarif wechseln. Ich habe einen Tarif da wird bei einem Wechsel nur der Grundtarif angeboten und bei meinen anderen Allnet M Tarifen könnte ich das große Volumen buchen. Wobei ein niedrigerer Tarif und die Refreshfunktion bei meinem Verbrauch wohl kostengünstiger wäre.

Müssen tut man gar nichts. Du könntest den Prepaidvertrag auf Postpaid umstellen. Damit wird das Guthaben in den Postpaidbereich verschoben. Danach könnte man ja über den Support wieder in den Prepaidbereich wechseln. Aber ob das den ganzen Aufwand wert ist.

Verrechnet wird eine Prepaidkarte eigentlich nur bei einer Kündigung. Man kann aber das gesamte Guthaben kulanterweise von Prepaidrufnummer A zu Prepaidrufnummer B umbuchen sofern man von beiden Rufnummern Vertragsinhaber ist. Nur wäre dann bei der Rufnummer B der krumme Betrag. Oder was sonst meinst du mit Verrechnung?

Wobei der alte Postpaidvertrag "Wie ich will" grundsätzlich über den Support in einen aktuellen Prepaidvertrag verschoben werden kann. In den jetzigen "Wie ich will" allerdings nur per Zwischenschritt über den Prepaid Allnet S. Aber auch dazu muss dein Forumsprofil inkl. Legi Pin gefüllt sein. Wenn du dann noch den Wechsel bestellst und den AGB zustimmt wärst du am Folgetag wohl schon im neuen Prepaid.

Du kannst über die App die betreffende Prepaidnummer per Tarifwechsel einfach herauslösen (Flextarif bestellen). Damit gibt es mit den weiteren Prepaidrufnummern wohl kein Problem.

Beachte der Tarifwechsel erfolgt am Folgetag und das gezahlte Prepaidbetrag wird nicht zurückgezahlt. Deshalb wenn man die Prepaidlaufzeit gut ausreizen will 2 Tage vor dem Ablauf den Wechsel anstoßen.

Nachdem der Wechsel erfolgt ist dann das richtige Formular verwenden. Die Übernahme dauert ca. 10 Tage (jetzt mit den Feiertagen wohl länger).

MRobbe76 den PUK erhält du über die Telefonhotline wenn du dich mit seinen Kundendaten und den Legi Pin identifizierst.

Schriftlich wird dieser nicht mitgeteilt.

Klar sind auch vom Congstarsupport hier Mitarbeiter die helfen. Aber nicht 24/ 7 und ständig. Deine Anfragen dazu brauchen also jeweils ein wenig Zeit. Das meiste steht aber auch auf dieser Seite https://www.congstar.de/hilfe-service/…ragsuebernahme/ Wichtig ist hier du hast nur eine Prepaidrufnummer in deinem Kundenkonto (wären es mehrere müsste erst die betreffende Rufnummer in den Postpaidbereich verschoben werden).

Es gibt zudem im Samsung Hilfeforum Beiträge von Usern mit WLAN Problemen. Hier gab es unter anderem den Tipp im Handy die DHCP Einstellungen auf "statisch" einzustellen und dann das Handy neu zu starten.

Im Prinzip muss deine Frau die Vertragsinhaberin deines Vertrages werden. Dafür gibt ein Formular, evtl. muss man dazu kurz in den Postpaidbereich wechseln. Wenn dies erfolgt ist kann der Support das Partnerkartenmerkmal setzen und dann kann per Tarifwechsel man die Partnerkartenkonditionen erhalten.

Im stationären Handel werden Prepaidkarten verkauft. Diese Rufnummer kann deinem Kundenkonto zugefügt werden. Damit kann eine Verifizierungs SMS für eine e Sim zugestellt werden und so die übertragene Rufnummer genutzt werden. Das man eine Prepaid Sim einer anderen Congstarrufnummer zuordnen kann wäre mir neu. Gut wenn dann die Prepaidrufnummer nicht mehr aufgeladen wird wird diese irgendwann gekündigt. Ansonsten ist der Weg 2 halt ein wenig kostspielig.

Es könnte aber sein das man vorher eine aktive Datenoption haben muss um das Datengeschenk zu aktivieren. Es gibt durchaus Kunden mit alten Tarifständen die die Prepaidkarte nur als Notfallhandy nutzen und keine Datenoption gebucht haben.

Denn neuen Vertrag widerrufen. Warum wurde denn der alte Vertrag nicht per Tarifwechsel angepasst? Oder wolltest du in den Prepaidbereich?

Was du eigentlich meinst wäre ein Tarifwechsel der aber wegen dem Zahlungsverhalten nicht möglich ist. Evtl. solltest du Anfragen ob Vorkasse sprich Prepaid noch möglich wäre. Auf alle Fälle solltest du im Profil eine gültige Emailadresse hinterlegen da der Support wohl in deinem Fall per Mail antworten wird.

Eine Portierung von Congstar zu Congstar geht technisch nicht. Wenn überhaupt ein Vertrag möglich ist und man die gleiche Rufnummer haben will muss man erst diese Rufnummer zu einem anderen Provider (mit anderer Anbieterkennung) z.B. jamobil portieren. Von dort wäre dann eine Bestellung bei Congstar mit Rufnummernmitnahme möglich. Es gibt aber eine Art Schufaprüfung und ob ein Abschluss möglich ist muss man abwarten.

Hallo MRobbe76 innerhalb des Testmonats in der App einen Tarifwechsel vornehmen. Achte darauf das du dich nicht 24 Monate bindest. Wenn dieser Wechsel erfolgt ist über den Support einen weiteren Wechsel in den Prepaid Allnet S bestellen. Als letzten Schritt dann in der App den nächsten Wechsel in den Prepaid Wie ich Will mit 1 GB und Telefonoption bestellen. Jeder Tarifwechsel dauert einen Tag und somit wärst Du in drei Tagen in deinem Zieltarif. Außerdem benötigt man für den Wechsel von Postpaid zu Prepaid eine erneute Legitimation. Dazu z.B. im Forumsprofil bei Handy/Router die Nationalität und die Ausweisart eintragen. Aber als erstes erst selber in der App in einen Postpaid Flex Vertrag wechseln. Dieser wird tagesgenau abgerechnet insoweit ist der nächste Wechsel sehr kostengünstig.

Der Zwischenschritt ist notwendig. Wenn es schon eine Prepaidkarte im Kundenkonto gibt braucht es keine Legitimation mehr.

Aber auch beim Tarifwechsel bist du dann im Laufzeittarif nur das Enddatum bleibt gleich. Also keine neuen 24 Monate. Auch nach den 24 Monaten wird es nicht mehr Flex kann aber monatlich gekündigt werden. Also quasi Flex.

Und bist du noch in den Postpaid Allnet Tarifen?

Nun die Telekom hat in ihren AGB jetzt auch eine Drosselung bei unlimited Tarifen eingeführt. Andere Anbieter haben diese jetzt aus dem Programm genommen. Ich denke das Congstar hier mit der refresh Funktion einen guten Mittelweg geht.