Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
Wäre das den bestehenden Kunden im Wechsel nicht unfair? Entweder für alle oder für keinen.
Nein z.B. Kulanzangebote sind sogenannte Individualangebote (bei Mobilfunk ist das eine Mischung aus Preis, Angebot und evtl. Bonuszugaben). Wenn der Preis für alle gleich wäre gäbe es keinen CB , Partner oder sonstigen Rabatt.
marcusr1 ja Tarifwechsel rauf oder runter sind möglich. Ich selber nutze immer wieder Angebote und habe so teilweise 4 x im Jahr den Vertrag umgestellt. Das bisherige 30 GB Angebot galt ungefähr seit März. Nach dem Ende der jetzigen Black Friday bzw. Weekend Aktion werden wieder neue reduzierte Angebote eingestellt. Welche das genau sind weiß jetzt noch keiner von uns. Es ist aber schwer damit zu rechnen das es wieder gleichartige Angebote (oder das Selbe) gibt.
marcusr1 seit heute gelten die BF Angebote wo die Bereitstellungskosten entfallen. Das Angebot Allnet flat M mit 30 GB für 11 € ist ja ein Partnervertragangebot. Das jetzige Angebot ist trotzdem die Lösung für dein Problem. Du schliesst als Partnerkarte z.B. den Allnet Flat M (flex also ohne Vertragsbindung) mit 60 GB für 18 € ab. Die Bereitstellungskosten werde jetzt im Aktionszeitraum erlassen. Nach dem Ende der Aktion am 04.12.2024 machst du dann einen Tarifwechsel auf deinen gewünschten Allnet Flat M flex mit 30 GB zu 11 € (ich denke den gibt es dann im Dezember wieder). So hast du nur anteilig für 2 Wochen den höheren Tarif sparst aber ja 35 €. Du kannst aber ja auch den Allnet S erstmal nehmen und dann auf den Allnet M wechseln und hast so so gut wie keine Mehrkosten. Die 20 GB gelten ja bis zum Monatsende dann nochmals bis zum Wechsel. Nach dem Wechsel dann die bestellten 30 GB. Der einzige Nachteil ist halt das man im Dezember den Tarifwechsel aktiv anstoßen muss. Ein Tarifwechsel ist ja zudem kostenlos.
Grundsätzlich gilt Partnerkarten gibt es nur wenn man einen Hauptvertrag im gleichen Kundenkonto hat.
Surfer3G ja das ist der Nachteil eines Prepaidtarifes. Bei Postpaid gilt eine tagesgenaue Anrechnung bei Tarifwechsel. Bei Prepaid verfällt der bisherige Abrechnungszeitraum. Hier sollte zwei Tage vor Ablauf ein Tarifwechsel angestoßen werden.
SoDa ich habe es jetzt auch versucht folgender Weg. Bei der App (du bist ja dann eingeloggt) z.B. oben das Angebot anklicken. Dann bei den drei Strichen dir die Angebote für Neukunden anzeigen. hier das Wunschangebot aussuchen und bestellen. Ähnlich geht es am PC. Du willst ja wohl alles unter einer Kundennummer machen und dir so die Legitimation sparen.
SoDa wenn du einen zusätzlichen Vertrag abschließen willst und CB berechtigt bist kannst du den Code den du über das Mitarbeiterportal des CB Anbieters erhälst natürlich verwenden. Nur ist halt nicht jeder CB berechtigt für diese Personen wäre der Code aus einer Freundschaftskreiswerbung evtl. eine Alternative.
Quarktasche Nutzungsabhangig (Inland) wäre z.B. das sich dein Tarif nicht wegen fehlendem Guthaben buchen kann (sprich du hast z.B. ein Paket für 12 € pro Zahlungsperiode gebucht und es sind nur 10 € noch Guthaben da) und so Telefongespräche/ SMS noch vom vorhandenen Restguthaben dann im Minutentakt zu 9 Cent verechnet werden bis das Guthaben aufgebraucht wurden. Kurz die Flat deckt alle Inlandsrufnummern (Festnetz und Mobil ab) kostenpflichtig sind Auslandsgespräche bzw. ausländische Mobilfunkrufnummern ebenso natürlich Sonderrufnummern bzw. Premiumdienste. Damit die Flat greift muss aber die Flat aktiv sein.
Wobei das obige Problem ja ein Prepaidproblem war deshalb die Aufbuchung von 15 €. Dein Tarif ist ja offensichtlich ein Postpaidtarif. Nicht desto wird der Support das abklären.
Marco74 momentan hat der Allnet M halt die 60 GB. Nach dem Ende der BF Aktion ab 4.12. sollte der gewünschte Wechsel wohl gehen. Einfach warten wer weiß wie hoch der CB Rabatt im Dezember ist (auch hier gibt es ab und an Aktionen). Alternativ mach halt jetzt den Wechsel und im Dezember den nächsten.
Htaepper wenn dein Vertrag keine Laufzeitbindung oder ein Händlervertrag mit Smartphone ist sollte das gehen. Es wird aber in der Regel eine neue Legitimation benötigt. Dazu im Profil bei Handy Router die Nationalität und die Ausweisart hinterlegen.
Bitte im Forum dann melden das dies erledigt ist und du den AGB sowie dem Widerrufsrecht zustimmst. Habe dann ein wenig Geduld der Support wird sich dann deinem Fall annehmen.
PS: Der Übersichtlichkeit habe ich deinen Beitrag in den entsprechenden Sammelthread verschoben.
Patrick ich push das mal.Ich weiß das gerade viel los ist. Aber die Kundin will ja ihren Tarif heute noch nutzen und das Guthaben des falsch abgebucht Tarif müsste erst wieder gut geschrieben werden das der neue Tarif wirksam wird.
Nina_123 ich bin nur Kunde wie du aber der Support wird zeitnah sich deinem Problem annehmen. Wichtig ist das du im Forumsprofil deine Kundendaten und vor allem den Legi Pin hinterlegt hast.
Luke deine Frau müsste sich selber an den Support wenden. Entweder per Telefonhotline, Chat oder wenn sie sich hier im Forum anmeldet. Dritte dürfen nur per hinterlegter Vollmacht handeln. Natürlich geht auch Mail mit Ausweiskopie aber hier dauert die Bearbeitung.
baschti4 erfolgt der Lastschrifteinzug (Komfortaufladung) über den Zahlungsdienstleister Alphacomm dann kann man auf dessen Homepage das ändern. Nicht automatisch per Sofort Aufladung wäre der geringste Betrag 10 €.
Ansonsten wird das selbst eingezahlten Guthaben ausgezahlt wenn der Vertrag beendet wurde.
montezuma##Mp deine erste Anfrage ist 8 Stunden her. Der Support ist jetzt nicht mehr da. Es wird aber kommuniziert das wegen der vielen Anfragen es durchaus 24 Stunden dauern kann bis man eine Antwort erhält. Alles wird der Reihe nach bearbeitet.
