Beiträge von MCP62

mcshadow wenn du das gelesen hast weißt du ja auch das man zum einen sein Profil vollständig befüllen inkl. Legi Pin muss. Zum anderen sollte im Profil z.B. bei Router seine Nationalität und das Ausweisdokument für die Legitimation eintragen.

Direkt kommt man auch nicht in deinen Wunschtarif also muss man zu einen anderen Postpaidtarif z.B. Prepaid Allnet S wechseln.

Insoweit ist dann die Anfrage " Bitte meine Rufnummer .... (nur die letzten drei Stellen) und .... ??? in den Prepaid Allnet S umstellen den AGB stimme ich zu."

Die Umstellung erfolgt dann zum Folgetag. Wenn man in dem neuen Prepaidvertrag ist kann man selber per Tarifwechsel in deinen Wunschtarif wechseln auch das erfolgt dann einen Tag später. Achtung erst jetzt Guthaben laden damit sich der Tarif einbucht. Solltest du vorher das Konto geladen haben würde erst die Gebühr für den Allnet S und einen Tag später die Kosten für den Wie ich Will abgezogen.

PS: Bis das Guthaben geladen und der Tarif eingebucht wurde kannst du nur angerufen werden oder nur per WLAN surfen!

MarcelS1996 das ist hier Komfortfunktionen: Immer erreichbar ohne die Mailbox erklärt

Es kommt doch darauf an was du vorhast. Klar hättest du die Rufnummer der Karte gleich aktivieren können aber dann hätte die bisherige Rufnummer nicht auf diesen Vertrag portiert werden können. Das wäre dann nur auf einen weiteren Vertrag gegangen der dann evtl. Partnerkonditionen hätte (nachdem aber jetzt ja die Nummer zu Congstar kommt geht die Aktion mit einem zweiten Vertrag auch nicht so einfach mehr). Nur zur Info der Support kann nur aktuelle Tarife buchen, selbst wenn du jetzt einen Tarifwechsel vornimmst und diesem widersprichst kann man nicht mehr in den alten Tarif zurückkehren.

Man kann zudem Sonderrufnummern sperren und auch eine Drittanbietersperre für Käufe einrichten.

Zu jedem Tarif gibt es ein Tarifblatt das müsste dir per Mail übermittelt werden. Wie geschrieben ist dein Tarif eigentlich geschlossen hier kommt man aber zum Archiv https://www.congstar.de/produktinformationsblaetter/.

Grundsätzlich gilt in den alten Wie ich will Tarifen ist das mobile surfen teuer. Im aktuellen Tarif gäbe es 1 GB für 28 Tage für 2 €.

Jockel1970 bei Congstar gibt es auch ein Freundewerbenprogramm. Hier reduziert sich dann der Beitrag was sich im Preis- Leistungsverhältnis bemerkbar macht. Aber jeder muss selber bewerten was ihm wichtig ist.

@monsterbash1979 ja aber schau mal was der günstigste Prepaidvertrag bei Congstar kostet. Auf 4 Partnerkarten kommt man dann auf 50 Cent Zuschlag und dieser Vertrag hat ja auch noch 1 GB.

Fraenk 10 GB für 10 € . Congstar 25 GB im Partnertarif für 11 €. Wenn man 5G will halt 14 € insoweit ist das Preis- Leistungsverhältnis bei Congstar pro GB deutlich günstiger.

Ich habe mit Magentavorteil sogar 32 GB für 11 € da jetzt schon 5 GB dazukamen.

PhilvanK ob diese spezielle Aktion dann noch gilt weiß keiner aber es gibt ständig Aktionen und wenn du einen Flexvertrag abschließt kannst du auch als Bestandskunde immer einen Tarifwechsel vornehmen wenn du ein passenderweise Angebot finden solltest.

RayYa das mit den höheren Kosten kann ich nicht unterschreiben. Man muss sich nur im Vorfeld ein paar Gedanken machen und könnte so richtige Schnäppchen machen. Ich habe mehrere Partnerkarten und habe noch keinen anderen Provider im D 1 Netz gefunden der da mithalten konnte. Insbesondere schlägt hier Postpaid Prepaid deutlich.

harob ich muss dich korrigieren. Es können nur Postpaidkunden Handy bestellen. Prepaidkunden wird kein Angebot gemacht. Insoweit müsste man zumindest eine Tarifwechsel zu einem Postpaidvertrag machen. Wenn man dann den Aktionspreis will sich zudem 24 Monate binden.

Ich sag mal ja. Auch als langjähriger Kunde der z.B. ein Handy kauft erfolgt der standardisierte Bestellablauf mit der Bonitätsprüfung. Ich denke das wird bei jeder Neubestellung oder Wechsel von Prepaid zu Postpaid im Ablauf sein.

MarcelS1996 ja es gibt eine Bonitätsprüfung und im Zweifel wird der Postpaidvertrag abgelehnt und man bleibt dann im Ursprungsvertrag. Der Bestellprozess wäre ein Tarifwechsel.

MarcelS1996 du hast aber gefragt ob du einen Tag nach der Portierung einen Tarifwechsel machen kannst.

Ja aber nicht in den Prepaid Wie ich will 2. Generation den der wird nicht mehr vermarktet. Du kannst nur in aktuell gültige Tatife wechseln. Es gibt bei Congstar keine kostenlose Tarife mehr. Insoweit wenn du tatsächlich jetzt den Wie ich will 2. Generation hast und kostenfrei bleiben willst wirst du wohl keinen Tarifwechsel vornehmen.

Hardwarekonflikt also morgen in deinen Prepaid wie ich will den Tarifwechsel bestellen der dann am 10.03.2024 vollzogen wird. Dann erst Guthaben laden damit die 2 € vom Guthaben abgebucht werden können. Erst dann ist die Rufnummer wieder voll nutzbar. Bis dahin kannst du angerufen werden aber nur im WLAN surfen. Solltest du vorher laden werden für morgen gleich 7 € abgebucht und am Folgetag nochmals 2 €. Aber du könntest dann wieder anrufen oder mobil surfen.

RayYa das mit dem besten Netz auf Deutschland bezogen ist doch sehr relativ. Ich lebe überwiegend auf dem Land und wenn ich im Wald bin hilft die Aussage sehr wenig. Hier sehe ich nur das die weißen Flecken noch vorhanden sind und ich muss mich dann für den Provider entscheiden der es örtlich am besten ausgebaut hat. So manche Freunde die mich besuchen merken dann schnell das ihr Provider bei mir nicht geht und da mag ihr Tarif und Anbieter noch so günstig oder Top bewertet sein ohne Netz bringt das alles nichts.

Noch gibt es den Alternativzugang. Noch sind nicht alle Funktionen des Kundencenter in der App vorhanden. Ich war auch bei Pennymobil und kenne somit das man nur per App seine Verträge verwalten kann. Insoweit werden genügend Kunden von Congstar auch per App damit leben bzw. Neukunden es nicht anders kennenlernen.

Schade finde ich einfach nur das man die Bestandskunden nicht informiert aber vielleicht geschieht das ja bald der Link ist ja erst seit ein paar Tagen weg.

Jules du nutzt aber hoffentlich den Partnertarif. Wenn du schon von Congstar überzeugt bist gäbe es ja auch noch den Congstar Freundekreis wo du für geworbene Neukunden Nachlässe bekommst.

Zitat von Boris2023

Die Antwort vom congstar Kundenservice lautete:

"Was Ihre Frage für zukünftige weitere Bestellungen (z.B. zur Erweiterung meines bestehenden Tarifes oder Kauf neuer Geräte) ohne die App betrifft, möchte ich Ihnen mitteilen, dass diese ohne die App nicht möglich sind."

Intersannt da man bisher ja auch im Forum oder per Chat bzw. der Telefonhotline Tarifänderungen oder aber auch den Kauf von Geräten tätigen konnte.

Bin gespannt was da noch alles sich ändern wird.

Hardwarekonflikt mach es dir nicht so kompliziert. Wenn im Profil alle Kundendaten und der Legi Pin hinterlegt ist.

Reicht ein einfacher Satz.

"Bitte meinen bisherigen Vertrag (evtl. Rufnummer die letzten drei Stellen falls du mehr Rufnummern hast) in den Prepaid Allnet S umstellen den AGB stimne ich zu."

Der Support kümmert sich dann morgen darum.

PS: Ein direkter Wechsel von Postpaid nach den Prepaid Wie ich will geht nicht deshalb erst der Zwischenschritt.