Beiträge von Christian

Danke für die Rückmeldung! Freut mich sehr, dass das geklappt hat!

LG

Mark

@sesslebe

Ich habe deinen Nutzungsstandort auf die alternative Adresse geändert. Bitte starte in ca. 30 Minuten deinen Router neu.

Ich drücke die Daumen, dass es dann mit der Anschrift funktioniert.

LG

Mark

Hallo @sesslebe ,

eine Umstellung der Nutzungsadresse auf deine Stammanschrift in Leutershausen ist leider nicht möglich, da dort kein Homespot-Tarif schaltbar ist.

Wir können es gerne mit einer alternativen Adresse in der Nachbarschaft versuchen. Hinterlege dafür gerne eine entsprechende Anschrift in deinem Forenprofil. Dann schau ich mir das mal an.

Wie MCP62 schon angemerkt hat, wird für eine erfolgreiche Umstellung des Nutzungsstandorts eine Servicegebühr von 20 € erhoben.

LG

Mark

Hallo Skywriter ,

tut mir leid zu hören, dass dein Anliegen offenbar nicht gelöst wurde. Das ist so auf keinen Fall von uns gewünscht .

Bitte hinterlege deinen vollständigen Namen, Geburtsdatum und Kundennummer in deinem Forenprofil. Damit kann ich mir dein Kundenkonto aufrufen. Die Angaben sind natürlich nur für congstar-Mitarbeiter sichtbar.

Um ehrlich zu sein bin ich mir allerdings noch nicht ganz sicher, was du mit dem Ablauf des Aktivierungsfensters meinst. Werde hier bitte noch etwas genauer damit ich dir bestmöglich helfen kann.

LG

Mark

Auch ich wünsche euch frohe Weihnachten @all .

Macht was draus, tankt neue Kraft und falls ihr arbeiten müsst - egal in welcher Branche - ein ganz dickes Dankeschön .

LG

Mark

Hallo @Gschaftlhuba ,

Datentarife können leider nicht pausiert werden oder etwa auf den Prepaid wie ich will Tarif umgestellt werden. Es ist lediglich ein Wechsel auf einen anderen Datentarif möglich.

Falls du in der EU bleiben solltest, macht das aber gar nichts: Im EU-Ausland kannst du deinen congstar Tarif ohne zusätzliche Kosten nutzen!

LG

Mark

Wenn die Downloadrate nicht betroffen ist, bin ich ehrlich gesagt ein bisschen ratlos woran das liegen könnte.

Du kannst natürlich gerne mal deine Karte in einem anderen Handy und eine andere Karte in deinem Handy testen. Die Ergebnisse aus so einem Kreuztausch können manchmal sehr interessant sein.

LG

Mark

Hallo @flag ,

ich habe deine Rufnummer freigegeben und dir eine Bestätigung per E-Mail zugesandt.

LG

Mark

Hallo @Bayaman ,

sorry, dass ich erst jetzt antworte. Die Rückzahlung für das stornierte Endgerät wurde zwischenzeitlich auf dein Bankkonto ausgezahlt.

LG

Mark

Hallo Sascha S. ,

ich habe deinen Wunsch an die zuständigen Kollegen weiter gegeben. Diese werden sich schnellstmöglich per E-Mail bei dir melden.

LG

Mark

Hallo @Rahein65 ,

da du einen monatlich kündbaren Flex Tarif gebucht hast, kannst du leider keine Aktionshandys zugebuchen. Diese stehen ausschließlich bei Tarifen mit Mindestvertragslaufzeit zur Verfügung.

Du kannst das S21 5G aber gerne auch zu den regulären Konditionen zubuchen. Falls du Hilfe dabei brauchst, bin ich gerne jederzeit für dich da.

LG

Mark

Hallo @nttodabc ,

ich habe deine Rufnummer freigegeben und dir eine Bestätigung per E-Mail zugesandt.

LG

Mark

Zitat von Conny

Hey Freunde! Was soll ich dazu noch sagen, das habt ihr schon prima selbst ausgeklügelt :S .

Ich schätze auch einfach, dass die Nachfrage so gering ist, dass man sich dieses Feature gespart hat. Und wie ja auch schon richtig festgestellt wurde, bieten wir ja auch einfach nicht alle Dinge an, die die Telekom führt.

Um es kurz zu machen : ich fürchte, ihr müsst ohne hippe Töne leben .

Liebe Grüße Conny

Aber immerhin ist es jetzt offiziell ein Verbesserungsvorschlag . Also nie die Hoffnung verlieren!

LG

Mark

Hallo @annig ,

ich habe deine Rufnummer freigegeben und dir eine Bestätigung per E-Mail zugesandt.

LG

Mark

Hallo DietmarBr ,

ich habe die Aktivierung für dich angestoßen.

LG

Mark

Hi @Ma-Ja ,

ich habe deine Rufnummer nun vorzeitig freigeben. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg.

LG

Mark

Hallo @ChristophP ,

in deinem Fall kann ich selbst dir leider keinen neuen Link zusenden. Ich habe aber die zuständigen Kollegen informiert. Diese werden dir schnellstmöglich einen Link zukommen lassen.

Bitte hab ein wenig Geduld.

LG

Mark

Hallo @DennisM92 ,

ist deine Adresse im Kundenkonto noch aktuell? Dann kümmere ich mich gerne darum.

LG

Mark

Hallo @box23 ,

ich habe dir sowohl die Sperre für anonyme Anrufe als auch dein Magenta Kombi Vorteil eingestellt. Es kann etwas dauern bis beides aktiv ist. Bitte starte am besten gelegentlich dein Handy neu.

LG

Mark

Hallo @Ramedlaw ,

in deinem Kundenkonto kam es leider zu einigen Überschneidungen:

Fakt ist, dass eine Handybestellung bereits vor Versand storniert wurde und dir nur ein Gerät zugesandt wurde. Du solltest also auf jeden Fall das aktuelle Handy behalten!

Du solltest dazu die SIM-Karte mit der Endnummer 784 bekommen haben. Diese kannst du regulär zu deinem Cyber Deal Tarif ab dem 09.12.2021 nutzen. Bitte überprüfe dazu einmal die aufgedruckte SIM-Kartennummer.

Tut mir leid wegen dem ganzen Chaos. Das ist so nicht vorgesehen .

LG

Mark