Beiträge von Christian

  • Ab heute dreht sich das congstar Glücksrad: Prepaid Aktion zur Fußball-WM 2018

    Zwei Gewinnchancen bei Tarifaktivierung oder Aufladung vom 1. Juni bis 15. Juli


    Liebe Kunden und Community-Mitglieder,

    ab sofort und bis zum Finale der Fußball-Weltmeisterschaft in Russland am 15. Juli verlost congstar attraktive Preise unter seinen Prepaid-Kunden. Wer im Aktionszeitraum einen neuen Prepaid-Tarif des Kölner Mobilfunkanbieters aktiviert oder für seinen bestehenden Prepaid-Tarif das Guthaben auflädt, kann nach Anmeldung für das Gewinnspiel am congstar Glücksrad auf gluecksrad.congstar.de drehen. Pro Aktivierung oder Aufladung erhalten Prepaid-Kunden je einen Glücksrad-Code per SMS, der auf der Aktionsseite eingelöst werden kann. Anschließend erfährt jeder Teilnehmer sofort, ob er etwas gewonnen hat. Verlost werden folgende Preise:

    • 1.000 Original adidas Heim-Trikots 2018
    • 2.500 Original adidas Bälle „Tango Rosario“
    • 50.000-mal 1 GB Zusatz-Datenvolumen

    Außerdem nehmen alle Teilnehmer zusätzlich an einer Sonderverlosung teil, bei der es im Anschluss an den Aktionszeitraum drei Original Weber-Gasgrills zu gewinnen gibt.


    Gewinnchance für Neukunden und Bestandskunden
    Neukunden der congstar Prepaid-Angebote haben die Wahl zwischen dem besonders flexiblen congstar Prepaid wie ich will Tarif und den congstar Prepaid Smart, Surf oder Allnet Paketen als günstige Komplettlösungen:

    • Bei congstar Prepaid wie ich will lässt sich alle 30 Tage der persönliche Wunschmix aus Minuten, SMS und MB über intuitiv bedienbare Schieberegler in der congstar App oder auf der Website individuell neu zusammenstellen. 100 MB Daten/30 Tage kosten 2 Euro, für 400 MB fallen 4 Euro an und für 1000 MB werden 8 Euro pro 30 Tage berechnet. 100, 300 oder 500 Allnet-Minuten und SMS sind ebenfalls flexibel für 2, 4 oder 8 Euro buchbar. Ohne gebuchte Option fällt keine monatliche Gebühr an, für jede Telefonminute in alle deutschen Netze und je SMS werden dann günstige 9 Cent abgerechnet. Mit dem optionalen Datenturbo für 5 Euro pro 30 Tage lassen sich das Datenvolumen und die Surfgeschwindigkeit verdoppeln.
    • Das Prepaid Smart Paket für Normalnutzer beinhaltet für 8 Euro pro 30 Tage 300 Minuten und 50 SMS in alle deutschen Netze sowie 400 MB Highspeed-Datenvolumen bei einer Surfgeschwindigkeit von max. 21,6 Mbit/s.
    • Im Prepaid Surf Paket für Vielsurfer sind für 10 Euro pro 30 Tage seit dem 27. März 250 Freiminuten in alle deutschen Netze sowie 1,5 GB Highspeed-Datenvolumen bei einer Surfgeschwindigkeit von max. 21,6 Mbit/s enthalten.
    • Mit dem Prepaid Allnet Paket für Vieltelefonierer stehen für 20 Euro pro 30 Tage eine Telefonflat in alle deutschen Netze und 2,5 GB Highspeed-Datenvolumen bei einer Geschwindigkeit von bis zu 21,6 Mbit/s zur Verfügung.

    Selbstverständlich können auch Nutzer älterer Prepaid-Tarifgenerationen von congstar durch Aufladen ihres Guthabens am Gewinnspiel teilnehmen.

    Weitere Informationen zum congstar Glücksrad sind unter gluecksrad.congstar.de zu finden. Alle Informationen zu den congstar Prepaid-Angeboten und zur Aktivierung von Prepaid SIM-Karten können unter https://www.congstar.de/prepaid/ abgerufen werden.

  • Allnet Flat Plus Flex - wann erfolgt eine Drosselung?

    Hallo PachN,

    thunder hat recht. Hier hat sich ein Fehler eingeschlichen.

    Bei der Allnet Flat Plus wird natürlich erst die Geschwindigkeit gedrosselt nachdem 8 GB Datenvolumen verbraucht sind. Das gilt für Flex- und Laufzeit-Variante.

    Ich danke dir für deine Meldung und gebe das direkt an die zuständigen Kollegen weiter.

    Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

    LG

    Mark

  • Nach Tarifwechsel nicht mehr brauchbar, kein LTE

    Hallo Leodefe,

    herzlich willkommen im congstar Forum. :thumbup:

    Zyrous hat dir bereits völlig korrekt die Gründe für den 4G-Verlust genannt und den einzigen Weg beschrieben wie du bei uns wieder das 4G-Netz nutzen kannst. Vielen Dank Zyrous!

    Ergänzend dazu möchte ich noch erwähnen, dass deine Vertragslaufzeit sich bei einem Wechsel auf die Allnet Flat Tarife nicht verlängert.

    Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

    LG

    Mark

  • Display kaputt...Riss im Glas

    Hallo REXWEBER,

    für gute Tipps sind wir hier im Forum grundsätzlich immer Dankbar.

    Allerdings musste ich aus zwei deiner Postings Werbung entfernen, da diese bei uns nicht erwünscht ist. Bitte poste künftig deshalb keine Werbung mehr.

    Bei allen anderen Anliegen sind wir aber gerne für dich da.

    LG

    Mark

  • Handy defekt - An wen kann man sich wenden?

    Hallo REXWEBER,

    herzlich willkommen im congstar Forum. :thumbup:

    Ganz klar: Ein Neustart kann wahre Wunder vollbringen. Kann ich bei Störungen aller Art empfehlen.

    In diesem Fall von 2016 ließ sich das Handy aber gar nicht mehr einschalten. Da funktioniert dieses "Hausmittel" leider nicht.

    Bei Fragen und Anliegen aller Art sind wir gerne für dich da.

    LG

    Mark

  • Dazugebuchtes Volumen einfach weggenommen

    Hallo Steveee01,

    herzlich willkommen im congstar Forum. :thumbup:

    In der Tat ist ein gebuchtes SpeedOn solange gültig bis die reguläre Surf Option wieder aktiv wird. Danach verfällt der etwaige Rest des SpeedOns. Das wird von der Technik entsprechend umgesetzt. Eine Aufrechnung des etwaigen Rests auf die reguläre Surf Option ist leider nicht möglich.

    Wie Dechristianize schon richtig geschrieben hat findest du diesen Punkt in unseren AGB unter dem Reiter Preislisten.

    Tut mir leid zu hören, dass du im Chat nicht zufriedenstellend bedient wurdest. Hier kann ich mich nur stellvertretend bei dir entschuldigen.

    Bei weiteren Fragen oder Anregungen sind wir gerne für dich da.

    LG

    Mark

  • Congstar Router: SIM Karte wird nicht angenommen

    Hallo ReinerKolb,

    herzilich willkommen im congstar Forum. :thumbup:

    Eine MicroSD-Karte ist nicht das gleiche wie eine SIM-Karte. Sie stellt keine Verbindung zum Mobilfunknetz her. Deshalb funktioniert der Minirouter mit deiner Lösung leider nicht.

    Hier findest du eine Anleitung zum Einlegen der SIM-Karte in den Homespot WLAN Minirouter von Alcatel. Wenn du in dem Posting ganz nach unten scrollst findest du dort den Erste-Schritte-Guide als Anhang. Dort wird das Einlegen anschaulich erklärt.

    Gib uns gerne eine Rückmeldung wenn diese Anleitung helfen konnte. Auch sonst sind wir immer gerne für dich da.

    LG

    Mark