Danke sehr!
Das Guthaben in Höhe 24,67 € kann leider aus technischen Gründen nicht auf deine Prepaid-Karte oder dein anderes congstar Konto übertragen werden. Ich zahle dieses aber gerne per Überweisung an dich aus. Ist die im congstar Konto hinterlegte Bankverbindung noch aktuell?
Gruß Christian
Hallo Much_ ,
bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen in deinem Forenprofil. Dann schau ich gerne mal bei dir rein.
Gruß Christian
Doppelt hält besser zur Sicherheit: Ich stimme den AGB zu.
Prima! Ich habe den Wechsel auf Prepaid Allnet S für dich eingestellt. Du bekommst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail.
Gruß Christian
Alles klar, vielen Dank. Dann starten wir das mal.
Bitte schreib mir noch, dass du unseren AGB zustimmst. Dann stelle ich den Wechsel auf Prepaid Allnet S gerne für dich ein.
Gruß Christian
Gerade geändert danke für die Info
Danke dir! Bei deinem Modell gehen wir aktuell von einer Lieferzeit von voraussichtlich 1 - 2 Wochen ab Bestellung aus. Wir informieren dich per E-Mail sobald dein Gerät verschickt wird.
Gruß Christian
Hallo a.hoang ,
ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg.
Gruß Christian
Hallo Kurama172 ,
deine Hauptkarte ist mittlerweile definitiv eine eSIM. Deine physische Karte kann daher nicht mehr genutzt werden. Halte uns gerne auf dem Laufenden, ob alles mit dem SMS-Sicherheitscode auf die MultiSIM geklappt hat.
Alternativ sende ich dir auch gerne eine Ersatzkarte für deine Hauptkarte zu, mit der du den SMS-Code empfangen kannst. Komm bei Bedarf gerne auf mich zu.
Gruß Christian
Hallo Charly_Chaplin78 ,
wir dürfen unsere DSL-Tarife ausschließlich auf die offizielle TAE-Dose aufschalten. Alternative TAEs sind leider nicht möglich. Ich bitte um Verständnis.
Gruß Christian
Prima! Wir sind an der Sache dran.
Gruß Christian
Hallo michi-ohne-sim ,
es gibt einen Lösungsansatz: Wenn du einverstanden bist, ändere ich deine Adresse im congstar Konto. Dadurch wird das hinterlegte Postident gelöscht. Anschließend trage ich deine bisherige Anschrift wieder ein und sende dir eine neue Karte mit Postident zu. Ist das für dich OK so?
Gruß Christian
Hallo FamKuST ,
Gutscheincodes - und damit auch Corporate Benefits Gutscheine - können leider ausschließlich bei Vertragsabschluss eingelöst werden. Zu einem späteren Zeitpunkt geht das leider nicht mehr. Ich bitte um Verständnis.
Gruß Christian
michi-ohne-sim
Ich habe das Problem intern angesprochen und werde dich informieren, sobald ich etwas in Erfahrung bringen kann. Falls du dich in der Zwischenzeit dennoch für einen erneuten Versand entscheiden solltest, komm gerne jederzeit auf mich zu.
Gruß Christian
Hallo Congzarin ,
Tarifkündigungen wirken sich bei uns nie auf die Höhe der verbleibenden Handyraten aus. Die bleiben immer gleich. Dabei ist es auch egal, ob eine Partnerkarte oder ein regulärer Tarif gekündigt wird.
Gruß Christian
Hallo michi-ohne-sim ,
tut mir wirklich sehr leid, dass es wieder nicht geklappt hat mit der Ersatzkarte. 
Das einzige, was ich dir anbieten kann, ist eine weitere Karte zuzusenden. Soll ich das tun?
Gruß Christian
Hallo Dawid ,
sorry, dass du solange nichts von uns gehört hast. Die weiteren Raten für dein Handy werden per SEPA-Lastschrift eingezogen.
Gruß Christian
Hallo Fullwood ,
ich habe deinen Tarif entsprechend aufgestockt und wünsche viel Freude mit dem zusätzlichen Datenvolumen!
Gruß Christian
Hallo flinch ,
ich habe deine Störungsmeldung ans DSL-Team weitergeleitet. Meine Kolleg*innen werden sich schnellstmöglich bei dir melden. Bitte hab aber ein wenig Geduld.
Gruß Christian
Hi stoneev ,
in order to download our app, you generally need the German version of the respective app store. Unfortunately, this is not possible with other versions. Thank you for your understanding.
Best regards, Christian
Hallo Krtecek87 ,
ich habe deinen Wunsch entsprechend weitergeleitet und drücke dir die Daumen, dass wir ihn dir erfüllen können. Sobald es neue Informationen gibt, wirst du von uns hören. Bitte hab aber gerade am langen Wochenende etwas Geduld.
Gruß Christian
