Moinsen!
Mein 2-Jahresvertrag ist am 8. März ausgelaufen. Daraufhin wollte ich in den Prepaid Jahrestarif wechseln. Ich habe auch eine zusätzliche Prepaid im Bestand bei Congstar.
Der Wechsel soll ohne Unterbrechung und ohne Legitimation (wegen der zusätzlichen Prepaid) stattfinden. Die Telefon-Hotline hat mir allerdings die Auskunft gegeben, dass ich jede Rufnummer legitimieren müsste. Hier im Forum kann ich allerdings lesen, dass ich mich nicht unbedingt legitimieren muss. Ist das korrekt?
Ich habe jetzt gekündigt.
Frage also: muss ich mich tatsächlich legitimieren oder war die telefonische Auskunft nicht ganz korrekt?
