Am Montag, dem 27.07.2026 ab 09:00 Uhr finden im Forum Wartungsarbeiten statt. Das Forum wird voraussichtlich im Laufe des Tages wieder erreichbar sein.
Vielen Dank für eurer Verständnis 🖤
Wir haben deine Karte am 07.07. versandt. Sie sollte eigentlich mittlerweile bei dir sein. Ich gehe daher davon aus, dass sie auf dem Postweg verloren gegangen ist und sende dir gerne kostenlosen Ersatz raus. Bitte hinterlege dazu aber vorher noch eine aktuelle Anschrift zum Abgleich in deinem Forenprofil.
Habe es gefühlt schon 10mal probiert, funktioniert nicht. Also ja benötige deine Hilfe!
OK, dann schreib mir bitte möglichst genau, was du für die hinterlegte Rufnummer bestellen möchtest und dass du unseren AGB zustimmst. Dann prüfe ich gerne deine Möglichkeiten.
zu der hinterlegten Rufnummer ist bislang kein Tarifwechsel bestellt worden. Etwaige Benachrichtigungen zu nötigen Identverfahren werden immer erst nach der Bestellung versandt. In deinem Fall ist bei einem Tarifwechsel aber eh kein Identverfahren erforderlich, da dein Konto ausreichend verifiziert ist.
Du kannst also gerne deine Bestellung aufgeben. Falls du dennoch Hilfe dabei benötigen solltest, komm gerne auf mich zu.
hinterlege bitte deinen vollständigen Namen, die konkrete Rufnummer und deine vierstellige Legitimations-PIN in deinem Forenprofil. Dann kümmere ich mich gerne um dein Anliegen.
meine Kollegin vom DSL-Team konnte dich telefonisch leider nicht erreichen und wird dich zeitnah per E-Mail kontaktieren. Ich kann dir aber schon folgendes ausrichten:
Die congstar zuhause Tarife bieten Dual Stack (keine IPv6 Lite Variante). Es erfolgt eine Zwangstrennung binnen 24 Stunden, den Zeitpunkt der Zwangstrennung kannst du im Router einstellen.
Du kannst bei congstar einfach den gewünschten bzw. verfügbaren Zuhause Tarif mit Anbieterwechsel von 1&1 aufnehmen.
In Deutschland gibt es viel zu viele ungenutzte Smartphones, die in irgendwelchen Schubladen verstauben. Das ist nicht nur lästiges Gerümpel für euch, auch liegen dadurch eine Menge wertvolle Ressourcen brach, die auch für die Herstellung neuer Geräte verwendet werden könnten. Wie möchten ein klares Zeichen gegen das Schuladenhandy setzen und haben deshalb den congstar Rückgabedeal ins Leben gerufen.
Bei künftigen Handybestellungen zu unseren Allnet Flat Tarifen habt ihr die Möglichkeit, euer Smartphone nach 36 Monaten an uns zurückzugeben und zusätzlich im Schnitt 20 Prozent Ermäßigung auf die monatliche Rate zu erhalten. Dadurch profitiert ihr und die Umwelt.
wir haben dein Anliegen nicht vergessen. Dieses liegt den zuständigen Leuten vor und wird schnellstmöglich bearbeitet werden. Für die Verzögerung kann ich mich nur stellvertretend entschuldigen und muss dich um etwas Geduld bitten.