Beiträge von Christian

Hallo Razerzone ,

ich habe die gewünschte Änderung für dich vorgenommen.

Gruß Christian

Hallo Bjoerrn0815 ,

das Opt-in ist gesetzt und die Bestätigung per E-Mail auf dem Weg zu dir.

Gruß Christian

Bitte macht keine unaufgeforderten Überweisungen an congstar! Diese intern zu bearbeiten ist für uns mit großem Aufwand verbunden und das congstar Konto ist zudem grundsätzlich nicht als Prepaid-Alternative gedacht.

Gruß Christian

Hallo JoeB4 ,

ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Die E-Mail-Bestätigung ist auf dem Weg zu dir.

Gruß Christian

Zitat von Laser

Ja, nun weiß ich auch nicht was stimmt

Glaub mir: Bei vier Prepaid-Karten wirst du diesbezüglich keine Probleme bekommen.

Zitat von T-D1

Laser ich kann nur das wiedergeben was man mir damals sagte und mir wurde gesagt das JaMobil und PennyMobil dazu zählen.

Dass Penny Mobil und ja! mobil dazu zählen, ist mir nicht bekannt. Bei dir lag die Ablehnung weiterer Tarife auf den ersten Blick an anderen Gründen.

Gruß Christian

Prima! Wir freuen uns auf dich!

Hallo Laser ,

auch wenn Penny Mobil und ja! mobil Teil der Familie sind, zählen Prepaid-Karten mehrerer Marken nicht in einen Topf. Du kannst also gerne zwei congstar Karten kaufen und aktivieren. Nur wenn es direkt bei uns zu viele Karten werden, kann es passieren, dass Bestellungen abgelehnt werden.

Gruß Christian

Hallo leonie1 ,

die im Forenprofil hinterlegte Legitimations-PIN stimmt leider nicht. Bitte hinterlege noch die korrekte Legi-PIN. Dann kümmere ich mich gerne um dein Anliegen.

Gruß Christian

Hallo Philipp Braun ,

dein Handy wird voraussichtlich am 07.02. an den Versand übergeben und dann zeitnah versandt. Sobald das Gerät verschickt wird, bekommst du von uns die Auftragsbestätigung mit Sendungsnummer.

Gruß Christian

Hallo Sabsy1991 ,

hier gibt es leider nicht ganz viel Neues, da wir - wie schon geschrieben - die App bislang nicht für Tablets anbieten bzw. supporten können.

Allgemein ist aber aufgefallen, dass unser Widget in Einzelfällen Probleme mit iOS 18 hat. Falls du dieses Betriebssystem verwenden solltest, könnte unter Umständen das nächste Update von Apple Abhilfe schaffen. Uns sind hier leider die Hände gebunden. Sorry.

Gruß Christian

Hallo ratherboy73 ,

ich habe deine Anfrage in den App-Bereich verschoben und den Titel geändert, damit das Thema beschrieben ist.

Beim Einloggen in die congstar App solltest du für den Versand des SMS-Sicherheitscodes beide Rufnummern im hinterlegten congstar Konto auswählen können. Geht es dir um eine Rufnummer aus dem hinterlegten Konto?

Falls ja, nenne mir bitte die letzten drei Ziffern der gewünschten Rufnummer.
Falls nein, ist die besagte Rufnummer auch bei congstar?

Gruß Christian

Hallo tomcong ,

du kannst unsere Homespot-Tarife in jedem LTE-fähigen Endgerät nutzen. Falls du mit der 5G Speed-Option das 5G-Netz nutzen möchtest, muss das Endgerät entsprechend 5G-fähig sein.

Gruß Christian

Hallo tomcong ,

bei Homespot-Tarifen sucht sich der Router am Nutzungsstandort automatisch die Zelle mit dem besten bzw. stabilsten Empfang aus, sofern mehrere Zellen vorhanden sind. Faktoren für die Auswahl können etwa die Routerhardware, Signalstärke und Auslastung der Zelle sein. Theoretisch ist es auch möglich, dass der Router irgendwann die Zelle wechselt, wenn sich diese Faktoren einmal verschieben sollten.

Gruß Christian

Hallo melaniek ,

unsere Vorgaben für den Versand von Zugangsdaten haben sich im letzten halben Jahr deutlich verschärft. In deinem konkreten Szenario solltest du aber automatisch die Sicherheitscodes zum App-Login per E-Mail bekommen. Bitte versuche das noch einmal und überprüfe ggf. auch deinen Spam-Ordner.

Gruß Christian

Hallo Melly ,

hier kam es leider zu einer Überschneidung, sorry! Im Normalfall werden wir die 15,00 € einfach mit deiner nächsten Mobilfunkrechnung verrechnen. Ist das für dich auch OK?

Falls nicht, können wir dir diesen Betrag natürlich auch wieder auszahlen.

Gruß Christian

Hallo andytheke ,

ich habe dir soeben alle Infos per E-Mail zugeschickt. Falls du Fragen dazu haben solltest, antworte am besten direkt auf die E-Mail.

Gruß Christian

Hallo Joe# ,

ich habe dein Anliegen an die zuständigen Leute weitergeleitet. Diese werden dich per E-Mail über alles Weitere informieren.

Gruß Christian

Hallo Marco74 ,

ich habe deine Anfrage weitergeleitet. Meine Kolleg*innen werden dich per E-Mail über alles weitere informieren.

Gruß Christian

Hallo Daniel.Orlik ,

wir haben dir noch mal einen Link zur Verifizierung deiner E-Mail-Adresse zugesandt. Bitte folge den Anweisungen und gib dein Geburtsdatum im Formal TT.MM.JJJJ ein, damit du unsere Services voll nutzen kannst und alle Infos, wie z. B. deine Kundennummer erhältst.

Gruß Christian

Hallo rbussema ,

ich habe deine Anfrage in den Homespot-Bereich verschoben.

Durch uns kommt es tarifseitig frühestens nach 24 Stunden zu einer Zwangstrennung der Verbindung und da die Verbindung bei dir schon periodisch nach 12 Stunden abreist, gehe ich davon aus, dass dein Router hier das Problem ist. Da wir das Modell nicht selbst vertreiben, kann ich dir leider keine konkrete Hilfe anbieten.

Du solltest dich aber mal mit dem Support des Herstellers in Verbindung setzen.

Teste ansonsten gerne mal die Karte in einem anderen Endgerät und eine andere Karte in deinem Router. Das kann durchaus beim Eingrenzen von Fehlern helfen.

Gruß Christian