Beiträge von Christian

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

  • WLAN Call und VoLTE

    Hallo togi ,

    ich hab noch einige Fragen dazu:

    Sind es immer die gleichen angerufenen Rufnummern bei denen das Phänomen auftritt?
    Sind Mobilfunknummern ebenfalls betroffen?
    Hast du diese Auffälligkeiten an bestimmten Standorten oder zu bestimmten Zeiten mit deinem Handy?

    Teste gerne auch mal eine andere Karte in deinem Handy und deine Karte in einem anderen Gerät. Das hilft sehr beim Eingrenzen von Fehlerquellen.

    LG

    Mark

  • GB+ aufbuchung

    Hallo ronny508 ,

    laut System werden mir bei dir 5 GB Datenvolumen angezeigt. Du hattest zu Vertragsbeginn aufgrund einer Aktion 4 GB und in deinem Allnet Flat S Tarif gibts pro Jahr 1 GB dazu. Meines Erachtens müsste das dann aktuell so passen?

    LG


    Mark

  • GB+ aufbuchung

    Hallo @DO6 ,

    es gibt tatsächlich Neuigkeiten: Die zuständigen Kollegen haben die Aufbuchung deines zusätzlichen Volumens heute Vormittag gestartet. Es dürfte die sehr zeitnah angezeigt werden. Hab aber bitte noch ein wenig Geduld.

    LG

    Mark

  • Rufnummernportierung (Opt-In)

    Hallo @boonc_lau ,

    aufgrund einer technischen Störung verzögern sich die Aktivierungen von Tarifen mit Rufnummernmitnahme zu heute. Wir arbeiten an einer Lösung. Bitte starte gelegentlich dein Handy neu, damit die Karte sich aktiv mit dem Netz verbindet, wenn sie aktiv ist.

    LG

    Mark

  • Wechsel in Prepaid

    Hallo @easybulli ,

    jeder hat seine Vorlieben und Abneigungen. Das ist voll OK so! Du kannst gerade deshalb statt eines Videochats auch gerne ein POSTIDENT in der Postfiliale oder per eID durchführen. Schau für nähere Infos dazu gerne in unseren Infothread.

    LG

    Mark

  • SEPA Aufladung ohne Alphacomm?

    Hallo bofh ,

    inoffizielle weitere Auflademöglichkeiten etwa per Dauerauftrag gibts bei uns leider nicht. Unsere Prepaid-Tarife sind auf die volle Kostenkontrolle ausgelegt. Du kannst aber auch bei uns Cashcodes im Einzelhandel kaufen und diese dann bequem auf deine Karte laden.

    Wenn du eine automatische Bezahlung vom Bankkonto bevorzugst, bleibt da wirklich nur ein Rechnungstarif.

    LG

    Mark

  • Kein LTE, obwohl angezeigt.

    Hallo @Jiffco ,

    eine langsame Internetverbindung bedeutet nicht automatisch, dass du nicht das LTE-Netz nutzt. Auch im 4G-Netz kann es durchaus zu Schwankungen in der Performance kommen. Die LTE-Anzeige im Handy sollte demnach also korrekt sein. In deinem Wohnort ist LTE gut ausgebaut und Störungen sind aktuell nicht bekannt.

    Teste bitte deshalb deine Karte mal in einem anderen Handy und eine andere Karte in deinem Endgerät. Das hilft sehr beim Eingrenzen von Fehlerquellen.

    LG

    Mark

  • Wechsel von Vertrag zu Prepaid

    Hallo balduin,

    ich bin mir nicht sicher ob ich dich richtig verstehe: Bei einem Tarifwechsel fällt Grundsätzlich keine Gebühr für ein Starterpaket an. Der Tarif hingegen wird natürlich ganz normal berechnet. Falls der Wechsel dadurch doch wieder für dich interessant sein sollte, komm gerne auf mich zu.

    LG

    Mark

  • share Tut Gutes - mit congstar und euch

    Ab sofort gibt es bei congstar in Kooperation mit dem Social-Impact-Unternehmen share unsere neuen share Tut Gutes Optionen mit denen ihr zusätzliches Datenvolumen bekommen und euch gleichzeitig für Bildungsprojekte in Afrika stark machen könnt! Ab dem 03.07.2023 starten ergänzend auch eigene share Tut Gutes Tarife direkt bei share. Dazu aber unten mehr.

    Wem wird geholfen?

    Je gebuchtem Tarif oder Option geht monatlich 1,00 € an digitale Lernprogramme für Vor- und Grundschulkinder in Kenia. Dies wird über den Projektpartner EIDU realisiert. Ziel ist die Bildungsinfrastruktur vor Ort zu verbessern um damit Chancengleichheit im Leben zu erhöhen. Oft gibt es zwar Unterricht vor Ort, häufig reichen aber Qualifikation der Lehrkräfte und die Qualität der Lehrinhalte nicht aus. Hier bietet sich also für euch die Möglichkeit einfach, langfristig und konkret zu helfen. EIDU und share haben übrigens auch ein detailliertes Reporting zur Nutzung der Spendenmittel festgelegt.

    Was beinhalten die share Tut Gutes Optionen?

    • 2 GB für 3,00 € in der Online-Variante der Allnet Flat S mit GB+ und Allnet Flat S Extra mit GB+
    • 4 GB für 3,00 € in der Online-Variante der Allnet Flat M mit GB+ und Allnet Flat L mit GB+

    Auch für Allnet Flat-Tarife ab 2020 kann eine Buchung über die kostenlose congstar App oder meincongstar Kundencenter  erfolgen. Wenn ihr euch nicht sicher sein solltet, ob ihr einen passenden Tarif oder noch Fragen zur Option habt, kommt gerne auf uns zu!

    Was sind die share Tut Gutes Tarife?

    Hierbei handelt es sich um Prepaid Tarife, die direkt über share-mobile vermarktet werden und in den nächsten Wochen über REWE- und dm-Märkte auch in den lokalen Handel kommen.

    share Tut Gutes Allnet M

    • 4 GB mit LTE 25
    • Telefonie- und SMS-Flat in alle deutschen Netze
    • 10,00 € / 30,00 Tage (1,00 € davon wird gespendet)
    • Starterpaket 10,00 € inklusive 10,00 € Startguthaben.

    share Tut Gutes Allnet L

    • 8 GB mit LTE 25
    • Telefonie- und SMS-Flat in alle deutschen Netze
    • 15,00 € / 30,00 Tage (1,00 € davon wird gespendet)
    • Starterpaket 10,00 € inklusive 15,00 € Startguthaben.


    Wichtig: Ihr könnt die Tarife direkt über die kostenlose Share App bestellen und verwalten. Für alles weitere steht euch bei Share ein eigenes Serviceteam zur Seite.


    Egal für welche Variante ihr euch entscheidet: Eure Hilfe kommt auf jeden Fall dort an wo sie gebraucht wird <3 !

    LG

    Mark