Beiträge von Oliver

Zitat von ho-ma

Jetzt schlag ich mich mit remote access via putty rum... aber dafür mach ich einen neuen Tread.

Hey ho-ma,
was ihr in eurer Freizeit macht, finde ich spannend 😋.
Für die öffentliche IP nutzt du am besten die Telekom-APN 🤫.
MFG

Mario J.

Hey Flosse08,

danke für deine Ergänzungen! Die Idee mit dem Banksafe ist wirklich gut! Wer zudem ein analoges Schließfach hat, kann dort die Passwörter auf einem Zettel hinterlegen. So ist man auch vor Hackerangriffen sicher - darüber hatte ich noch nie nachgedacht.

MFG

Mario J.

 Meine App des Monats: Flex Hero

FlexHero GmbH

Erforderliche Android-Version: 6.0 oder höher

Erforderliche iOS-Version: 12.0 oder höher

Art der App: Soziale Netzwerke

Hallo liebe Community,

monatlich stellen wir Support-Agenten auch im Jahr 2021 wieder unsere Lieblings-Apps vor. Hierbei handelt es sich um persönliche Empfehlungen - daher kann es natürlich vorkommen, dass ihr ganz andere Apps bevorzugt. Ihr dürft und sollt dann gerne eure vergleichbare Lieblings-App vorstellen. Verwendet bitte immer nur Links aus den Original-Stores. APKs und Installationen aus Drittquellen werden hier gelöscht.

Teilt mir daher gerne eure Meinung mit und welche Apps ihr für diesen Zweck benutzt!

Helfen leicht gemacht

Diese App ist schnell und leicht erklärt: Ihr wollt anderen Menschen helfen, euren Horizont erweitern und verschiedene soziale und ökologische Projekte vor Ort finden und kennenlernen? Dann ist FlexHero die App der Wahl. Egal ob einmalige Hilfe für eine bestimmte Sache, oder über längere Zeiträume: Viele verfügbare Projekte sind sehr flexibel.

Die Möglichkeiten

Ihr könnt mit der App euer eigenes Volunteering-Netzwerk aufbauen und erweitern. Ein eigenes Helden-Profil kann angelegt werden und die Erfolge und Arbeiten in den Projekten hinterlegt werden. Ihr erhaltet euren persönlichen Engagementnachweis, welcher sich auf jeder Bewerbung gut macht.

FlexHero vernetzt Organisationen und freiwillige Helfer ganz einfach und digital. Hier werden sehr viele Themenbereiche abgedeckt: Bildung, Kultur und Musik, Behinderung und Teilhabe, Justiz, Gesundheit, Politik, Umwelt, Sport, Rettungsdienst, Leben im Alter, Migration, Gerechtigkeit und vieles mehr. Hier findet ihr alle Informationen zum Team von FlexHero.

Die Zahlen sprechen für sich:
🥇 40+ neue ehrenamtliche Helfer pro Tag in der App

🥇25.000+ Ehrenamtliche vertrauen FlexHero

🥇4.500+ Personen in Ehrenämter vermittelt

🥇20.000+ Menschen folgen regelmäßig FlexHero in den sozialen Medien

🥇250.000+ geleistete Stunden

Also worauf noch warten? App laden und Horizont erweitern!
Ich bin mir sicher, dass ihr einige spannende Projekte finden werdet, die euch zusagen könnten.

Hier gibts die App für Android.
Hier für Apple iOS.

MFG

Mario J.

Hallo liebe Community!

Ab und zu melden sich bei uns Kunden, die sich aus ihrem Handy ausgesperrt haben. Oft ist es die SIM-PIN die vergessen oder zu oft falsch eingegeben wurde. Dieses Problem lässt sich schnell beheben. Wir haben hier eine Anleitung erstellt, wo ihr eurem SIM-PIN und die SIM-PUK findet.

Welche Art der Entsperrung wird abgefragt?

Ganz genau hinschauen ist nötig. Es steht bei vielen Handys dabei, ob die SIM-PIN oder die selbst gesetzte Handy-PIN gemeint ist. Die SIM-PIN betrifft die SIM-Karte, die Handy- oder Entsperr-PIN euer Gerät. Wenn ihr es nicht erkennen könnt, entfernt die SIM aus dem Gerät und startet es neu. Wird dann nach einer Geräte-PIN gefragt, ist es die, die ihr selbst im System vergeben habt.

Entsperrmuster, Geräte-PIN, Fingerabdruck, Passwort, Gesichtserkennung: Dies sind Dinge bei denen wir euch im Support nicht weiterhelfen können. Hier müsst ihr die jeweiligen Schritte der Betriebssystem- oder Gerätehersteller durchlaufen.

Passwort extern zurücksetzen

Google und Samsung bieten euch "mein Gerät finden" oder "Find My Mobile". Hier könnt ihr über die Webseiten euer Gerät finden und das Passwort (Geräte-PIN, Entsperrmuster, etc.) aus der Ferne zurücksetzen. Denkt daran, dass ihr eventuell andere Zugänge wie Zugriff auf eure E-Mail-Adresse oder ähnliches benötigt. Heutzutage wird es Dieben oder Findern von Handys nicht mehr ganz so einfach gemacht, in das Gerät zu gelangen.

Gerät zurücksetzen auf Werkszustand

Wenn alle Stricke reißen und die Entsperrmethoden nicht klappen, kann nur noch ein Werksreset helfen, bei dem allerdings alle auf dem Handy gespeicherten Daten verloren gehen, wenn sie nicht vorher in der Cloud gelandet sind.

Der Reset ist bei fast allen heutigen Herstellern die einzige Möglichkeit, das Handy wieder freizuschalten. Doch auch hier ist Vorsicht geboten: Habt ihr euer gerät mit Google verknüpft, oder bei Apple angemeldet, benötigt ihr nach dem Zurücksetzten zwingend eure Anmeldedaten, da ihr sonst das Gerät nicht freischalten könnt. Dies dient zu eurer Sicherheit, wenn das Handy mal gestohlen wird oder verloren geht. So ist es trotz Reset relativ unbrauchbar, wenn die Anmeldedaten nicht vorliegen.

Für die Zukunft vorbereiten:

Man lernt es immer erst dann, wenn es passiert ist: Passwörter und PINs sind ziemlich wichtig. Da man für alles, was online und im Smartphone passiert, eins davon benötigt - und diese im besten Fall alle sicher und unterschiedlich sind - kommen schon einige Passwörter zusamman. Und wer kann sich so etwas schon merken? Es ergibt sinn sie Passwörter in einem digitalen Passwortmanager abzuspeichern. Hierfür bietet sich Google selbst - oder auch KeePass an. Aber auch da solltet ihr euer Passwort nicht vergessen - sonst kommt ihr nicht mehr an eure Passwörter 🤣.

Passwörter und PINs auf einen Zettel zu notieren ist keine gute Lösung. Findet jemand Unbefugtes diese Liste, hat er Zugriff. Eine bessere Idee ist es, PINs & Passwörter in Notizen oder Rezepten zu verstecken. Oder sie mit Bleistift in ein unauffälliges Buch auf Seite 103 zu schreiben.

Wie ist es bei euch - habt ihr schon mal panisch versucht euer Telefon wieder zu entsperren?
Wie verwaltet ihr eure Passwörter? Habt ihr schon mal einen Account komplett verloren, weil das Passwort nicht zu ersetzen war?

MFG
Mario J.

Hey kathischmd,

das meinte ich nicht. Die Retoure wird bei einem Defekt auf jeden Fall akzeptiert. Ich kann dir aber nicht garantieren, dass ein beschleunigter Versand klappen wird. Dafür muss das Gerät in der bestellten Version auf Lager sein. Im Normalfall können wir den Versand nicht beschleunigen - in deinem Fall würde ich aber alles versuchen um es doch zu ermöglichen. Kann es dir aber wie gesagt nicht zusichern, dass es dann auch klappt.

MFG

Mario J.

Hallo kathischmd,

das ist wirklich unschön gelaufen 🤨. Du solltest auf jeden Fall retournieren. Bei der Geräteklasse kann ich dir aber absolut nicht versprechen, dass es möglich ist - wenn du aber ein neues Gerät bestellst und dich hier noch einmal meldest, werden wir zur Prüfung geben, ob wir den Versand beschleunigen können - dies ist nur in absoluten Ausnahmefällen und bei bereits defekt erhaltenem Geräten möglich. Dafür muss es allerdings auch auf Lager sein.

MFG

Mario J.

Hhey spartanix,

die AGB liest doch keiner 😋🤣.

Scherz beiseite: ich verstehe was du meinst. Letztenendes können wir nicht kontrollieren, wie du deine SIM-Karte nutzt. Für Router ist sie auf jeden Fall brauchbar und deine Idee ist auch sehr gut.

MFG
Mario J.

Hey spartanix,

unsere SIM-Karten sind für Telefone und Tablets gedacht. Aber auch LTE-fähige Router werden nahezu alle unterstützt. Bei Geräten die wir nicht vertreiben, können wir aber keine Garantie dafür geben und auch nur beschränkt Hilfe anbieten. Es gibt auch Kunden, die unsere SIM-Karten in Wildkameras, Ortungsgeräten, Standheizungen oder Alarmanlagen einsetzen. Hier kann es aber (muss nicht, kann) zu Problemen kommen welche wir dann nicht beeinflussen können.

MFG

Mario J.

Hallo Basti2709,

kannst du bitte eine kurze Antwort auf die E-Mail senden, mit der schriftlichen Bestätigung, dass du die dort angegebenen Bedingungen, sowie unsere AGB und dein Widerrufsrecht akzeptierst, dann können wir alles in die Wege leiten.

Vielen Dank.

MFG

Mario J.

Hallo uweks,

wenn du dich 2 Jahre an uns bindest und auf die aktuelle Allnet Flat M wechselst (verlängerst), bezahlst du 2€ mehr als jetzt für den Tarif und wir könnten dir im Service auch ein Gerät zum Aktionspreis dazu buchen.

@Alex_DE zur Info: Da der Wechsel in den neuen Tarif mit höheren Kosten verbunden ist und eine 24 monatige Laufzeit bekommen würde, ist es für uns möglich ein Aktionsgerät dazu zu buchen. Dies ist allerdings immer von den individuellen Vorgängertarifen abhängig.

MFG

Mario J.

Hey Stubig,

ja, das meinte ich. Dankeschön 😊! Deine Anfrage liegt schon bei den Kollegen in der Technik die das bearbeiten werden. Das sollte spätestens in 72 Stunden erledigt sein. Falls nicht, meld dich gerne noch einmal hier, damit ich nachhaken kann.

MFG

Mario J.

Hey Stubig,

Herzlich Willkommen im congstar Forum!

Hinterlegst du bitte noch deinen vollständigen Namen im Forenprofil? Ich kann das zwar ableiten - ist mir aber so nicht gestattet 😖. Dann werde ich mir dein Kundenkonto ansehen und kann mit Sicherheit mehr dazu sagen.

MFG

Mario J.

Hey fischtoeter,

ein paar Bereiche haben wir schon sicherer gemacht - aber beim meincongstar Kundencenter sind wir leider noch nicht so weit. Vielen Dank für diese gute Idee und deinen Vorschlag!

MFG

Mario J.

Hallo liebe Community,

auch in diesem Jahr wurde congstar in drei Kategorien zu einem der besten deutschen Arbeitgeber gekührt: In der Gesamtwertung von Unternehmen mit 101 bis 250 Mitarbeitern wurde congstar mit Platz 7 ausgezeichnet. In der Kategorie „Beste Arbeitgeber in Nordrhein-Westfalen“ erzielte congstar Platz 5 in der Größenklasse 50-250 Mitarbeiter, in der Kategorie „Beste Arbeitgeber in der Informationstechnologie“ wurde congstar mit Platz 8 in der Größenklasse 101-500 Mitarbeiter geehrt .

Eine ausführliche Mitarbeiterbefragung zu Themen wie Führungskräfte, Teamgeis, Fairness, Wertschätzung Respekt sowie Identifikation mit dem Unternehmen haben zu diesem Ergebnis geführt. Offenes Feedback und Eigeninitiative werden bei congstar groß geschrieben.

Axel Orbach, congstar Geschäftsführer sagt dazu:
"Der Erfolg von congstar ist vor allem der tollen Arbeit unserer ‚congstars‘ zu verdanken. Unser Anspruch ist es, immer nah an den Bedürfnissen und Wünschen unserer Mitarbeiter zu sein, um als Arbeitgeber eine größtmögliche Zufriedenheit zu ermöglichen. Aus diesem Grund werden wir auch zukünftig eine hohe Entscheidungsfreiheit in Bezug auf die Wahl der Arbeit vor Ort oder im Home-Office bieten. Die Tage im Büro werden zudem vermehrt als Team-Tage, für Workshops und zum allgemeinen Austausch stattfinden."

In diesem Sinne: Auf viele weitere tolle Jahre bei congstar!

MFG

Mario J.

Hey Init7908,

gut dass du dich auch meldest. Dann scheint es ja irgendwie eine Kombination aus der SIM-Karte und des Handys zu sein.
Hast du unsere APN genutzt, oder die von der Telekom?

Probiert mal bitte dieses alternative APN-Profil aus, vielleicht klappt es damit:

Profile Name: T-Mobile

APN dynamisch / statisch: statisch

Access Point Name (APN): internet.t-d1.de

Telephone Number / Zugangsnummer: *99#

Account Name / Benutzername: internet

Passwort: t-d1

Gebt mir dann gerne Rückmeldung ob es geklappt hat. Neustart danach nicht vergessen.

MFG

Mario J.

Hey Jakob725,

danke Dir! Die Nummer hat eine aktive Verbindung zum Dienst und ich habe keine gemeldeten Störungen gefunden. Bis zum 9.04. lag wohl eine kurzfristige Störung vor.

Ist das Gerät denn komplett neu - funktioniert die Karte in einem anderen Gerät?
Können Telefonate geführt oder empfangen werden?

Probiere mal folgendes: Schau als erstes, ob die SIM-Einstellungen korrekt sind - das Handy hat meines Wissens Dual-SIM. Da sollte der richtige Slot priorisiert ausgewählt sein.

Stelle sicher, dass 4G/LTE aktiviert ist und starte die manuelle Netzsuche. Wähle dort dann congstar aus. Wird congstar nicht angezeigt, wähle das leere Feld. Danach starte das Gerät komplett neu.

Kommt dann keine Verbindung zustande, prüfe bitte die APN-Daten.

Wenn das alles gemacht wurde und du nicht im netz surfen kannst, melde dich bitte nochmal hier - wenn du an einer Stelle nicht weiter kommst, kannst du hier auch Screenshots anhängen.

MFG

Mario J.

Hallo Jakob725,

bitte hinterlege zunächst die erforderlichen Kundendaten in deinem Forenprofil damit ich mir einen Überblick über das Kundenkonto verschaffen kann. Dann können wir uns gemeinsam auf die Fehlersuche machen.

MFG

Mario J.

Hey Jan7582,

Herzlichen Dank für dein tolles Lob - das tut sehr gut 😍. Wir geben hier immer unser Bestes und versuchen schnellstmöglich zu helfen. Manchmal ist das technisch nicht einfach umsetzbar - so gut wie immer bekommen wir es hin.

Ich danke euch für eure Geduld und möchte alle Betroffenen bitten, sich hier zu melden, damit wir Datenvolumen entsprechend nachbuchen können.

@Rianabube1 - dir auch einen schönen Abend!

MFG
Mario J.

Hey Rianabube1,

schön, dass du dich meldest und Willkommen im congstar Forum!
Habe dir Datenvolumen nachgebucht 🖤.

MFG

Mario J.

Hey Nemoeh.Weiche,

Mein Kollege Jonathan hat soweit alles wie besprochen erledigt. Jetzt muss nur noch der Geldeingang verzeichnet werden, dann ist alles erledigt.

MFG

Mario J.