Beiträge von Oliver

  • eSIM neu einrichten?

    Hey tehabe,

    das eSIM-Profil ist nach der Neueinrichtung eines Gerätes nicht mehr nutzbar - du benötigst ein neues Profil. Aus Sicherheitsgründen kann ich das eSIM-Profil nicht einfach neu erstellen. Dafür sende mir eine Ausweiskopie und ein Lichtbild zum Abgleich über das Kontaktformular zu. Dann kann ich die Daten abgleichen, und ein neues Profil erstellen. Wenn du das Formular ausgefüllt hast und absendest, bekommst du eine Vorgangsnummer per E-Mail mitgeteilt, wenn du mir diese nennst, kann ich mich an die Arbeit machen. Die Alternative dazu, die du ja auch schon genutzt hast, wäre die Hotline.

    MFG
    Mario J.

  • Rufnummer der Routerkarte bei congstar X

    Hallo Zusammen,

    kleiner Nachtrag von mir: In der Auftragsbestätigung wird nur die Mobilfunknummer aufgeführt.

    Auch die Router-Karte hat eine (andere) Rufnummer, da man mit dem Router ja auch SMS empfangen könnte - also auch dafür genutzt werden kann Zuhause am Computer TANs und PINs abzurufen. Eine weitere Funktionalität hat die Router-SIM-Rufnummer aber nicht.

    MFG
    Mario J.

  • Frage zu den Sim Karten

    Hey katgirl8,

    Wenn du zwei Router-Karten hast, von denen die erste funktioniert, wurde die zweite nicht aktiviert. Wenn die zweite Karte aktiviert würde, fällt die Funktion der anderen Router-Karte weg. Du kannst beide nicht parralel betreiben.

    Kurz: es funktioniert immer nur eine mobile Karte und eine Router-SIM.

    MFG
    Mario J.

  • Homespot per LTE verbunden, aber kein Internetzugriff mehr möglich

    Hey hareicher,

    bitte überprüfe, ob du die richtige SIM nutzt. Die SIM-Kartennummer endet auf: 481

    Handelt es sich tatsächlich um eine andere, neue PIN? Bitte leere deinen Browsercache und logge dich in das meincongstar Kundencenter auf http://www.congstar.de ein. Dort wird dir die neue PIN angezeigt.

    Wenn das der Fall ist und die neue PIN nicht angenommen wird, möchte ich dich bitten, den Router auf Werkseinstellung zurückzusetzen und neu einzurichten.

    MFG
    Mario J.

  • App des Monats: Juni 2021: Nike Run Club

    Meine App des Monats: Nike Run Club
    Nike, Inc.
    Erforderliche Android-Version: variabel nach Geträtetyp
    Art der App: Gesundheit & Fitness

    Hallo liebe Community,
    monatlich stellen wir Support-Agenten auch im Jahr 2021 wieder unsere Lieblings-Apps vor. Hierbei handelt es sich um persönliche Empfehlungen - daher kann es natürlich vorkommen, dass ihr ganz andere Apps bevorzugt. Ihr dürft und sollt dann gerne eure vergleichbare Lieblings-App vorstellen. Verwendet bitte immer nur Links aus den Original-Stores. APKs und Installationen aus Drittquellen werden hier gelöscht.

    Teilt mir daher gerne eure Meinung mit und welche Apps ihr für diesen Zweck benutzt!

    Sport erleben
    Wir haben die Tage hier so viel über die Selbstoptimierung via Smartphone gesprochen, dass heute die nächste App als Begleiter für dieses Vorhaben vorgestellt wird. Der Nike Run Club bietet euch die Möglichkeit euren Lauf mit Freunden zu teilen, sich anfeuern zu lassen, Challenges anzunehmen und sich auf verschiedene Weise immer neu motivieren zu lassen. Dafür muss man natürlich nicht unbedingt Nikes tragen - falls doch Interesse besteht, schaut mal hier vorbei. ;)

    Die Funktionen
    Läufe verfolgen und speichern
    Alle Details wie Tempo, Strecke, GPS-Route, Steigung, Herzfrequenz und Zwischenzeiten, vollständig mit Audio-Feedback.

    Motiviert euch mit Challenges
    Werdet Teil der weltweiten Nike Läufer-Community in wöchentlichen und monatlichen Strecken-Challenges oder erstellt selbst eine Challenge und ladet eure Freunde ein.

    Abgestimmte Trainingspläne
    Ob ihr noch am Anfang steht, sportlicher werden wollt oder euch auf ein Rennen vorbereitet: NRC hat anpassbare Pläne für eure Ziele und euer Fitnessniveau.

    Trophäen und Erfolge
    Verdient Erfolge für Meilensteine und Trophäen, wenn ihr eine persönliche Bestleistung übertrefft, wie zum Beispiel der schnellste 5-Kilometer-Lauf oder der längster Lauf.

    Bestenlisten
    Messt und vergleicht euch mit Freunden anhand der Strecke auf der Bestenliste.

    Anfeuerungen von Freunden erhalten
    Lasst euch motivieren durch Audio-Anfeuerungen eurer Freunde während eures Laufs und schickt ihnen Unterstützung zurück.

    Personalisiertes Teilen
    Personalisiert Posts mit Fotos, Statistiken und Stickern und bestimmt, ob jeder sie sehen kann oder nur eure Freunde.

    Nike Run Club funktioniert mit Google Fit, sodass ihr Workouts synchronisieren und Herzfrequenzwerte aufzeichnen kannst.

    Die Funktionen
    Lets go! Probiert die Nike Run Club-App aus! Habt ihr andere Apps die euch beim Laufen unterstützen? Oder benutzt ihr nie solche Apps? Teilt mir gerne eure Erfahrungen und Alternativen mit.

    MFG
    Mario J.

  • Multisim bereitstellen

    Hey BMueller79,

    ganz klar und deutlich: Es gibt keine neuen Infos zum Thema Multi-SIM ;) . Wenn dir so etwas im Chat oder am Telefon gesagt wurde, kann ich dies an dieser Stelle nicht bestätigen.

    Auf deine anderen Punkte möchte ich nicht eingehen und bedanke mich für dein Feedback zum Wunsch der Multi-SIM. Ich drück beide Daumen, dass es irgendwann doch etwas wird und du bei uns bleiben kannst.

    MFG
    Mario J.

  • Homespot 100 flex - WLAN ok. aber keine Internetverbindung

    Hey micha2705,

    ich habe hier keine gemeldeten Störungen oder Fehler gefunden. Eventuell handelt es sich um eine Prüfung der vorangegangenen Arbeiten. Derzeit gehe ich von einem temporären Ausfall aus.

    Beobachte aber bitte gerne, ob das öfter vorkommt und dokumentiere dies. Falls es gehäuft zu solchen Situationen kommt, meld dich bitte mit deinem Protokoll hier noch einmal, dann müssten wir tatsächlich mal beim Netzbetreiber nachfragen, was da los sein könnte.

    MFG
    Mario J.

  • Unerklärliche Mail bzgl. Tarifumstellung

    Vielen Dank für dein Feedback, fmotto!

    Ich muss sagen, dass es mir wirklich peinlich ist, das dieser grobe Fehler passiert ist - dennoch haben wir versucht so schnell wie möglich über alle möglichen Kanäle Klarheit zu schaffen. Es ist aber verständlich - wenn auch sehr schade - dass sich Kunden daraufhin woanders umsehen :( .

    Wenn man bei congstar zufrieden ist, kann man bestelle Aufträge ja auch beim anderen Anbieter stornieren.

    MFG
    Mario J.