Beiträge von Oliver

  • Neues Gebäude mit mehr Platz für Agilität und Nachhaltigkeit!

    Von Ehrenfeld in den Rheinauhafen (zurück): congstar zieht um und vergrößert sich. Voraussichtlich im September 2019 bezieht congstar acht Etagen am neuen Standort in der Bayenwerft 12–14 (auch bekannt als „Pier 15“) im Kölner Rheinauhafen. Neben congstar wird auch eine Abteilung der Deutschen Telekom AG in das Bürogebäude einziehen. Eigentümer der Immobilie ist der Konzern Versicherungskammer. Derzeit befindet sich der Unternehmenssitz von congstar in der Weinsbergstraße 70 in Köln-Ehrenfeld.

    Schon bei der Gründung 2007 hatte sich der Unternehmenssitz im Rheinauhafen befunden. Der Umzug nach Ehrenfeld war 2012 erforderlich geworden, nachdem das erste Büro für die inzwischen 80 Mitarbeiter zu klein geworden war. Auch diesmal sind wieder Platzgründe ausschlaggebend für den Umzug. Denn gerade in den vergangenen Jahren ist congstar nochmals stark gewachsen. Deutschlandweit nutzen inzwischen über 4,5 Mio. Kunden congstar Produkte. Auch die Anzahl der Mitarbeiter ist deutlich auf über 200 „congstars“ gestiegen. Mit 5.500 Quadratmetern Fläche für Büros, Meetingbereiche und multifunktionale Gemeinschaftszonen bietet der neue Standort völlig neue Möglichkeiten für zeitgemäßes Arbeiten. Das gilt vor allem für die Organisation der Zusammenarbeit und die Arbeitsplatzgestaltung im digitalen Zeitalter. Auch nachhaltige Aspekte wie Energieeinsparung und Ressourcenschonung können am neuen congstar Standort noch stärker als bisher berücksichtigt werden.

    congstar Geschäftsführerin Christina Kiehl, die für die Bereiche HR, Finanzen und IT verantwortlich ist: „Der Umzug in den Rheinauhafen ist die logische Konsequenz der positiven Unternehmensentwicklung. In den vergangenen Jahren ist congstar stark gewachsen, unsere engagierten Mitarbeiter brauchen mehr Platz und ein innovatives Arbeitsumfeld. So haben wir an unserem neuen Unternehmenssitz unter anderem viel Raum für agiles Arbeiten.“


    Bernd Wegener, Head of Real Estate beim Eigentümer Konzern Versicherungskammer: „Wir freuen uns über den neuen Mieter in unserer ‚Pier 15‘ in toller Lage direkt am Rheinufer. congstar und wir passen gut zusammen, denn wir legen Wert darauf, dass wir in unserem Mieter einen langfristig verlässlichen Partner haben – wie wir es auch für unsere Kunden sind. So können wir unsere Immobilien-Investments nachhaltig gestalten und Wert schaffen.“

  • ALT: Lieferstatus meines Handys

    Hallo Ankron,
    sorry für die späte Antwort, das Forum ist umgezogen und wir hatten einige Fälle nicht auf dem Schrim. Dein Handy war nicht mehr auf Lager, du befindest dich derzeit an Position 1 und das Gerät geht schnellstmöglich auf den Weg, wenn wir neue Ware erhalten. Du erhälst dann auch eine weitere E-Mail mit der Sendungsnummer von DHL.

    Hallo MuWe,
    bitte hinterlege deine Kundendaten im Profil, damit ich das Kundenkonto aufrufen kann um dir nähere Infos geben zu können. Im Allgemeinen gilt: Endgeräte werden 7-10 Tage nach Bestelleingang versendet.

    MFG
    Mario J.

  • Neue Allnet Flat Tarife

    Hey

    Ist aber so =) Dabei wird es sich um einen Anzeigefehler handeln. Vermutlich wird das Datenvolumen erst korrekt angezeigt, wenn du 8 GB verbraucht hast.

    Du hast derzeit 3 Tarife, bei deinen beiden Allnet Flat Plus sind jeweils 8GB + PLUS 4GB gebucht.

    MFG
    Mario J.

  • Handytausch altes Zubehör

    Hey MostWanted96,

    sorry für die späte Antwort, da das Forum umgezogen ist, haben wir einige Fälle nicht auf dem Schirm gehabt. :S
    Ich sehe gerade, du hast den Tausch schon angestoßen?!

    Zubehör wie Ladekabel, Netzteil und Kopfhöhrer müssen nicht mitgesendet werden, wenn Sie nicht mehr vorhanden sind.

    MFG
    Mario J.

  • Vertragsbetrug

    Hallo canis7lupus,
    entschuldige die späte Antwort, unser Forum ist umgezogen und deshalb hatten wir nicht alle Fälle auf dem Schirm.

    Bitte hinterlege deine Kundendaten im Profil, damit ich mir dein Kundenkonto aufrufen kann, um mir den Tarifwechsel anzusehen. Es gibt natürlich auch immer die Möglichkeit Tarifwechsel zu stornieren. Ich kann nicht nachvollziehen, was dir am telefon gesagt wurde, aber ich kann vorab bestätigen, dass bei einem Tarifwechsel das zählt, was in der Auftragsbestätigung schriftlich festgehalten wird.

    MFG
    Mario J.

  • Keine Telefonie und kein mobiles Internet im EU Ausland (Italien)

    Hey Barbara,

    ist das Problem noch aktuell? Ich kann in deinem Kundenkonto keine Sperre finden.
    Bitte schalte 4G/LTE in deinem Gerät ab und starte es neu. Sollte das nicht helfen, probiere es bitte mit der manuellen Netzwahl und wähle einen anderen Anbieter. Es kann auch sein, das eine Netzstörung vor Ort vorliegt,darauf haben wir dann leider keinen Einfluss.

    MFG
    Mario J.

  • Ausschalten der "Komfortoption", Rückruffunktion

    Hallo M_Ulli,

    ich persönlich bit echt überfragt, wo der Fehler liegen soll. Erhalten alle Anrufer diese Mitteilung, oder nur der eine?
    Ich vermute derzeit eine Einstellung im Gerät oder eine providerseitige Einstellung des Anrufers, da ich mir nicht erklären kann, warum das noch so ist - denn wie von den Kollegen bestätigt sind alle derartigen Funktionen in deinem Konto deaktiviert.

    Hat sonst noch jemand eine Idee, was wir übersehen haben könnten???

    MFG
    Mario J.

  • Bekenntnis zu Diversity am Standort Köln auch im Rahmen des CSD

    congstar wird heute, am 7. Deutschen Diversity-Tag, die "Charta der Vielfalt" unterzeichnen. Damit verpflichtet sich congstar, Diversity aktiv im Unternehmen zu fördern. Ziel der Initiative ist es, die Anerkennung, Wertschätzung und Einbeziehung von Vielfalt in der Arbeitswelt in Deutschland voranzubringen – unabhängig von Geschlecht, geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.

    congstar Geschäftsführerin Christina Kiehl sagt: „congstar ist bunt. congstar lebt Vielfalt. congstar steht für Toleranz. Die Werte der Charta der Vielfalt passen ideal zu unserer gelebten congstar Haltung. Die Unterzeichnung der Charta der Vielfalt ist für congstar ein weiterer Schritt, um als Arbeitgeber Zeichen für eine tolerante, offene Gemeinschaft zu setzen.“

    Vielfalt und ein faires Miteinander sind auch bisher schon gelebte Werte bei congstar. In diesem Jahr beteiligt sich das Unternehmen mit einem eigenen Wagen an der Kölner Parade im Rahmen des Christopher Street Day, der im Juli stattfindet. Dort wird gegen Diskriminierung und Ausgrenzung von Lesben, Schwulen, Bisexuellen und Transgendern demonstriert.

    Auch in der Sponsoring-Partnerschaft mit dem Fußball-Zweitligisten FC St. Pauli ist der Aspekt ‚Vielfalt‘ ein wichtiges Thema. Im November 2018 präsentierte congstar ein neues Konzept für die Werbebanden im Millerntor-Stadion. Eine Botschaft, die seit dem auf den Banden am Spielfeldrand eingeblendet wird, lautet: „Hey Werbung, mach mal Platz für Vielfalt“, gefolgt von der leuchtenden Einblendung einer Regenbogenflagge über die gesamte Breite der Werbebande.

    Die Charta der Vielfalt gibt es seit 2006 und ist eine Arbeitgeberinitiative zur Förderung von Vielfalt in Unternehmen und Institutionen. Rund 3.000 Arbeitgeber mit insgesamt 10,4 Millionen Beschäftigten haben die Charta der Vielfalt bereits unterzeichnet

  • Android One / Google Pixel ersatz für Huawei

    Zitat von Dr. Octagonapus

    Aber die Abhängigkeit von Google zeigt mir, dass ich nicht wirklich die Hoheit über mein Handy habe.

    Kurz dazu: Das ist nicht richtig.
    Du kannst über jedes Android-Gerät volle Kontrolle erlangen (aber sowas von). Bei dem meisten Herstellern ist dann die Garantie futsch - aber durch aufspielen der ursprünglichen Firmware kann man das auch wieder ausklammern.
    Denkt dran: Keine Empfehlung von mir, wenn man nicht weiß was man tut.

    Das Problem an der Sache ist eher, das 95% aller Nutzer nicht wissen, wie man APKs installiert ein Androidsystem flasht, oder ein anderes OperatingSystem (Android-Custom-ROM) aufspielt.

    Bei Google-Geräten ist dieser Vorgang sogar AUSDRÜCKLICH von Google erwünscht. Die Nexus- und Pixel-Geräte sind ziemlich hochpreisig und auch tatsächlich für Entwickler gebaut.

    Ich hab mich zu Google Nexus-Zeiten damit auseinandergesetzt und muss sagen, dass ich persönlich sowieso das "nackte" Vanilla-Android bevorzuge. Und so wie es aussieht werden Huawei-Geräte in Zukunft mit der unbearbeiteten OpenSource-Variante versorgt. Ich denke kaum das Huawei da was eigenes Entwickeln wird, erstens ist das viel zu teuer und zweitens wird das bei den Nutzern keinen Erfolg haben.

    Ich überlege gerade, ob eine Anleitung zu APK-Dateien und vielleicht sogar zum eigenen Aufspielen eines OS hier im Forum gut angenommen werden würde?

    MFG
    Mario J.

  • Miese Congstar Mitarbeiter Erfahrung/ Beschwerde

    Hallo Goldschuh,

    Also innerhalb des Prepaid Allnet M Tarifes fallen keine Kosten für Telefonie in das Festnetz und Mobilfunknetz an. Ich habe den Fehler soeben identifizieren können: Als dein Tarif aktiv wurde, war die Telefonieoption nicht richtig im System gebucht. Dieser Fehler kommt sehr selten vor und ich kann mir vorstellen, dass die Kollegen am Telefon und im Chat davon überfordert waren - ich musste auch lange suchen.

    Du hast dann am 16.05. telefoniert und Kosten erzeugt, dass ist aber nicht dein Problem, sondern ein Systeminternes, da du das ja nicht wissen konntest. Seit dem 23.05.2019 ist die Option aktiv und danach wurden für Telefonie auch keine Kosten mehr berechnet. Nur einmal, für eine Sonderrufnummer: 0,39€. Sonderrufnummern sind nicht von der Flat abgedeckt.

    Da das unser Problem ist und nicht deins, werde ich dir alle Kosten erstatten, die Aufgrund dieses Fehlers angefallen sind oder anfallen werden. Aber ich gehe stark davon aus, dass jetzt alles sauber ist.

    Wende dich bitte immer wieder an mich, wenn du Unregelmäßigkeiten feststellst.
    Ich werde am Dienstag noch einmal draufschauen, ob nun alles so funktioniert wie es soll.

    MFG
    Mario J.

  • Miese Congstar Mitarbeiter Erfahrung/ Beschwerde

    Hey Goldschuh,

    Hier findest du die Kontaktmöglichkeiten die ich genannt habe. WhatsApp ist nicht öffentlich und auch die anderen (Direktnachricht-)Kanäle nicht. Die Kollegen werden sich nicht melden, aber ich kann auch durchrufen, wenn du möchtest.

    Leider kann ich Kunden nicht initial über WhatsApp anschreiben, das verbieten die Richtlinien. Du könntest bei WhatsApp auch bei einem meiner Kolleginnen / Kollegen landen, deshalb wäre vielleicht ein Telefonat die beste Wahl? Ich habe ab 20.00 Uhr Feierabend und bin morgen ab 14.00 Uhr wieder da, wenn es heute nicht mehr passen sollte.

    PS: Ich hab dich bei WhatsApp gefunden und konnte dich doch noch abschreiben, da Patrick vor einigen Stunden noch mal mit dir geschrieben hatte.

    MFG
    Mario J.