Beiträge von Steffi

Hallo Sunny0397,

freut mich, dass es wieder funktioniert.
Falls es noch einmal zu Problemen kommt, dann melde dich bitte.

Viele Grüße Steffi

Hi dieSeife,

ich habe das Opt-In eingerichtet, du bekommst dazu noch eine E-Mail mit wichtigen Infos.
Schade, dass du uns verlassen möchtest .

Gruß Steffi

Lieben Dank für deine Rückmeldung .

Gruß Steffi

Guten Morgen Unterallgaeuer,

VoLTE ist von unserer Seite für beide Tarife freigegeben.
Da es (noch) nicht funktioniert, fehlt ein Update von Nokia. Ob und wann dies kommen wird, kann ich dir allerdings nicht sagen, tut mir leid.

Gruß Steffi

Guten Morgen edith62,

LTE wurde eingebucht, starte dein Handy bitte neu .

Gruß Steffi

Hallo edith62,

ich habe meine Kollegen informiert. Sobald LTE nachgebucht wurde gebe ich dir Bescheid.

Viele Grüße Steffi

Hallo Sooyou,

ich habe das SOFORT Ident abgebrochen, deine Bestellung wird der POSTIDENT verschickt .

Bleib du auch gesund, viele Grüße Steffi

Hallo noch einmal Thowi,

die kostenfreie LTE50 Option war im Rahmen einer Aktion ein Bestandteil des alten Tarifs. Wir können die Option nach dem Tarifwechsel wieder zubuchen, sie kostet dann allerdings jeweils 3 €/Monat.

Lieben dank noch einmal für die Meldung der fehlerhaften Anzeige, dies hatten wir bereits an die dafür zuständigen Kollegen weiter gegeben .

Viele Grüße Steffi

Einen Wechsel zu einem Tarif mit flexibler Laufzeit könnte ich jetzt schon bestellen, dieser wird allerdings erst zum Ende der aktuellen Laufzeit durchgeführt, also im Dezember.

Einen Wechsel zur Allnet S / M / L wird nach Bestellung nach 3 Tagen durchgeführt, hierbei bleibt die aktuelle restliche Laufzeit jeweils bestehen.

Tut mir leid, uns ist weder die Rufnummer noch die SIM-Kartennummer bekannt.

Die SIM-Kartennummer ist auch möglich.

Besten Dank .

Hi Beneloco,

ich schaue gerne nach was ich machen kann.
Trägst du dazu bitte die Kunden- oder Vertragsnummer in deinen Daten nach?

Gruß Steffi

Hallo KarstenK,

vielen Dank für den Hinweis, das gebe um umgehend an meine App-Kollegen weiter. Kannst du mir noch verraten welche App Version du nutzt?

Viele Grüße Steffi

Ok, ärgerlich .
Andere Möglichkeiten kann ich dir leider nicht nennen.

Hallo kicos>almdudler,

es gibt ein alternatives Profil für die APN Daten:
Profile Name: T-Mobile
APN dynamisch / statisch: statisch
Access Point Name (APN): internet.t-d1.de
Telephone Number / Zugangsnummer: *99#
Account Name / Benutzername: internet
Passwort: t-d1

Für das Funktionieren können wir keine Garantie übernehmen und es sollte zur Sicherheit noch eine Firewall aktiviert werden.

Viele Grüße Steffi

Hi Unterallgaeuer,

dazu liegen mir leider keine Infos vor, tut mir leid. Mast du deine Daten unter "Profil bearbeiten" hinterlegen damit ich mir ein Bild machen kann? Ich benötige deinen vollen Namen, congstar Rufnummer und die Kunden- oder Vertragsnummer

Viele Grüße Steffi

Hallo Sperber76,

der Zauber hat gewirkt, LTE ist aktiv .

Viele Grüße Steffi

Hi l.e.a.8.6,

LTE wurde zu deinen Tarif nachgebucht. Starte bitte dein Handy neu, falls es noch nicht automatisch funktioniert hat.

Viele Grüße Steffi

Hi Tine1982,

meine Kollegin Linda hatte mich gebeten dir bescheid zu geben, dass die Laufzeit angepasst wurde .

Viele Grüße Steffi