Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
ich würde dir folgenden Ablauf empfehlen: 1. das Guthaben der 2 Tarife auf den 3. übertragen. Beachte bitte, dass nur selbst gekauftes Guthaben übertragen werden kann 2. die 2 Tarife kündigen, z.B. hierüber: bit.ly/congstarKündigen 3. nachdem die Tarife gekündigt wurden, kannst du uns das Formular zur Übernahme des 3. Tarifs zuschicken z.B. hierüber: kundenservice@congstar.de
Die Vertragsübernahme ist kostenfrei und du es auch keine Bankverbindung angeben werden, wenn dies nicht gewünscht ist.
wir können ein voraussichtliches Datum auslesen, allerdings keine Uhrzeit . Der Tag ist noch jung und bisher spricht nichts gegen den heutigen Versand. Du bekommst eine E-Mail mit der Tracking ID von DHL sobald wir den Versand veranlassen .
Den Wechsel zu Smart Flex mit 1,5 GB kann ich für dich bestellen, er könnte zum 04.03.2020 durchgeführt werden. Der Tarif kostet mit der LTE Option 11 €/ Monat Grundgebühr.
ich kann den Tarifwechsel zum Smart Flex mit 1,5 GB Datenvolumen für dich bestellt, die Grundgebühr liegt bei 10 €/Monat. Bei einem Tarifwechsel ist LTE leider nicht gratis, soll ich die Option zu 1 €/Monat mit bestellen? Der Wechsel würde bereits am 19.11. durchgeführt werden.
C.Merkel, grundsätzlich richtig. In diesem Fall aber nicht zutreffend, da der Ausgangstarif schon etwas älter ist und wir ohne Zwischenschritt einen Wechsel zum aktuelle Smart Flex Tarif mit 1,5 GB bestellen können.
der Tarifwechsel wurde einen Tag zu spät bestellt, deswegen hat es nicht nahtlos funktioniert. Ist aber kein Problem, ich werde dir die 4 € für die Minuten 300 Option wieder aufbuchen .
zu aller erst: Danke, dass du uns bestätigen kannst, dass die Zuteilung einer öffentlichen IP funktioniert. Für die Homespot & PS4 Problematik gibt es leider keinen offiziellen Workaround. Falls jmd. aus der Community helfen kann, bin ich für alle Infos dankbar.
Zitat von TEAML6Kiba
Nach fast 3 Stunden Troubleshooting .... bin ich beim Homespot angekommen.
Was genau meinst du hier mit Homespot? Den Router, oder den Tarif selber? Und funktioniert es denn mit dem TP-Link M7350 v3, wie du oben schreibst?
wir hatten dir gestern Nachmittag eine E-Mail für das Prepaid Legitimationsverfahren zugeschickt, hast du dies bereits abgeschlossen? Ohne diesen gesetzlich vorgeschriebenen Prozess kann die SIM-Karte nicht aktiviert werden.
Magst du mich über diesen Link -klick- kontaktieren, damit wir uns privat austauschen können? Gibt mir bitte hier Bescheid, sobald du geschrieben hast, dann fische ich mir deine Nachricht heraus .
anstelle der Kurzwahl für die Mailbox müsstest du bitte dein Rufnummer eingeben. So wird die Mailbox nach 30 Sekunden klingeln ohne Antwort angesprochen. Versuche bitte: **61*VorwahlRufnummer*11*30#
Alternativ kann ich dies auch gerne für dich einstellen?
Ok, dann werde ich den Kartentausch zu 14,99 € gerne für dich übernehmen. Kannst du mir über diesen Link -klick- bitte mitteilen für welche Rufnummer die Ersatzkarte gedacht ist? Und damit der Brief auch ankommt benötige ich bitte deine Adresse zum Abgleich . Am besten gibst du in diesem Beitrag Bescheid, sobald du geschrieben hast.
Alternativ kannst du dich natürlich über jeden anderen Servicekanal melden: bit.ly/congstarKontakt
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