Hey @julchen1989
ich habe deine Karte reaktiviert, starte dein Handy bitte in ca. 30 Minuten neu.
Du hast nun 30 Tage Zeit neues Guthaben aufzuladen. Die 1 Cent Aufladung ist nur möglich, wenn zuvor eine solche E-Mail an dich verschickt wurde, das geht also leider nicht.
Gruß Steffi
Hallo alle zusammen,
dieses mal geht es um das Thema Inklusion 
Im Posting ganz oben findet ihr den Link für das aktuelle Voting.
Weitere Infos und die Pressemitteilung findet ihr hier.
Gruß Steffi
Hallo Christian_CSForum
Wie merkwürdig, ich kann keinen Grund finden, warum sich die Optionen nicht erneut buchen. Ich lasse jmd drüber schauen und melde mich wieder bei dir, sobald ich Neuigkeiten habe.
Gruß Steffi
Das Datum der Deaktivierung wurde dir ja bereits genannt, melde dich danach einfach direkt, falls du eine Reaktivierung wünscht @helber
Gruß Steffi
Habe ich gesetzt Mani7204 
Hey!
Die Option befindet sich aktuell, ich sage mal, im Abbuchungsmodus, da du den Tarif inkl. der Option vor etwa einer Woche so bestellt hattest.
Sie kann erst gewechselt werden, nachdem die Option aktiv wurde. Und das geht erst, wenn ausreichend Guthaben vorhanden ist.
Anders geht es leider nicht.
Du hattest nun Guthaben aufgeladen, die Option wird sich im Kürze buchen. Bestell danach gerne den Optionswechsel und melde dich nochmal, damit wir die 12 € für die Option wieder auf dein Guthaben buchen können.
Leider umständlich, aber anders bekommen wir es nicht hin, sorry 
Danach ist ein Wechsel der Option aber leichter.
Gruß Steffi
Guten Morgen, das Opt-In habe ich gesetzt drlc
Laut Preisliste bietet ihr aber auch eine 175er Leitung an - wie würde man denn an diese kommen?
Wir haben eine Rückmeldung bekommen:
Die 175er Version dient lediglich als Rückfalloption, nicht für eine reguläre Buchung. Aktuell steht der Tarif aber noch nicht zur Verfügung.
Schon erledigt Pooooner
Beachte bitte die Hinweise aus der zugehörigen E-Mail und reiche noch die Kündigung ein, falls du den Vertrag beenden möchtest,
Gruß Steffi
Hey Alex_DE
sobald du mit Anbieterwechsel bestellst wird eine Anfrage an die Telekom zum Anbieterwechsel angefragt. Wenn du eine monatliche Kündigungsfrist hast, dann wird uns die Telekom den Anbieterwechsel entsprechend zu in meinen Monat bestätigen Du kannst dich zurücklehnen und brauchst nichts weiter zu tun.
Ansonsten brauchst du nur noch die congstar App. Dort kannst du nicht nur den Bestellstatus verfolgen und den Startermin einsehen, sondern auch dein Passwort vergeben und deine Rechnungen einsehen. Die App wird ausschließlich über die Marktplätze Google Play und Apple App Store angeboten.
Gruß Steffi
Die Tarife starten mit IPv4, wir arbeiten aber daran zeitnah auch IPv6 in den Zuhause Tarifen anzubieten
In Versandvorbereitung - Leider verzögert sich der Versand deiner Bestellung.
Wohl, weil das Gerät erst in einigen Wochen lieferbar ist.
Ich höre mich intern nochmal um, aber unser Partner Assurant ist grundsätzlich kulant, was die Fristen angeht.
Schau mal ob du in der E-Mail zum Bestelleingang einen Link findest Heyde_84
Hey, kannst du bitte den eingetragenen Legitimations-PIN kontrollieren Tanja.lehde ?
Gruß Steffi
Hallo @Peer-Olaf
du hattest dich nicht mehr gemeldet, läuft es mittlerweile wieder besser?
Gruß Steffi
Hey, ich habe das Opt-In gesetzt realms11
Gruß Steffi
Sind gebucht HerthaAtze
Gruß Steffi
Hey, kannst du bitte den Legitimations-PIN kontrollieren kirmoar ?
Gruß Steffi
Habe ich dir ebenfalls zugebucht Thot
