Hi Alica_R
in deinem Kundenkonto gibt es nur die ..830
Gibt es ein weiteres Konto, das auch auf deinen Namen läuft? Wenn ja, dann hinterlege dazu bitte die Kundennummer oder komplette Rufnummer und zugehörige Legitimations-PIN im Foren Profil.
Gruß Steffi
Habe ich erledigt muelli22
Beachte dazu bitte auch die Hinweise aus der zugehörigen E-Mail und dass der Tarif ohne Kündigung mit einer anderen Rufnummer weiterläuft.
Gruß Steffi
Danke, die passt nun vlad_skripniuk
Die neue Rufnummer ..42 ist noch nicht aktiv, da kann ich noch nichts aufbuchen. Melde dich bitte am Tag nach der Rufnummernportierung erneut
Gruß Steffi
Habe ich wieder aufgebucht horsto 
Gruß Steffi
Habe ich gebucht Norbert S.
Gruß Steffi
Ich hatte gerade meinen Kollegen gebeten dich zu kontaktieren flareon30
Gibt es nach dem Gespräch noch offene Fragen?
Hallo flareon30
in deinem Kundenkonto ist hinterlegt, dass dich der/die Techniker*in nicht angetroffen hat. Dies ist aber nötig, damit der Anschluss funktioniert. Du stehst mit meinen DSL Kolleg*innen ja auch bereits per E-Mail im Austausch, nächsten Monat kann ein neuer Schalttermin ausgemacht werden.
Tut mir leid 
Gruß Steffi
Schon erledigt T-D1
Hi xxMarioxx
ich habe das Opt-In gesetzt, beachte bitte die Hinweise aus der zugehörigen E-Mail.
Gruß Steffi
Danke für den Code, ich habe deine Bitte weiter gegeben. Du wirst per E-Mail informiert Linki303
Gruß Steffi
Wir stellen die congstar App nur im Playstore und App Store zur Verfügung.
Hallo @Linki303
ich kann deine Anfrage zur Prüfung weiter reichen. Fällt diese positiv aus wird der Tarif bzw. der Rabatt dann zu den aktuellen Corporate Benefits Bedingungen eingebucht.
Du musst allerdings noch einen neuen Corporate Benefits Rabatt in deinen Forendaten hinterlegen.
Gruß Steffi
Hallo steckeri04
ich schicke dir eine E-Mail mit den offenen Posten. Nachdem das Geld bei uns angekommen und verrechnet wurde, wird dein Konto nach ca. einem tag automatisch wieder freigeschaltet.
Gruß Steffi
Hallo Vincent98
die hinterlegte Legitimations-PIN ist nicht korrekt, ich kann nicht auf dein Konto zugreifen.
Hast du den Homespot Tarif in den Standby Modus wechseln lassen?
Oder hast du den Vertrag tatsächlich gekündigt? Dann kann dieser auch nicht wieder reaktiviert werden und du musst einen neuen abschließen.
Gruß Steffi
Hi Mike-DH
Es braucht scheinbar etwas länger, denn der Tarif wurde noch nicht umgestellt, du nutzt noch den alten Tarif. Es liegt an der MultiSIM, die dein aktueller Tarif noch nutzt, bei Prepaid aber nicht verfügbar ist. Da diese zum Ende des Monats gekündigt wird, sollte es dann weiter gehen.
Wenn der Tarifwechsel durchgeführt wurde bekommst du eine E-Mail, danach wird es auch mit dem Aufladen klappen.
Gruß Steffi
Habe ich angestoßen andia78bz
Gruß Steffi
Ich weiß nicht welcher Tarif mit "der 25mbits, 20GB, 16 Euro ist" gemeint ist.
Aber den Prepaid Allnet XXL Tarif mit (aktuell) 25 GB (statt 18 GB) gibt es nur mit 5G 50 Mbit/s Download zu 20 €/4 Wochen.
Tarifwechsel ist wie gewünscht bestellt, du bekommst gleich eine E-Mail dazu.
Wie gesagt, ist möglich.
Bestätige mir vorab bitte mit einem kurzen Satz, dass du die Inhalte im Link akzeptierst bzw. zur Kenntnis genommen hast.
