Hi ohensel
ich habe deinen Beitrag in unseren Sammelthread und in den richtigen Bereich verschoben.
Das Opt-In kann ich erst morgen setzen, da dein Tarif heute erst aktiviert wird bzw. deine Nummer heute erst zu uns kommt.
Melde dich dann bitte noch einmal.
Gruß Steffi
Für Karten von anderen Anbietern können wir grundsätzlich nur schwer Support anbieten, auch wenn es die Telekom ist 
Ich bezweifele, dass es an der Firmware liegt, denn zumindest unsere Tarife können weiterhin damit genutzt werden.
Hast du auch (noch) einen congstar Tarif und kannst dessen SIM-Karten einlegen?
Ist der Tarif denn auch LTE fähig? Und wird LTE automatisch gewählt, sofern 5G mit dem Endgerät nicht empfangbar ist? Das könntest du ggf. mal bei der Telekom anfragen.
Aber evtl. hat ja noch jmd. aus unserer Community einen Ratschlag für dich 
Hallo wyhraer
Der Router unterstützt lediglich 4G bzw. LTE, der Datentarif der Telekom greift jedoch auf 5G zu, das ist dir bewusst?
Dazu fallen mir sonst noch 2 Dinge ein:
Zum einen: Steckt die SIM-Karte richtig herum im Router? (bitte nicht übel nehmen, ist alles schon vorgekommen 
)
Und zum anderen: Hier findest du Infos zu APN einer Telekom SIM-Karte, probiere die bitte auch mal.
Gruß Steffi
Hi Gruselchen
ich habe deinen Beitrag hier her verschoben, da du einen Prepaid Allnet M Tarif nutzt und kein Halbjahrespaket
In deinem Fall wäre ein Wechsel in die aktuelle Tarifgeneration nötig, damit bekommst du automatisch die 6 GB. Der Wechsel wird am Folgetag nach der Bestellung durchgeführt.
Den Wechsel kannst du selbst per App oder im meincongstar Kundencenter bestellen. Oder du liest dir die Inhalte aus diesen Link durch und gibst mit dein Ok damit ich den Wechsel bestellt.
Gruß Steffi
Hi huemfpnxo
ich habe die Reaktivierung angestoßen, dein Guthaben wird wieder aufgebucht.
Und hallo forschergremlin
kontrolliere bitte die hinterlegte Legitimations-PIN, die ist nicht korrekt
Gruß Steffi
Sehr gut, Danke für dir Rückmeldung und nun viel Freude mit deinem neuen Tarif
Gruß Steffi
du nutzt einen Prepaid Tarif, die am Anfang des Threads genannten Komfortfunktionen gelten aber nur für Rechnungstarife.
Entsprechend kann bzw. brauche ich nichts deaktivieren, da keine der Funktionen für deinen Tarif vorgesehen ist.
Gruß Steffi
Wir benötigen bitte noch eine mobile Rückrufnummer, damit sich meine DSL Kollegen telefonisch melden können. Kannst du diese bitte noch in den hinterlegten Forendaten ergänzen?
Gruß Steffi
Hi werimail
du hattest deinem Prepaid Stick eine Tagesflat zugebucht, damit funktioniert es leider nicht 
Es muss schon eine richtige Surf Option für 4 Wochen bzw. 31 Tage gebucht sein, damit der Pass ausgewählt werden kann.
Gruß Steffi
Hallo jule049
Eine Legitimation für Dritte können wir über das Forum leider nicht anbieten. Ich kann dir deswegen hierüber keine Infos oder Tipps gebeten.
Aber ich gebe deine Meldung an meine Kollegen aus dem DSL Team weiter. I.d.R. erfolgt ein Rückruf, kannst du dabei evtl. helfen?
Kannst du bitte zusätzlich noch eine mobile Rückrufnummer in den hinterlegten Forendaten eintragen?
Gruß Steffi
Hi lippi75
ich habe dir eine E-Mail mit den entsprechenden Infos bzw. der Bankverbindung zukommen lassen.
Melde dich bitte 2 bis 3 Tage nach der Überweisung erneut (entweder hier oder als Antwort auf die Mail) damit wir kontrollieren können, ob das Geld angekommen und verbucht wurde.
Gruß Steffi
Hi Anja bzw. Verwegene
ich habe das Opt-In zur vorzeitigen Portierung gesetzt und du bekommst in Kürze eine E-Mail mit einigen Infos zugeschickt
Gruß Steffi
Hattest du das Gerät testweise denn bereits auf Werkseinstellungen zurück gesetzt? Das Ergebnis würde mich persönlich durchaus interessieren.
Zum einem haben wir nochmals beim Reparaturdienstleister nachgehakt. Bis wir eine Antwort bekommen muss ich dich allerdings um Geduld bitten.
Ich habe außerdem gesehen, dass du dazu auch eine E-Mail geschickt hattest. Auch hier muss ich dich nun um Geduld bitten, bis sich die zuständigen Kollegen den Vorgang ansehen können.
Wir lassen dich mit dem Problem nicht alleine und wir antworten weiterhin auf deine Beiträge. Jedoch müssen wir selbst auch erst einmal alle Informationen zusammen sammeln.
Gruß Steffi
Hi Niklas
das Opt-In zur vorzeitigen Portierung habe ich gesetzt, du bekommst gleich noch eine E-Mail dazu.
Gruß Steffi
Was mich wundert. Ich habe in MeinCongstar Drittanbieterdienste gesperrt. Und auf drittanbieterinfo.de werden Drittanbieterdienste (Content Anbieter) als nicht gesperrt angezeigt.
Was stimmt denn nun?
Hierzu hatten wir nochmal Rücksprache gehalten:
Sperren, die wir für euch setzen bzw. die ihr selbst setzt, sind nicht auf drittanbieterinfo.de sichtbar.
Doch sobald an einer Stelle geblockt wird, ist es überall geblockt.
Gruß Steffi
Hi MC18
ich habe deinen Beitrag in den Prepaid Bereich verschoben. Und das Opt-In habe ich auch gesetzt
Viele Grüße Steffi
Beides erledigt, du bekommst in Kürze E-Mails zugeschickt
Gruß Steffi
