Hi jule049
das sind ja gute Nachrichten. Freut mich, dass es wieder wie gewohnt funktioniert 
Gruß Steffi
Beiträge von Steffi
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Hi FPeter
das klingt sehr unerfreulich
Danke, dass du schon einiges ausprobiert hast. Viel Hoffnun habe ich zwar nicht, aber du könntest noch schauen, ob die Zugangspunkte zum Internet in deinem Router korrekt hinterlegst sind: -klick-
Eine Störung ist für deinen Nutzungsstandort in 48301 nicht (mehr) gemeldet. Deswegen würde ich dich bitten, dass du uns mehrere Speedtests zukommen lässt, damit wir diese an den Netzbetreiber weiter reichen können.
Ich benötige morgens, mittags und zum Abend hin jeweils einen Screenshot von einem Test. Wenn du mir diese heute noch im Laufe des Tages bzw morgen Vormittag zukommen lassen könntest, kann ich direkt ein Ticket an die Telekom schicken.
Hintergrund: Die Daten dürfen nicht älter als 48 Stunden alt sein und am Wochenenden werden die Meldungen nicht bearbeitet, das Ticket müsste also bis morgen Mittag verschickt werden. Alternativ könntest du die Daten am zb Sonntag sammeln damit sie bei der Übergabe am Montag noch frisch sind.
Gruß Steffi
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Hi JennGrz.
ich schaue gerne mal rein, wenn du noch deinen Legitimations-PIN in den Forendaten hinterlegst
Gruß Steffi
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Hallo 👋
Es gibt ein neues Update auf iOS 3.10.1 🍏
- Neugestaltung des Messageboards
- kleinere Bugfixes unter der Haube
Gruß Steffi
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Danke Timba
ich habe den Tarifwechsel bestellt, du bekommst gleich Infos per E-Mail zugeschickt. Beachte bitte, dass du innerhalb von 30 Tagen nach dem Wechsel erstmalig Guthaben aufladen musst.
Gruß Steffi
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Hi MPhilipp93
ich habe die Rufnummernportierung abgebrochen, wir schicken dir in Kürze eine E-Mail mit weiteren Infos zu. Außerdem bekommst du eine neue Rufnummer von congstar.
Gruß Steffi
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Hi harob!
Das aktuelle Partnerkarteangebot läuft bis zum 12.06., also noch etwa 1½ Wochen. Siehe Sternchentext auf der Übersichtsseite aller Partnertarife
Der Plan zunächst zu einem Prepaid Tarif zu wechseln ist auf jeden Fall ein guter, das würde ich genauso machen. Ggf. musst du das Ident wiederholen, aber das ist per Video Chat ja schnell erledigt.
Das ganze kann zeitlich durchaus klappen, kann aber auch schief gehen und ich kann dir nicht sagen, was wir ab dem 13.06. anbieten
Gruß Steffi
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Hi MPhilipp93
sorry du, dein Beitrag ist uns ein wenig durch die Lappen gegangen
Kannst du bitte noch deinen vollen Namen im Forenprofil hinterlegen, damit ich dein Konto aufrufen kann?
Gruß Steffi -
Hi Yvonne84
ich habe die zuständigen Kollegen deswegen kontaktiert, du wirst von denen per E-Mail informiert
Gruß Steffi
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Hi MinaM
entweder heute, ich tippe aber eher auf morgen. Du bekommst die Mail sobald es los geht, das kennst du ja schon
Gruß Steffi
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Die Sendungsnummer kommt per E-Mail, sobald das Gerät im Versand ist - genauso wie bei den anderen beiden Geräten zuvor
@MinaMGruß Steffi
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Zunächst einmal muss und die Post eine Rückmeldung schicken, danach wird die Aktivierung angestoßen.
Wie schnell uns die Post das Ok zu deinem Ident schickt kann ich dir nicht sagen, das ist sehr unterschiedlich. Die Aktivierung bei uns selbst braucht meist 1 bis 2 Stunden, nur in Ausnahmefällen kann es mal etwas länger dauern.
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Ich möchte sicherstellen, dass der neue Prepaid-Vertrag den alten nicht überschreibt.
Nein, natürlich überschriebt der neue Tarif deinen bereits bestehenden nicht.
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Hi Arkanis
jeden weitere Karte muss zunächst aktiviert bzw. registriert werden, bevor du sie nutzen kannst
Klicke dich mal hier durch: Karte aktivieren
Im Laufe des Prozesses wirst du gefragt, ob du bereits congstar Kunde bist. Wenn du hier deine Daten eingibst, erscheint die Karte künftig in deinem bereits bestehenden Kundenkonto.
Nach der Registrierung bekommst du eine E-Mail für das nötige Ident, welches du zB per Video Chat machen könntest.
Komm bei Fragen gerne wieder auf mich zu.
Gruß Steffi
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Hi AlexNeu321
ich habe das Opt-In zur vorzeitigen Portierung noch vor dem Kündigungsdatum hinterlegt. Eine Bestätigung per E-Mail folgt.
Gruß Steffi
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Hallo,
auch bei iOS gab es ein Update, 3.10.0 ist nun die aktuellste Version. Mit an Bord:
- personalisierte Push-Nachrichten
- Postbox
- kleinere Bugfixes unter der Haube
Gruß Steffi