Beiträge von Steffi

Hi schlingo

korrekt, nach 4 Monaten dauerhafter Nutzung im Ausland kann es zu Problemen kommen.

Dennoch merkwürdig, dass mit einem bestimmten Gerät nicht mehr auf einer Festnetz Nummer angerufen werden kann.

Gruß Steffi

Klingt gut, Danke für die Rückmeldung

Gruß Steffi

Ah, verstehe. In dem Fall können wir dir keine Reparatur oder Austauschgerät anbieten

Hier haben wir Anleitungen und Infos zum HH40 Router hinterlegt.

Gib in die Adresszeile des Browsers bitte http://192.168.1.1 i ein, das Passwort, sofern du es nicht geändert hast, ist admin

Hi @kleinschleuse

vielen Dank, dann wissen wir zumindest schon, dass der Tarif selbst funktioniert und der Router das Problem ist.

In deinem Kundenkonto gibt es keinen Router. Hast du ihn woanders gekauft oder von jmd. anderes bekommen?

Kannst du dich außerdem bitte auf die Benutzeroberfläche von Router einloggen und bitte die Einstellungen aus dem Screenshot übernehmen? Falls es bei "Netzname" freie Felder gibt, dann wähle bitte das obere mit LTE als Netztyp

.

Gruß Steffi

Hi @alveru

sorry, da du nicht der Vertragsinhaber bist, kann bzw. darf ich das Opt-In nicht setzen.

Der Vertragsinhaber kann entweder einen eignen Account für das Forum erstellen, sich hierüber oder über einen anderen Kontakt der Wahl melden.

Gruß Steffi

Hallo @Bjarninski

schon erledigt, das Opt-In ist gesetzt

Gruß Steffi

Alles klar @mariottf2 immer gerne

Hi @mariottf2

die hinterlegte Legi-PIN ist nicht korrekt, kannst du diese bitte anpassen?

Hier findest du Infos dazu, falls nötig.

Gruß Steffi

Hi @phoenigs

erledigt, ich habe das Opt-In gesetzt

Gruß Steffi

Hi @Naburoscho 👋

kein Problem, ich habe die Kündigung der LTE 50 Option wieder zurück genommen, es bleibt alles beim Alten.

Gruß Steffi

Hi @Flo7

wenn du noch deinen Namen in den Forendaten hinterlegst, schaue ich gerne nach

Gruß Steffi

Hallo @local-horst

in Einzelverbindungsnachweisen werden nur Verbindungen aufgeführt, die berechnet werden. Alles was von deiner Flat abgedeckt wird, wird entsprechend nicht erfasst.

Gruß Steffi

Hi Flosse08

wir haben Rückmeldung bekommen, dass das Fehlerbild nachgestellt werden konnte und daran gearbeitet wird.

Ich gebe Bescheid, wenn es Neuigkeiten gibt

Gruß Steffi

Hi ronny508

ja, jetzt haben wir die nötigen Infos bekommen: Das Ganze klappt tatsächlich nur für Neukunden, die noch kein Kundenkonto bzw. Tarif bei uns haben

Käme denn anstelle dessen eine Partnerkarte für den Tarif deiner Frau in Frage?

Gruß Steffi

Hi winni73

schon erledigt, du bekommst gleich eine Mail zur Bestätigung

Gruß Steffi

Jetzt bin ich zufrieden @ifazers

Das Opt-In habe ich gesetzt, die E-Mail zur Bestätigung folgt in Kürze.

Vielen Dank. damit konnte ich auf dein Kundenkonto zugreifen. Der Legi-PIN ist allerdings falsch, kannst du diesen bitte korrigieren?

Hier findest du Infos dazu, falls nötig.

Hi @ifazers

kannst du bitte noch deinen Namen in den hinterlegten Daten ergänzen?

Gruß Steffi

Ahoi @BierAnker

ich habe das Opt-In gesetzt, die E-Mail zur Bestätigung kommt in Kürze

Schade, dass du uns verlässt. Aber immerhin bleibst du sozusagen in der Familie.

Gruß Steffi

Ach man :pinch: Ich setze die Entwickler noch einmal in Kenntnis