Hey Multibaer,
unter der genannten Nummer ist ein anderer Vertragsinhaber eingetragen und auch die legitimations-Pin passt nicht dazu 
. Bitte ĂŒberprĂŒfe die Daten noch mal genau. Eventuell hast du einen Zahlendreher in der Rufnummer?
MFG
Mario J.
Hallo Mario,
ich hoffe, jetzt passt es. Das Problem ist, das mein Partner und ich nicht mehr wissen, wer von uns damals den Vertrag gemacht hat.đ€
GrĂŒĂe
Hey Multibaer ,
die Legi-PIN passt leider noch immer nicht zum Vertrag. Loggt euch doch einmal im meincongstar Kundencenter ein, da findet ihr alle Infos zur gewĂŒnschten Rufnummer - es wĂ€re auch super, wenn sich direkt der Vertragsinhaber meldet 
GrĂŒĂe Conny
Hallo,
Bitte das Opt-In freigeben.
Vielen Dank.
Edgar
Hi @EdgarEhmann
kannst du bitte den hinterlegten Legitimations-PIN kontrollieren, der stimmt nicht mit dem aus deinem Kundenkonto ĂŒberein.
GruĂ Steffi
Hi Conny, der Vertrag ist uralt, daher habe ich auch keine Vertragsnummer mehr. đNur kann ich mich ja nicht registrieren ohne Vertragsnummer... Was nun?
Hi @EdgarEhmann
kannst du bitte den hinterlegten Legitimations-PIN kontrollieren, der stimmt nicht mit dem aus deinem Kundenkonto ĂŒberein.
GruĂ Steffi
Sorry,
mĂŒsste jetzt passen
Hi Conny, der Vertrag ist uralt, daher habe ich auch keine Vertragsnummer mehr. đNur kann ich mich ja nicht registrieren ohne Vertragsnummer... Was nun?
Hallo Multibaer ,
bist du unter der Rufnummer noch erreichbar? Auf einem Direktkanal (Chat, Hotline) kann dir sonst auch ein SMS-Code zur Verifizierung zugeschickt werden. Das wÀre die einfachste Möglichkeit.
Alternativ kannst du uns auch eine Ausweiskopie ĂŒber unser Kontaktformular schicken. Das ist so die letzte Möglichkeit. Angaben wie Ausweisnummer und Co können natĂŒrlich geschwĂ€rzt werden. Das Formular findest du hier.
Viele GrĂŒĂe
Jonathan
Hi Jonathan. Ja ĂŒber die Nummer bin ich erreichbar.
Hi Jonathan. Ja ĂŒber die Nummer bin ich erreichbar.
Hi auch
Dann wĂŒrde ich tatsĂ€chlich anraten, sich per Hotline oder Chat kurz zu melden. Unsere KontaktkanĂ€le findest du hier. Diese wĂ€ren heute noch bis 22 Uhr erreichbar.
Viele GrĂŒĂe
Jonathan
Hallo,
möchte meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mit nehmen,
könnt ihr bitte die Opt-in setzen.
Danke
GruĂ Jenny
JennySakautzky Hallo Jenny und willkommen im congstar Forum!
Schade, dass du uns verlassen möchtest. Sollen beide Rufnummern freigegeben werden oder nur die eine die in deinem Forenprofil angegeben ist?
Die angegebene Rufnummer habe ich jetzt fĂŒr eine vorzeitige Mitnahme freigegeben. Du bekommst dazu gleich eine E-Mail von uns.
Liebe GrĂŒĂe Tatiana
Hallo.
Bitte fĂŒr die im Profil angegebene Rufnummer Opt-in setzten.
Danke und GruĂ
Hallo,
ich wĂŒrde gerne meine Rufnummer mit zu meinem neuen Anbieter nehmen und möchte daher das Opt-In fĂŒr meine Prepaid Rufnummer möglichst kurzfristig freigeben lassen. Vielen Dank vorab.
Mit freundlichen GrĂŒĂen
Hallo.
Bitte fĂŒr die im Profil angegebene Rufnummer Opt-in setzten.
Danke und GruĂ
Hallo Gloi ,
ich habe das Opt-In gesetzt. Du kannst die Mitnahme ab sofort beauftragen. Eine BestÀtigung mit weiteren Informationen kommt zeitnah per Mail.
Hallo,
ich wĂŒrde gerne meine Rufnummer mit zu meinem neuen Anbieter nehmen und möchte daher das Opt-In fĂŒr meine Prepaid Rufnummer möglichst kurzfristig freigeben lassen. Vielen Dank vorab.
Mit freundlichen GrĂŒĂen
Hallo MChris ,
auch deine Rufnummer habe ich wunschgemÀà zur sofortigen Mitnahmen frei gegeben. Die Mitnahme ist ab sofort möglich und auch du erhĂ€ltst natĂŒrlich eine BestĂ€tigung per Mail.
Viele GrĂŒĂe
Jonathan
Liebes Congstar Team,
Ich wĂŒrde ebenfalls gerne das Opt-in gesetzt bekommen
Danke.
Hallo Eva-schl98 ,
ich habe das Opt-in fĂŒr dich gesetzt. Die BestĂ€tigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir.
LG
Mark
Hallo,
bitte fĂŒr meine Nummer auch Opt-in setzen.
Wie kann das Restguthaben danach ausgezahlt werden?
Danke und GruĂ
Hi Nati ,
das Opt-In hab ich dir eingestellt, dazu erreicht dich eine Mail Du kannst dich nach der Portierung / KĂŒndigung zur Auszahlung melden.
GrĂŒĂe Conny
