Beiträge von Steffi

Du kannst es jetzt noch einmal versuchen E674454

Ich sehe nur die hinterlegten Daten hier im Forum. Auf deine persönlichen Daten im meincongstar Kundencenter habe ich keinen Zugriff

Ich werde meine Kollegen bitten sich das SEPA-Mandat anzuschauen und gebe dir hier Bescheid, sobald es Neuigkeiten gibt.

Hi E674454

vermutlich muss das SEPA-Mandat vom unserer Seite erneuert werden. Trägst du bitte noch deinen Namen in die Profildaten ein, damit ich dein Konto aufrufen kann?

Gruß Steffi

Spitze! Ich habe die Ersatzkarte bestellt, der Versand braucht etwa 2 Tage.

Danke @KingFrederik

Kannst du bitte die eingetragene Legi-PIN kontrollieren, die stimmt leider nicht mit den Daten deines Kundenkontos überein.

Zusatzfrage: Ist deine Anschrift noch korrekt?

Hi schlingo

ja, das klappt auch im Ausland

Hi @KingFrederik

ich schicke dir gerne eine Ersatzkarte zu, die du mitnehmen und bei Bedarf aktivieren kannst. Kannst du bitte zunächst deine Kundendaten im Forenprofil eintragen, damit ich auf dein Konto zugreifen kann?

Gruß Steffi

Hallo @Celaya

eine feste IP bieten wir nicht an. Eine öffentlich IP kannst du aber bekommen, wenn du andere Zugangsdaten hinterlegst.

Schau mal hier: APN

Evtl. hat noch ein anderer Forenuser hilfreiche Tipps.

Gruß Steffi

Hallo r.bierman

vielen Dank für die Hilfestellung, da wird sicher der ein oder andere User bei Bedarf drauf zugreifen

Ich habe deinen Beitrag übrigens in den Hardware Bereich verschoben

Gruß Steffi

Hallo miteinander,

unser Homespot 100 Tarif erhält bei einer Buchung bis zum 03.07.2022 zusätzliche 25 GB. Zu monatlich 30,00 Euro können also 125 GB genutzt werden

Hier findet ihr eine Übersicht zu den Tarifen.

Viele Grüße Steffi

Hi Lagrein

du hattest gleichzeitig noch Kontakt mit einem anderen Kollegen, der gewünschte Tarifwechsel wurde vor 5 Minuten bestellt.

Gruß Steffi

Hallo @Naima.Schumm

so leid es mir tut, dass dies vom Kollegen nicht direkt angefragt wurde, aber ich muss dich bitten, zusätzlich noch deinen Legi-PIN in die Profildaten einzutragen :pinch:

Gruß Steffi

Erledigt, in etwa 20 bis 30 Minuten sollte dir das Guthaben entsprechend angezeigt werden

Hallo vorjak

ich kann gerne das gesamte Guthaben von einer zu einer anderen deiner Rufnummern umbuchen.

Kannst du mir dazu bitte die jeweils letzten 3 Ziffern der betreffenden Rufnummer nennen?

Gruß Steffi

Hi @janinekrusch

schon erledigt, ich habe das Opt-In gesetzt

Gruß Steffi

Hi Arne bzw. @Saweke

ich habe die Ersatzkarte für dich bestellt, der Versand wird sich wegen de morgigen Feiertag ein klein wenig verzögern.

Die neue Karte kommt bei dir inaktiv an, aktivieren kannst du sie im meincongstar Kundencenter, oder du gibst uns kurz Bescheid

Viele Grüße Steffi

Es hat lange gedauert, aber mit den neusten Versionen der congstar App können Minuten und SMS für Kontingent Optionen oder Tarife im Prepaid Bereich eingesehen werden, ohne einen GSM Code eingeben zu müssen.

Gruß Steffi

Hallo 👋👋

heute ist die neuste Android Version live gegangen. Im Playstore könnt ihr nun auf 3.7.0 updaten

• Prepaid Verbrauchsanzeige für Kontingent Optionen und Tarife mit Telefonie & SMS
• Bedingungen für Legitimations-PIN angepasst
• Neues Widget Design
• kleinere Optimierungen

Gruß Steffi

Hallo @Cpi

ich benötige bitte auch deinen vollen Namen und die Legitimations-PIN.

Was ich aber jetzt schon sagen kann: Ein nicht mehr vorhandenes Angebot kann nicht erneut bestellt werden.

Vielen Dank & Grüße

Steffi

Danke @Gisi43 , ich habe die Reaktivierung veranlasst

Hi @Gisi43

ich schaue gerne mal nach. Kannst du bitte noch deinen Legitimations-PIN in deinen hinterlegten Kundendaten ergänzen, damit ich auf dein Konto zugreifen kann?
Du findest den PIN im meincongstar Kundencenter oder in der App. Hier findest du einige Infos dazu.

Gruß Steffi