Hallo @Nameegal,
hast du den Router auch mal ca 5 Minuten vom Strom genommen? Das könnte noch Abhilfe schaffen.
Gruß Linda
Beiträge von Linda
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
-
-
Hallo @andreashartung
Die SIM-Karte mit der Endung 33 gehört zur Rufnummer mit der Endung 96.
Die SIM-Karte mit der Endung 78 gehört zur Rufnummer mit der Endung 87.
Die SIM-Karte mit der Endung 60 gehört zur Rufnummer mit der Endung 14.
Gruß Linda
-
Hallo @Zero.Berlin
potenziell blöde Frage, aber hast du dein Handy schon neu gestartet? Das kann oft helfen wenn etwas "hängt".
Die SIM-Karte wird aber erkannt, oder? Also es erscheint keine Meldung auf dem Display, dass keine Karte eingelegt wäre oder ähnliches?
Wenn möglich, teste deine SIM-Karte mal in einem anderen Gerät. Vielleicht ist dein Teamkollege so nett und leiht dir dafür sein Handy.
Gruß Linda
-
Hallo @scheichkind
ist es denn bei dir genauso, wie oben beschrieben? Also hattest du bisher immer 3G Empfang und jetzt nicht mehr? besteht das Problem bei allen Tarifen die du nutzt? Die Tarife an sich sind 4G fähig, ist dein Handy das auch? Beziehungsweise, hast du in den Einstellungen 4G/LTE aktiviert?
Gruß Linda
-
Hallo @Dost2604
leider stimmt deine Legi-PIN nicht mit der in deinem Kundenkonto überein, überprüfe das doch bitte. Die Legitimations-PIN findest du im meincongstar Kundencenter.
Gruß Linda
-
-
Hallo @aequi
bisher ist deine Rufnummer nicht freigegeben gewesen, ich habe jetzt das Opt-in gesetzt, damit sie portiert werden kann.
Eine nachträglich Portierung einer Rufnummer in einen bereits bestehenden Tarif ist nicht möglich, da solltest du mal mit deinem neuen Anbieter sprechen.
Gruß Linda
-
-
-
ich habe das Opt-in für dich gesetzt
.nein das ist leider nicht die richtige PIN. Es geht hier nicht um die SIM-PIN, sondern um die Legitimations-PIN, die heißt auch im meincongstar Kundencenter so.
Gruß Linda
-
ich habe das an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, wir melden uns dann ob es geklappt hat.
Gruß Linda
-
Hallo @DataSoong
ich habe dir eine E-Mail mit allen Infos zum weiteren Vorgehen geschickt
.Gruß Linda
-
Hallo @Stermann
deine Legi-PIN stimmt leider nicht überein. Diese findest du im meincongstar Kundencenter.
Gruß Linda
-
-
Hallo @expertenmeinung
wenn du noch deine Legitimations-PIN in deinen Profildaten ergänzt, leite ich das gerne für dich in die Wege.
Gruß Linda
-
-
Hallo @FRR
wenn die Rufnummer erhalten bleiben soll, geht das leider nur indem der Tarif gekündigt wird, die Rufnummer zu einem anderen Anbieter portiert, und anschließend wieder zu uns portiert wird, in einen neuen Tarif.
Trennen können wir das Kundenkonto bei einem Prepaid Tarif nicht.
Gruß Linda
-
Gut gemeinte Kommunikation, die nicht ganz gut gemacht war.
Weil es hätte ja auch sein können, dass die erste Mail falsch raus geschickt wurde
Ja, gebe ich zu, das kann verwirren. Wir geloben Besserung.
Gruß Linda
-
-
.