Hallo gml
bitte überprüfe deine angegebene Legitimations-PIN, die ist nicht richtig. Die korrekte Legi-PIN findest du in der congstar App.
Gruß Linda
Beiträge von Linda
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Hallo ChikiBriki
überprüfe bitte die angegebene Legitimations-PIN, die ist leider nicht richtig. Die korrekte Legi-PIN findest du in der congstar App.
Gruß Linda
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Hallo Pampalini1124
ich habe die Reaktivierung angestoßen, in ca einer halben Stunde solltest du deinen Tarif wieder nutzen können. Starte dann am besten dein Handy einmal neu. Du musst innerhalb von 30 Tagen noch neues Guthaben aufladen, damit sich die Karte nicht wieder deaktiviert.
Gruß Linda
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beide Sperren sind gesetzt. Hast du seitdem dein Handy mal neu gestartet? Falls nicht, tu das bitte und teste es erneut.
Gruß Linda
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Hallo Tichy
da die besagte Rechnung schon erstellt wurde und ein jetzt abgeschlossener Tarifwechsel erst in der nächsten Rechnung auftauchen wird, sollte das kein Problem darstellen.
Bei uns sind alle Tarifwechsel generell ohne Bereitstellungskosten, da gibt es keine mir bekannte Aktion.
Gruß Linda
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OK, ich habe das mal intern als Feedback weitergegeben
.Gruß Linda
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Du hattest doch in deiner Eingangsnachricht von Prepaid geschrieben.
Also du möchtest in den Basic Tarif wechseln? Oder hast du bereits einen?
Ein Basic Tarif kann als Hauptvertrag zu einer Partnerkarte fungieren, da es sich um einen Postpaid Tarif handelt, das ist richtig.
Gruß Linda
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Hallo Thetimemachinist
Prepaid-Tarife können keine Hauptverträge für Partnerkarten sein, tut mir leid.
Gruß Linda
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Hallo mangra2024
du hattest dich schon per Mail bei uns gemeldet und dein Auftrag wurde bereits zur erneuten Prüfung an die Fachabteilung weitergeleitet. In Kürze solltest du eine Rückmeldung bekommen
.Gruß Linda
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auch dir kann ich anbieten den Datenpass zu buchen.
Wird der Datenpass wirklich gar nicht mehr in der App angezeigt? Auch nicht unter "Mehr Datenvolumen benötigt"? Da konnte ich den vor ein paar Stunden noch buchen.
Gruß Linda
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Hallo Der Graue
5 Monate sollten auf jeden Fall drin sein. Eine Rufnummernmitnahme kannst du ab 123 Tagen vor Vertragsende beantragen und der neue Tarif wird dann erst aktiv, wenn die Rufnummer übertragen wurde.
Auch bei Karten, die im Handel gekauft wurden, gibt es die 10 Euro für eine Rufnummernmitnahme.
Gruß Linda
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