Hallo Manu4life
deine Bestellung befindet sich noch in der Prüfung, das hat sich durch die Feiertage ein wenig verzögert. Sobald das Paket bei uns raus geht bekommst du eine Mail mit der Sendungsnummer von uns.
Gruß Linda
Beiträge von Linda
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Hallo Frank45
es liegt in der Tat daran, dass dein Tarif noch sehr neu ist. In einigen Tagen wirst auch du auf SMS umgestellt.
Gruß Linda
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da sollte eigentlich die Kündigungsbestätigung ausreichen. Falls nicht bräuchten wir einmal eine genauere Angabe was in dieser Bestätigung stehen soll.
Gruß Linda
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sorry, die hatte ich übersehen, weil sie bereits gekündigt ist. Wenn eine Nummer schon gekündigt und inaktiv ist, ist kein Opt-in mehr nötig, da sie bereits freigegeben ist.
Das Opt-in bei der anderen Nummer läuft nach 30 Tagen aus. Wenn keine Anfrage für eine Portierung eingeht, dann kann da nichts passieren.
Gruß Linda
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ich habe den Wechsel beauftragt
. Die Bestätigung und die Informationen zum Ident-Verfahren bekommst du per Mail.Gruß Linda
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Hallo AdelhClp
ich stelle den Wechsel gerne für dich ein
. Du müsstest dann noch das Ident-Verfahren durchführen und nachdem der Tarif aktiv ist, die 100 Euro als Guthaben aufladen.Soll ich den Wechsel dann anstoßen?
Gruß Linda
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den Bestätigungs Code kannst du nur per SMS bekommen, aber für deine SIM PIN kannst du dich bei unserer Hotline melden, die Nummer findest du hier. Sorry, dass das so umständlich ist
.Gruß Linda
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OK, was wird dir denn auf dem Handy angezeigt, wenn die Karte eingelegt ist? Eine Fehlermeldung?
Gruß Linda
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Hallo ibrahimil
ich habe dein Anliegen an die Fachabteilung weitergeleitet, die kümmern sich darum.
Gruß Linda
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Hallo NeueESIM
ist denn deine eSIM auf dem alten Handy noch aktiv?
Bitte überprüfe einmal deine angegebene Legitimations-PIN, die ist nicht korrekt. Die korrekte Legi-PIN findest du in der congstar App.
Gruß Linda
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Hallo Dominik.S_1999
überprüfe bitte einmal deine angegebene Legitimations-PIN, die ist nicht korrekt. Die korrekte Legi-PIN findest du in der congstar App.
Gruß Linda
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bitte hinterlege die Nummern in deinen Profildaten, nicht öffentlich in einem Post. Diese wurden aus Datenschutzgründen zensiert.
Gruß Linda