Hallo Bettina0815
ergänze bitte noch deine Rufnummer in deinen Profildaten, damit wir uns deinen Account aufrufen können.
Gruß Linda
Beiträge von Linda
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das wird dir in der App alles angezeigt, du bekommst ja eine Auswahl an Tarifen, in die du wechseln kannst.
Gruß Linda
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Tarifwechsel sind bei uns kostenlos. Ich habe das Partnerkartenmerkmal für dich gesetzt, jetzt musst du nur noch in den gewünschten Tarif wechseln. Dir sollten in der App die entsprechenden Preise angezeigt werden.
Gruß Linda
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Hallo VielUnterwegs
es ist so wie MCP62 sagt. Ergänze bitte noch in deinen Profildaten eine der Rufnummern, oder deine Kundennummer, damit wir deinen Account aufrufen können. Keine Sorge, nur wir vom Support haben Einsicht in die Profildaten.
Gruß Linda
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Hallo liebe Community,
ab sofort enthält das Prepaid Jahrespaket ganze 180GB statt 100GB! Das kann bis zum 17. Juli 2025 gebucht werden. Eine Telefonie- und SMS-Falt sind ebenfalls enthalten, und das ganze für nur 100 Euro.
Alle weiteren Infos findet ihr hier.
Gruß Linda
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ja, das können wir machen. Schick uns dazu bitte ein Foto deines Ausweises, damit wir deinen Namen etc eintragen können. Am besten als Antwort auf die Mail, die ich dir geschickt hatte.
Gruß Linda
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Hey Linda,
danke für das Angebot, das wären dann allerdings immer noch 3 EUR Unterschied.
Die mir von der Kollegin genannten 23,20 EUR sind ja ohne die 5G Speed Option.
Status Quo:
- Allnet Flat L Flextarif ohne Speedoption
- Tarifpreis: 29 EUR
- CB-Rabatt: 20% oder 5,80 EUR
- 5G Speed Option: 3 EUR
- Endpreis: 26,20 EUR
Meine Annahme war:
- Allnet Flat L Flextarif ohne Speedoption
- Tarifpreis 29 EUR - 2 x 2 EUR Aktionsrabatt = 25 EUR (so steht es gerade auch in allen Vertragsunterlagen und in der App)
- CB-Rabatt: 20% oder 5 EUR
- 5G Speed Option: 3 EUR
- Endpreis: 23 EUR
Falls die Annahme hinhaut, super. Ansonsten muss ich einmal in mich gehen, ob mir das die 3,20 EUR im Monat wert ist.
Leider können wir dir da nicht mehr entgegenkommen.
Gruß Linda
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Hallo Fama
ich habe die Aufwertung deiner Tarife vorgenommen, das solltest du in Kürze in der App sehen.
Gruß Linda
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Hallo Lacrowx
der Rabatt wurde tatsächlich mit den 29 Euro berechnet, statt mit 25 Euro. Ich kann dir eine Gutschrift über die 20 Cent für 24 Monate anbieten, wäre das OK für dich?
Gruß Linda
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Hallo Eser
es existiert bereits ein Kundenkonto mit der von dir angegebenen Nummer. Könntest du bitte noch deinen Namen in den Profildaten eintragen, damit ich sehen kann, ob das Kundenkonto dir gehört, oder jemand anderem? Schau auch bitte einmal nach, ob du dich bei der Nummer nicht vielleicht vertippt hast.
Gruß Linda
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der eine Tarif ist Allnet Flat S, der andere Allnet Flat XS. Deswegen sind sie unterschiedlich. Du kannst die Tarife in der App auch wechseln, wenn dir das Datenvolumen nicht reicht
.Gruß Linda
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Hallo DonSolrac
das kommt darauf an, um welche Rabatte es geht. Rabatte aus Aktionen verfallen in der Regel bei Tarifwechsel. Freundeskreis-Rabatte werden automatisch übernommen.
Gruß Linda
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ich habe die Wechsel für dich eingestellt. Bitte melde dich erneut hier sobald die neuen Tarife aktiv sind, damit wir das Partnerkarten-Merkmal setzen können.
Gruß Linda
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Hallo MrWolf
mit einem Wechsel in den Allnet Flat XS Tarif, können wir die beiden Nummern auch in Partnerkarten umwandeln. Bestätige mir bitte dafür noch, dass du unsere AGB zur Kenntnis genommen hast.
Gruß Linda
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Hi,
sorry an alle, dass es hier gerade nicht voran geht. Wir warten immer noch auf eine Lösung um in unserem System die Aufwertung von 150GB auf 180GB vornehmen zu können. Sobald das geht, arbeiten wir alle Anfragen chronologisch ab. Wir müssen also noch um etwas Geduld bitten
.Gruß Linda
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Hallo RayYa
also du verlierst natürlich an Flexibilität, da die verschiedenen Datenstufen der Fair Flat wegfallen. Wenn du mit dem monatlichen Datenvolumen mal nicht auskommst, kannst du nicht wie in der Fair Flat auf eine höhere Stufe wechseln, sondern musst zusätzliches Datenvolumen zukaufen. Ansonsten ändert sich nichts, du hast weiterhin eine Allnet Flat.
Gruß Linda
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OK, das sind beides Freundesrabatte. Der mit "Neukundenwerbung" ist noch aus unserem alten Freunde werben Freunde Programm, der mit "Freundeskreis" ist aus unserem neuen Programm. Der Rabatt aus dem Freundeskreis wird bei Tarifwechsel automatisch übernommen, den alten müssen wir manuell nach Tarifwechsel einbuchen. Das ist aber kein Problem.
Wenn du in deinem jetzigen Tarif noch keinen CB Rabatt nutzt, dann kannst du auch keinen bei einem Tarifwechsel einlösen. Das geht nur bei Neubestellungen. Bei Kund*innen, die aktuell einen CB Rabatt nutzen und diesen bei einem Tarifwechsel mitnehmen möchten, kann das durch die Fachabteilung geprüft werden.
Gruß Linda
