Beiträge von Linda
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Hallo Pascal
unsere Versandzeit beträgt 7 bis 10 Tage. Innerhalb dieses Zeitraums bekommst du eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer. Sollte die Bonitätsprüfung negativ ausfallen, bekommst du vorher eine Mail von uns. Genauer können wir das zeitlich nicht präzisieren.
Gruß Linda
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Hallo ollipeng
ich fürchte, wenn du den Router nicht bei uns gekauft hast, können wir dir nicht weiterhelfen
. Außer der Standort-Fehler tritt auch auf, wenn du die Karte in einem Handy nutzt.Aber vielleicht haben die User ja noch ein paar Ideen.
Gruß Linda
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gut, dass du dich meldest. Da ist im System offenbar etwas schiefgelaufen und die Nachricht wurde nicht richtig abgeschickt. Ich habe sie dir jetzt erneut gesendet. Sorry für die Wartezeit
.Gruß Linda
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ja, die Nummer bleibt gleich. Den Wechsel habe ich für dich eingestellt, eine Bestätigung bekommst du per Mail
.Gruß Linda
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Hallo LordVader71
ich habe die Lieferscheinnummer für dich recherchiert und sie dir per Mail geschickt
.Gruß Linda
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Hallo michi_f
ein direkter Wechsel in den Prepaid wie ich will ist leider nicht möglich. Wir müssten da den Umweg über den Prepaid Allnet S gehen, wenn dieser aktiv ist, kannst du den Wechsel zum Prepaid wie ich will selbst einstellen. Die Kosten für den Prepaid Allnet S erstatten wir dir. Bist du damit einverstanden?
Gruß Linda
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Hallo TobiasBirkle
ich habe dir die 2 fehlenden GB aufgebucht
. Es kann etwas dauern bis dir das angezeigt wird.Gruß Linda
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Hallo @Torc
ich gebe das an unser DSL-Team weiter. Es kann aber sein, dass du erst morgen eine Antwort erhältst.
Gruß Linda
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Hallo Starlinez
das Gerät wurde noch nicht versendet, das sollte aber noch heute, oder morgen geschehen. Das ist aber keine Garantie, auch ein späterer Versand ist möglich. Sobald das Paket bei uns rausgeht, bekommst du eine Bestätigung per Mail.
Gruß Linda
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danke, ich habe das Problem an unsere Entwickler*innen weitergegeben. Sobald wir mehr wissen, melden wir uns wieder bei dir
.Gruß Linda
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Hallo usimsek2008
in deinem Kundenkonto gibt es keinen Prepaid-Tarif, du hast zwei Verträge. Soll das Opt-in trotzdem gesetzt werden?
Gruß Linda
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dann kontaktiere uns doch bitte über dieses Formular, damit wir den Fehler an unsere Entwickler*innen melden können.
Nenne uns in der Nachricht bitte dein genutztes Handymodell mit Betriebssystem-Version und welche Version der congstar App du nutzt. Es wäre auch gut, wenn du einen Screenshot der Anzeige anfügst, das hilft uns bei der Analyse.
Nachdem du die Nachricht abgeschickt hast, melde dich wieder hier und trage die Vorgangsnummer in deinen Profildaten ein, damit wir sie direkt finden können
.Gruß Linda
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@Torc
wie keinExtremist schon schrieb, bitte hier keine Werbung für andere Anbieter, danke!
Gruß Linda
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eine Passwortänderung sollte eigentlich nicht nötig sein. Ich kann mir aber vorstellen, dass es mit dem abgestellten biometrischen Login zusammenhängt. Hast du dein Handy seitdem mal neu gestartet? Oder die App neu installiert? Das hilft oft bei Anzeigefehlern.
Gruß Linda
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Hallo randomname123
ich habe den Wechsel für dich eingestellt und dir die 10 Euro gutgeschrieben. Entschuldige bitte noch einmal das Versehen.
Gruß Linda
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Hallo randomname123
da der Wechsel noch keine 24 Stunden her ist, kann es sein, dass noch nicht alle Prozesse vollständig abgeschlossen wurden. Wenn dir auch morgen noch nicht das korrekte Datenvolumen angezeigt wird, melde dich bitte erneut.
Gruß Linda
