Wann Bonitsprüfung und Auftragsbestätigung

Pascal · Montag, 13:52

Guten Tag an alle und denn Kunden-Support

Ich hätte folgende Frage.

Ich habe gestern ein Mobilfunkvertrag mit Handy bestellt und wollte Mal fragen ob die Bonitätsprüfung schon da durch ging oder wann dies erfolgt weil ich bisher nur die Rechnung zugesendet bekommen habe aber noch keine weiteren Informationen oder eine Auftragsbestätigung.

Mein Vertragsdaten und die Legitimations pin hab ich im Profil hinterlegt damit nachgeschaut werden kann

Danke sehr

Mfg Pascal

Linda · Montag, 13:59

Hallo Pascal

unsere Versandzeit beträgt 7 bis 10 Tage. Innerhalb dieses Zeitraums bekommst du eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer. Sollte die Bonitätsprüfung negativ ausfallen, bekommst du vorher eine Mail von uns. Genauer können wir das zeitlich nicht präzisieren.

Gruß Linda

Pascal · Montag, 14:15

Zitat von Linda

Hallo Pascal

unsere Versandzeit beträgt 7 bis 10 Tage. Innerhalb dieses Zeitraums bekommst du eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer. Sollte die Bonitätsprüfung negativ ausfallen, bekommst du vorher eine Mail von uns. Genauer können wir das zeitlich nicht präzisieren.

Gruß Linda

Hallo Linda

Also kann es sein das mein Vertrag noch abgelehnt werden kann?

Weil in der Rechnung die ich erhalten habe steht drin "Hiermit bestätigen wir dir für das oben genannte Produkt folgende Ratenzahlungsvereinbarung"

Wegen dem Satz hab ich gedacht das das abgeschlossen ist und vereinbart ist

Mfg Pascal

Linda · Montag, 14:29

Pascal

ja, bis zum Versand kann es noch sein, dass die Bestellung abgelehnt wird.

Gruß Linda

Torc · Montag, 18:18

Zitat von Pascal

Ich habe gestern ein Mobilfunkvertrag mit Handy bestellt

Und dabei einen Anbieterwechsel gemacht?

Wenn ja, muss ja Congstar erst alles mit deinem alten Anbieter absprechen.