Wie Jonathan schon sagte, möchten wir erst die Antwort des Netzbetreibers abwarten bevor irgendetwas anderes unternommen wird. Wir haben alle relevanten Daten an die Kolleg*innen gesendet, keine Sorge. Falls doch noch etwas zusätzliches benötigt wird, kümmern wir uns auch darum. Du kannst also ganz entspannt dein Wochenende genießen 
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Gruß Linda
Doch, ich bin mir da sehr sicher, das "ich fürchte" ist lediglich eine Redensart.
Ja, für deine Tochter sind es zwei neue Verträge, aber die können leider nicht in ihr bestehendes Kundenkonto übernommen werden. Bei einer Vertragsübernahme wird immer ein neues Konto erstellt. Also ist dort auch kein Hauptvertrag vorhanden und der Partnerkartenrabatt fliegt raus.
Wenn die Rufnummern wichtig sind sehe ich da keine Alternative. Ansonsten könnte deine Tochter ja in ihrem Kundenkonto zwei neue Partnerkarten bestellen, nur dann eben mit neuen Rufnummern.
Gruß Linda
Hallo Meefranke
ich fürchte das geht leider nicht. Bei einer Vertragsübernahme fliegt der Partnerkartenrabatt raus 
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Gruß Linda
Hallo Manu1909
ich habe die Verrechnung des Betrages und die Ausbuchung der Ratenpläne angestoßen. Das kann allerdings ein paar Tage dauern.
Bitte bei so etwas immer im Service melden, nicht einfach auf gut Glück überweisen.
Gruß Linda
Hallo chopper1
ich habe dein Anliegen zur Prüfung an die Fachabteilung weitergeleitet. Die Kolleg*innen melden sich dann bei dir.
Gruß Linda
danke, ich leite das an unsere DSL-Kolleg*innen weiter, die melden sich dann bei dir.
Gruß Linda
dann kannst du auch einfach die Vorwahl deines Ortes nennen, bzw in den Daten hier im Forum eintragen. Einfach hinter die Rufnummer oder in irgendein anderes Feld.
Gruß Linda
Hallo schoenaustrasse
deine Legitimations-PIN stimmt leider nicht. Die korrekte PIN findest du in der App unter "Profil".
Gruß Linda
du hast deinen Tarif schon einmal gewechselt und dadurch ist der Rabatt verloren gegangen. Ich werde das zur Prüfung an die Fachabteilung weiterleiten, aber ich kann nicht garantieren, dass du den Rabatt für den neuen Tarif bekommst.
Gruß Linda
Hallo ChristianS
nutzt du denn bereits einen CB-Code in deinem aktuellen Tarif? Falls nicht, kannst du leider auch keinen beim Tarifwechsel bekommen.
Gruß Linda
funktioniert dein anderer Tarif denn normal? Also gibt es da abends die gleichen Probleme?
Gruß Linda
Hallo P33t
die Buchung des Rabatts dauert länger wenn der Geworbene einen Tarif mit Rufnummernmitnahme bestellt hat, du musst also noch etwas Geduld aufbringen.
Die 3 weggefallenen Rabatte haben ihre Richtigkeit.
Gruß Linda
Hallo traegerpack
ich habe deinen Post mal in den Sammelthread verschoben.
Deine Rufnummern habe ich zur Portierung freigegeben .
Gruß Linda
Hallo LisHasse
ich habe deinen Beitrag mal in den Sammelthread verschoben.
Deine Bestellung wird voraussichtlich am 10.08. versandt, du bekommst dann eine Mail mit der Sendungsnummer.
Gruß Linda
