Beiträge von Linda
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hallo Bratapfel
ich habe beide Jahrespakete aufgewertet, das solltest du in Kürze in der App sehen
.Gruß Linda
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das mit der Erreichbarkeit lässt sich leider nicht vermeiden, sollte aber nicht allzu lange dauern. Vielleicht können hier ja mal andere Kund*innen Feedback geben, die eine Vertragsübernahme schon hinter sich haben.
Die Vertragsübernahme wird manuell durchgeführt, du musst also keine Angst haben, dass sie automatisch abgelehnt wird.
Ob der Weg, die Rufnummer zweimal zu portieren, einfacher ist, musst du entscheiden. Bedenke aber, dass auch hier die Erreichbarkeit eingeschränkt wird. Und das dann sogar zweimal.
Gruß Linda
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Hallo Onkelchen
am besten wird es sein, wenn du eine Vertragsübernahme des Laufzeitvertrages machst. Dabei wird der Laufzeitvertrag in ein neues Kundenkonto übertragen. Anschließend kann das Kundenkonto mit dem Prepaid Tarif auf den Namen deiner Tochter umgeschrieben werden. Das geht über das Formular "Vertragsübernahme congstar Prepaid".
Gruß Linda
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Hallo Jur
ich habe deine Anfrage an unsere Fachabteilung weitergeleitet, die melden sich dann in Kürze bei dir
.Gruß Linda
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Hallo Manu27
ich habe den Wechsel für dich eingestellt, eine Bestätigung bekommst du per Mail
.Gruß Linda
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Hallo GerdMM
ich habe den Wechsel für dich eingestellt, eine Bestätigung bekommst du per Mail
. Das Identitätsverfahren ist nicht nötig, da du im gleichen Kundenkonto schon einen anderen Prepaid Tarif führst.Gruß Linda
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Hallo Boogaboo
der Fall liegt noch immer bei den Kolleg*innen. Bitte habe etwas Geduld, es wird sich gekümmert.
Gruß Linda
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Hallo Hallo233
unser DSL-Team hat versucht dich zu erreichen. Bitte antworte doch auf die E-Mail.
Gruß Linda
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Hallo EffiBriest
ich habe deine drei Tarife aufgewertet, das solltest du in Kürze in der App sehen
.Gruß Linda
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Hallo kwyjibo
wie ich sehe, hast du dich für die Aufwertung schon im Chat gemeldet. Ich gehe also davon aus, dass alles geklärt ist.
Gruß Linda
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Hallo Cephyrion
ich habe dein Jahrespaket aufgewertet, das solltest du in Kürze in der App sehen
.Gruß Linda
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Hallo Luis06
ich habe deinen Tarif aufgewertet, das solltest du in Kürze in der App sehen
.Gruß Linda
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bitte etwas Geduld, die Fachabteilung hat immer eine Menge zu tun, es wird also eine Weile dauern, bis sie sich den Fall vornehmen. Wir melden uns aber auf jeden Fall, wenn es etwas Neues gibt.
Gruß Linda
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