Hallo @World-Nomad
in deinem Screenshot sieht es aber so aus wärst du verbunden, nur eben sehr langsam. Bekommst du eine Fehlermeldung wenn du versuchst SMS zu versenden? Kannst du datapass.de aufrufen? Dort kannst du einen Day- oder Weekpass buchen. Dein inkludiertes Datenvolumen kannst du im Nicht-EU Ausland nicht nutzen.
Eine Sperre oder ähnliches liegt nicht vor. Ist das Roaming in den Einstellungen deines Handys aktiviert?
Gruß Linda
Hallo @Tobstar83
ich kann verstehen, dass du verärgert bist, aber einen Mangel an Kontaktmöglichkeiten für unsere Kunden haben wir nun wirklich nicht. Außer der Hotline und diesem Forum gibt es noch den Service Chat, WhatsApp und Social Media.
Hast du denn eine Vorstellung was für ein Gerät du gerne hättest? Das kriegen wir bestimmt hin.
Gruß Linda
Hallo @Fesutole
ja den Vorteil kann ich für dich einstellen, soll ich das für beide Karten tun?
Ein Tarifwechsel so wie du es beschreibst ist ebenfalls eine Möglichkeit wenn man das ganze selbst einstellen möchte.
Gruß Linda
Hallo @MaRe1906
ich habe die Rufnummer für dich freigegeben 
.
ich habe die Freigabe für dich zurückgenommen .
Gruß Linda
Hallo @Turican
ergänze bitte noch deinen vollen Namen in deinem Profil damit ich mir dein Kundenkonto aufrufen kann.
Gruß Linda
Hallo @Antje78,
ich habe das Opt-in für dich gesetzt, kündigen brauchst du die Karte nicht zusätzlich. Sie wird nach erfolgreicher Rufnummernportierung automatisch gekündigt.
Gruß Linda
Hast du es denn schon getestet? Denn wenn die SIM-Karte im iPhone funktioniert ist der Fall klar, dann liegt der Defekt auf jeden Fall beim Cat. Mir ist auch noch nie untergekommen, dass eine SIM-Karte Apps verschwinden lässt
Gruß Linda
Genau, das legt einen Defekt des Cat S42H+ nah. Falls du eine SIM-Karte eines anderen Herstellers hast kannst du diese ebenfalls mal im Cat S42H+ testen und schauen ob es zu den gleichen Fehlern kommt.
Nein, wie gesagt halte ich es für sehr unwahrscheinlich, dass es an der SIM-Karte liegt. Aber das lässt sich auch leicht überprüfen indem du die Karte mal in einem anderen Gerät testest. Wenn sie dort einwandfrei funktioniert wissen wir, dass es am Cat S42H+ liegt.
Gruß Linda
Hallo @CWesch
also das mit der SIM-Pin Eingabe könnte durchaus an der SIM-Karte liegen, aber das Verschwinden der Apps und das Einfrieren des Handys lassen mich eher auf einen Defekt des Geräts schließen. Vor allem da du ja schriebst mit dem iPhone hätte es diese Probleme nicht gegeben.
Du kannst das Handy zur Reparatur einschicken, alles zum Vorgang ist hier erklärt: https://www.congstar.de/hilfe-service/…andy-reparatur/
Gruß Linda
Hallo @nayF
dazu kann ich leider gar nichts sagen. Hauptsächlich sind wir auf den Mobilfunk ausgelegt, also haben Handys bei uns Priorität. Ich kann dir nur raten weiterhin unsere Angebote im Auge zu behalten. Du kannst auch unseren Newsletter abonnieren, dann bist du immer top informiert: https://www.congstar.de/das-ist-congstar/newsletter/
Gruß Linda
Hallo @angel21283
bevor du aufgibst und das Handy zurückschickst, lass uns doch nochmal ein paar Sachen ausprobieren. Dass zumindest die Telefonie funktioniert stimmt mich schon mal optimistisch.
Du hattest geschrieben, dass du eine andere Karte im realme ausprobieren wolltest, was war dort das Ergebnis?
Sind die mobilen Daten in den Einstellungen auch wirklich aktiviert? Kann es sein, dass man sie an zwei Stellen aktivieren muss? Das ist bei manchen Handys der Fall.
Wenn gar nichts hilft könntest du auch den Kundenservice von realme kontaktieren. Vielleicht wissen die von Problemen im Zusammenhang mit congstar Tarifen. Ich persönlich kenne mich leider gar nicht mit realme Geräten aus.
Gruß Linda
Hallo @Jajsjer
da der Tarif schon gekündigt ist, muss kein Opt-in mehr gesetzt werden. Die Rufnummer ist dadurch schon freigegeben.
Gruß Linda
Super Wenn du noch weitere Fragen zu deinem Tarif hast, melde dich gerne wieder.
Ich wünsche ebenfalls eine Corona-freie Zeit und einen schönen Tag.
Gruß Linda
Ich fürchte leider auch, dass du dir den falschen Tarif ausgesucht hast, zumindest für das was du vor hattest 
. In den Homespot Tarifen gibt es die Standby Funktion, aber im congstar X Tarif nicht, denn dabei handelt es sich nicht um einen reinen Homespot, sondern du nutzt zwei Karten mit denen du das Datenvolumen gemeinsam verbrauchst. Eine im Handy und eine im Router. Alle Infos kannst noch einmal genauer hier nachlesen.
Gruß Linda
Wie ich schon sagte ist die Homespot Standby Funktion nicht für den congstar X Tarif nutzbar. Und sie ist auch nicht nötig, denn du kannst ja das Datenvolumen überall über dein Handy verbrauchen, dazu musst du dich nicht am angegebenen Standort aufhalten.
Gruß Linda
