Beiträge von Linda
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hallo @albertikus90
ich kann deinen Ärger durchaus verstehen. Das Geld sollte spätestens nach 14 Tagen auf deinem Bankkonto sein. Falls das nicht so ist, melde dich auf jeden Fall wieder, damit wir das klären können.
Ich habe mir dein Kundenkonto noch einmal angesehen. Kann es sein, dass du am 01.10. über den Selfservice eine Kündigung deines Tarifs ausgelöst hast? Das hat vermutlich dazu geführt, dass dein Widerruf nicht eingestellt wurde.
Gruß Linda
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spätestens 14 Tage nach Stornierung sollte das Geld wieder auf deinem Konto sein.
Gruß Linda
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Hallo @LsFsl
könnte es sein, dass du das Datenvolumen schon verbraucht hast? Ich kann das leider nicht einsehen, da deine hinterlegte Legitimations-PIN nicht korrekt ist.
Ansonsten, wenn du schon alle verfügbaren Netze probiert hast, fällt mir auch nichts mehr ein
.Gruß Linda
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Hallo @scanner
leider gibt es keine Tracking Nummer, aber falls du nicht da warst, solltest du einen Zettel im Briefkasten haben.
Gruß Linda
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Hallo @masmocong
ich habe die Reaktivierung deiner Karte angestoßen, das dauert jetzt ca eine halbe Stunde.
Gruß Linda
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Hallo @Rollo
bei mir erscheint ebenfalls eine Fehlermeldung, ich habe dein Anliegen deshalb an die Kollegen der Fachabteilung weitergeleitet, die kümmern sich darum
.Gruß Linda
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@Marina_ Ja, das ist im Rahmen des möglichen.
Gruß Linda
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Hallo @Anton
ich habe die Rufnummernmitnahme für dich übersprungen, dir wird jetzt eine neue Rufnummer zugeteilt
.Gruß Linda
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Hallo @daho1986
ich habe dir das zusätzliche GB aufgebucht, das solltest du in Kürze angezeigt bekommen
.Gruß Linda
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Hallo @RoteZora
unser günstigster Tarif im Postpaidbereich kostet aktuell 12 Euro, bietet allerdings auch 5 GB. Ein Wechsel zu Prepaid ist aber kein Problem, den stelle ich gerne für dich ein. Wie du ja bereits schriebst, haben wir aktuell den Prepaid Allnet S Tarif mit 1 GB für 5 Euro.
Gruß Linda
